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信用卡销售法律法规与风险防范考试题

一、单选题（共10题，每题2分）

1.根据《商业银行信用卡业务监督管理办法》，信用卡发卡机构在营销推广过程中，不得采取下列哪种方式？（）

A.向符合条件的客户发送个性化营销信息

B.在营业场所显著位置公示信用卡业务相关收费标准和免责条款

C.以赠送礼品的方式诱导客户超出实际需求办理信用卡

D.向经客户授权的第三方机构获取客户相关信息用于营销

2.《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，发卡机构对信用卡持卡人的透支利率实行上限管理，现行上限是多少？（）

A.日利率0.05%

B.日利率0.1%

C.年利率15%

D.年利率25%

3.信用卡持卡人因信用卡盗刷向发卡机构主张权益的，举证责任分配遵循何种原则？（）

A.发卡机构承担全部举证责任

B.持卡人承担全部举证责任

C.双方平均分配举证责任

D.举证责任根据案件具体情况分配

4.信用卡营销人员小李在销售过程中，向客户口头承诺“最低还款额免息”，该行为是否合规？（）

A.合规，符合部分银行内部激励政策

B.不合规，违反《银行业金融机构销售行为管理办法》

C.部分合规，需书面补充说明

D.合规，但需向监管机构报备

5.发卡机构因信用卡纠纷起诉持卡人，诉讼时效期间为多久？（）

A.1年

B.2年

C.3年

D.5年

6.根据《关于规范信用卡业务的通知》，信用卡睡眠卡是指未激活的信用卡，银行最晚应在多少个工作日内完成注销？（）

A.10个工作日

B.20个工作日

C.30个工作日

D.60个工作日

7.信用卡持卡人申请分期付款，手续费计算基准通常采用哪种方式？（）

A.按月计收

B.按日计收

C.按笔计收

D.按年计收

8.发卡机构在催收过程中，以下哪种行为可能构成违规？（）

A.在每日固定时间拨打持卡人电话催收

B.催收人员向持卡人亲属透露债务信息

C.通过短信发送逾期提醒

D.在持卡人住所张贴催收公告

9.信用卡预借现金业务，通常设有单笔和单日限额，现行规定单笔限额最高为多少元？（）

A.1万元

B.2万元

C.5万元

D.10万元

10.信用卡销户时，发卡机构对未清偿的款项处理方式错误的是？（）

A.要求持卡人一次性结清欠款

B.转入不良贷款进行处置

C.委托第三方机构进行追偿

D.直接将未结清金额转为信用卡呆账准备

二、多选题（共10题，每题3分）

1.信用卡发卡机构在营销推广中必须披露哪些信息？（）

A.信用卡年费收费标准

B.逾期还款的罚息计算方式

C.隐含的担保责任条款

D.分期付款的利率及手续费

2.信用卡盗刷责任划分中，持卡人需承担哪些情形？（）

A.未按规定保管信用卡密码

B.信用卡丢失后未及时挂失

C.超出信用卡额度使用

D.盗刷发生时未收到异常交易提醒

3.发卡机构在催收过程中，可以采取哪些措施？（）

A.通过短信发送逾期通知

B.拨打持卡人预留电话催收

C.向持卡人单位发送催收函

D.在持卡人住所张贴催收公告

4.信用卡分期付款业务中，可能产生的费用包括？（）

A.分期手续费

B.账单分期利息

C.挂失费

D.转账手续费

5.信用卡预借现金业务的禁止性规定包括？（）

A.不得用于生产经营活动

B.不得用于购买不动产

C.不得通过预借现金购买高风险理财产品

D.不得用于信用卡套现

6.发卡机构在处理信用卡销户业务时，需履行哪些程序？（）

A.核对持卡人身份信息

B.询问未清偿款项的还款计划

C.提供未结清金额的结清方案

D.告知销户后的权益终止情况

7.信用卡营销人员必须具备哪些资质？（）

A.金融从业资格证

B.银行内部销售培训认证

C.信用卡产品知识考核合格证明

D.有效的健康证明

8.信用卡纠纷中，发卡机构需提供的证据材料包括？（）

A.交易流水记录

B.催收过程录音

C.合同文本及变更记录

D.逾期通知函

9.信用卡睡眠卡管理中，发卡机构需采取的措施包括？（）

A.通过短信或电话联系持卡人

B.告知睡眠卡注销流程

C.提供激活优惠政策

D.完成注销手续并销毁相关资料

10.发卡机构在营销推广中需遵循的合规原则包括？（）

A.禁止误导性宣传

B.实名制客户识别

C.签订电子合同

D.保障客户信息安全

三、判断题（共10题，每题2分）

1.信用卡持卡人申请分期付款时，必须支付手续费。（）

2.发卡机构对信用卡睡眠卡的处理时限为永久保留。（）

3.信用卡盗刷后，若持卡人未及时报案，将承担全部责任。（）

4.发卡机构在催收过程中，可以委托第三方催收公司进行上门催收。（）

5.