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物业管理
组组架构、部门职
责和岗位说明书
企业组织结构
企业组织架构图
物业管理处工程部财务部办公室经营管理层董事会
物业管理处
工程部
财务部
办公室
经营管理层
董事会
1.2企业岗位架构图
董事会
董事会
工程经理管理处主任
工程经理
管理处主任
总经理
总经理
总经理助理
总经理助理
常务副总经理副总经理
常务副总经理
副总经理
财务主管人事经理
财务主管
人事经理
2、企业高管岗位职责
2.1总经理岗位说明书
岗位名称
总经理
岗位编号
所在部门
岗位定员
1
直接上级
董事长
直接下级
副总经理、总经理助理、财务经理、人事经理
工作概述
对企业董事会负责，主持企业全方面工作确保企业物业管理目标顺利实现。
工作内容
计划设计
制订企业总体物业管剪发展计划，审核、决定企业各项规章制度、工作计划及发展计划。
决定组织体制和人员编制，健全各部门和管理中心工作管理。
组织企业各项规章制度建设讨论，并同意实施。
组织研讨企业改革方案、改革方法，领导企业改革。
提出企业经营理念，主导企业文化建设基础方向。发明良好工作环境、生活环境，培养职员归属感，提升企业向心力、凝聚力。
日常实施
项目实施、绩效考评、财务收支等经营活动计划审批、进度监控、进程协调。
审批财务预算、决算方案、使用方案及利润分配方案，审批工资表及多种财务报表。
审批人事任免、调整、奖惩和晋降提议及权限内请假手续。
定时召集相关人员会议，搜集职员提议，商讨、决议企业关键事务。
代表企业签署相关文件、协议。
其它事关企业全局工作。
推进指导
1、投资等重大事项主持、指导和推进。2、企业副总和总监工作协调。3、各物业管理中心工作督导。
行政支持
1、主持企业日常经营会议,组织企业重大活动和工作。
文案工作
1、企业战略方案起草。2、企业年度、季度经营计划编制。3、企业中高层奖惩令颁发。
权限和责任
权限：1、有权依据企业董事会同意企业经营目标、经营方针、制订经营计划；制订实施方案，并组织实施。2、有权依据企业董事会标准性要求制订实施企业改革方案、改革方法，制订企业制度。确保企业服务质量适应用户须求。3、有权提出企业机构设置提议。4、有权向董事会提请高层人选。5、有权聘用或解聘企业各部门经理、职员，并决定其薪酬待遇，有权对各部门职员进行工作调配。6、有权审核企业重大支出事项。7、有权对企业中高层作出奖惩决定。
责任：1、对企业经营目标、经营方针、经营计划未达标负责。2、对企业制度改革方案、改革方法全方面实施负责。3、对企业出现重大经营失误负责。4、对企业出现重大管理失误负责。5、对企业费用支出负责。
任职资格
教育水平
本科及以上学历。
工作经验
五年以上企业管理经验。
专业知识
企业管理、沟通心理、公共关系管理等知识。
能力
团体领导能力、经营判定和决议能力、人际沟通能力、影响力、计划和实施能力。
使用工具设备
办公电脑、电话、传真机、打印机、Internet/Intranet网络。
备注
2.2常务副总经理岗位说明书
岗位名称
常务副总经理
岗位编号
所在部门
岗位定员
1
直接上级
总经理
直接下级
工程经理、物业主任
工作概述
对企业总经理负责，代表总经理主持企业全方面工作，确保企业物业管理目标顺利实现。
工作内容
计划设计
制订企业年度、季度、月度经营计划，审核企业各项规章制度、各部门、管理处工作计划。
制订组织体制和人员编制、项目预算，健全和完善各部门和管理处工作管理制度。
参与企业发展战略计划研讨。
参与企业年度经营会议，提出发展计划和进度计划。
实施企业经营理念和服务理念。
日常实施
主持企业日常工作会议，晨会、周例会、月度例会。
审核项目管理、绩效考评、财务计划和收支管理。
商讨、决议人事任免、调整、奖惩、晋升和降级。
审核各类协议、方案，审核工资表及多种财务报表。
指导各部门、各管理处工作计划实施。
主持协调各部门、各管理处工作管理。
其它事关企业全局工作。
推进指导
1、投资等重大事项参与和推进。3、各物业管理处工作督导。
行政支持
1、主持企业日常经营会议,组织企业重大活动和工作。
文案工作
1、企业经营方案起草。2、企业年度、季度经营计划编制。
权限和责任
权限：1、有权依据企业经营目标、经营方针、制订经营计划；制订实施方案，并组织实施。2、有权依据企业计划制订企业制度，确保企业正常运行。3、有权依据战略计划向总经理提请管理中所需费用预算。4、有权向总经理提出人员配置、薪酬、奖惩、晋升、降职、解聘等提议。
责任：1、对企业经营目标、经营方针、经营计划未达标负责。2、对企业制度改革方案、改革方法全方面实施负责。3、对企业出现重大经营失误负责。4、对企业出现重大管理失误负
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