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农场住宿与生态旅游方案

一、方案目标与定位

（一）核心目标

构建“农场住宿+生态体验”一体化旅游体系，将农场资源（农田、牧场、农舍）转化为旅游场景，实现“住宿即体验、体验即生态”，提升游客乡村旅游满意度（目标评分≥4.3/5），带动农场经营增收（目标同比提升20%）。

规范农场生态旅游服务标准，结合不同客群需求（亲子家庭、自然爱好者、康养人群），设计差异化生态体验内容，兼顾趣味性与教育性，树立“住进农场，乐享自然”的生态旅游品牌形象。

传递低碳环保理念，通过农场住宿的生态运营（如有机餐饮、循环农业）与体验活动（如农耕、自然观察），引导游客践行绿色旅游，同时为农场周边乡村经济注入活力。

（二）客群与合作定位

客群定位：核心客群为亲子家庭（25-45岁，需求农事体验、自然教育，注重亲子互动）、自然爱好者（18-35岁，偏好户外探索、生态观察，热衷分享传播）、康养人群（55岁以上，需求慢节奏休闲、有机饮食，关注健康养生）；潜在客群为研学团队（学校、培训机构，需求农耕教育、生态实践）。

合作定位：优先与有机农业机构（提供技术支持）、乡村文旅局（获取政策扶持）、研学机构（合作开发课程）、生态食材供应商（联动销售）合作，排除破坏生态、资质不足的合作方，确保方案的生态性与合规性。

（三）品牌定位

以“生态农场，自然栖居”为理念，突出“住宿的乡村特色”“体验的生态属性”“服务的在地化”，打造区别于城市酒店与传统景区的农场生态旅游品牌。

二、方案内容体系

（一）农场住宿与体验设计（按客群分类）

亲子家庭专属内容：

住宿类型：农舍民宿（保留乡村建筑风格，配备儿童床、安全防护设施）、帐篷营地（亲子款帐篷，周边设围栏，夜间有安保巡逻）；

核心体验：农事实践（播种、浇水、采摘有机蔬菜，收获可带走或委托烹饪）、动物互动（喂养山羊、兔子，学习动物照料知识）、自然手作（用农场作物制作标本、编织稻草人，成品可带走）；

配套服务：提供儿童餐具、有机儿童餐（无添加糖盐）、亲子活动导师（全程引导，保障安全）。

自然爱好者体验内容：

住宿类型：森林小屋（选址农场林地边缘，视野开阔，配备观星设备）、生态房车（水电来自太阳能，排污接入农场循环系统）；

核心体验：生态探索（农场周边徒步，观察鸟类、昆虫，配备专业向导讲解）、夜间观星（远离光污染区域，提供天文望远镜，讲解星座知识）、有机烹饪（用农场新鲜食材，在导师指导下制作乡村美食）；

配套服务：提供户外装备租赁（徒步鞋、望远镜）、自然观察手册（标注农场常见动植物）。

康养人群休闲内容：

住宿类型：田园民宿（单层设计，无障碍通道，房间配备防滑设施）、阳光庭院房（朝南采光，带独立小院，可晾晒农作物）；

核心体验：慢享农耕（轻体力农事，如采摘野菜、打理盆栽）、养生食疗（农场有机食材制作药膳、杂粮餐，搭配中医养生建议）、乡村休闲（垂钓、书法绘画、听乡村戏曲，放松身心）；

配套服务：提供健康监测（血压测量）、接送服务（农场内短距离接驳）、常用药品储备（感冒、肠胃药等）。

（二）服务流程框架（按旅游周期）

预订期（出行前1-7天）：

需求对接：通过农场官网、小程序收集客群需求（如儿童年龄、饮食禁忌、体验偏好），推荐适配住宿与体验项目；

生态提示：发送农场生态规则（如不随意投喂动物、不破坏作物）、必备物品清单（如户外服装、防晒用品）、交通指南（优先推荐自驾或乡村班车）；

预约确认：确认订单后，发送入住凭证、体验时间表，预留体验所需资源（如采摘工具、活动场地）。

体验期（入住期间）：

入住接待：农场主或管家接待，介绍农场布局与生态理念，发放体验手环（用于参与活动、消费记账）；

体验执行：按预约时间表开展活动，导师全程陪同，重点关注安全（如农事工具使用指导、户外活动风险提示）；

增值服务：提供农场有机产品试吃（如新鲜水果、手工酸奶）、周边乡村景点推荐（如古村落、非遗工坊）。

离店期（退房后1周内）：

反馈收集：通过问卷、电话回访，收集客群对住宿、体验、服务的满意度与改进建议；

生态联动：推送农场有机产品购买链接（如真空包装蔬菜、手工果酱），邀请客群加入“农场生态会员群”；

后续服务：会员可预约农场作物认养（定期发送生长照片，成熟后邮寄或上门采摘）。

（三）生态保障体系

生态运营措施：

资源循环：生活污水经农场污水处理系统净化后，用于灌溉农田；厨余垃圾转化为有机肥，用于作物种植；

低碳节能：住宿区域采用太阳能供电、沼气供暖，减少化石能源使用；公共区域照明用太阳能路灯，客房配备节能电器；

生态保护：划定农场生态保护区（禁止游客进入），种植本土植物，吸引益鸟、昆虫，维持生态平衡。

安全服务保障：

人员安全：体验活动前开展安全培训（如农事工具使用、户外活动避险）；配备急救箱，与周边乡村医院建立应急联络机制；

住宿