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2025年公务员考试面试试题及参考答案(全文)

一、综合分析题

当前，部分基层干部反映“手机里装了20多个工作类APP，每天花2小时以上打卡、填报表，真正走村入户的时间反而变少了”。对此现象，请谈谈你的看法。

参考答案：

这一现象本质上是“指尖形式主义”的典型表现，看似是数字化工具的应用，实则背离了基层治理的初衷，需要高度重视并加以解决。

首先，其危害不容小觑。一方面，加重基层负担。基层干部本应将主要精力放在服务群众、解决实际问题上，但大量时间被消耗在“打卡留痕”“数据搬运”中，导致“人在屏幕前，心离群众远”，削弱了基层治理的实效。另一方面，损害政府形象。群众需要的是“雪中送炭”的服务，而非“拍照打卡”的形式，长期以往会降低群众对干部的信任度，影响党群干群关系。此外，还可能滋生数据造假。为完成APP的“任务指标”，部分干部可能敷衍应付，甚至编造数据，导致基层数据失真，影响政策制定的科学性。

究其原因，一是考核机制不合理。部分上级部门将“APP使用频率”“数据更新量”等作为考核硬指标，忽视了实际工作成效，导致基层干部不得不“为了留痕而留痕”。二是数字化工具滥用。一些部门盲目追求“数字化政绩”，重复开发功能相似的APP，缺乏统筹整合，造成“指尖上的资源浪费”。三是干部政绩观偏差。部分干部存在“重留痕、轻实效”的错误观念，将“完成线上任务”等同于“落实工作”，没有真正践行“以人民为中心”的发展思想。

要破解这一问题，需多管齐下。第一，优化考核机制。上级部门应建立“实绩导向”的考核体系，减少对“打卡次数”“报表数量”等形式化指标的依赖，增加群众满意度、问题解决率等实质性考核内容，让基层干部从“指尖”回归“脚尖”。第二，整合数字化平台。由县级或市级层面统筹，对基层使用的工作类APP进行清理整合，保留功能实用、操作简便的平台，避免重复建设，减轻基层“数字包袱”。第三，强化思想教育。通过专题培训、典型案例警示等方式，引导基层干部树立正确的政绩观，明确“留痕是手段，服务是目的”，把更多精力投入到走访群众、解决诉求中。第四，畅通监督渠道。鼓励群众参与监督，通过设置举报热线、线上反馈平台等方式，对“指尖形式主义”问题及时发现、及时整改，形成长效约束机制。

二、组织管理题

为推进老旧小区适老化改造，你所在社区计划开展一次全面的适老化需求调研。如果由你负责，你会如何开展？

参考答案：

开展老旧小区适老化需求调研，是精准推进改造工作、提升老年人生活质量的关键。我会从以下几个方面有序推进：

第一，做好前期准备，确保调研方向精准。一方面，组建调研小组。邀请社区工作人员、物业代表、老年协会成员、专业社工等参与，其中特别吸收1-2名熟悉老年人心理和需求的志愿者，提升调研的专业性。另一方面，制定调研方案。明确调研对象为60岁以上常住老年人、陪住家属、社区养老服务站工作人员等；调研内容包括现有居住环境的安全隐患（如楼梯扶手是否稳固、卫生间是否防滑）、日常活动需求（如是否需要加装电梯、设置休息椅）、特殊服务需求（如医疗急救设施、老年食堂）、改造接受度（如对分摊费用的意见）等；调研方式采用“入户访谈+问卷填写+现场勘查”相结合，确保数据全面。此外，准备好调研工具，如纸质问卷、录音笔（经同意后使用）、相机（记录现场环境）等，并对小组成员进行培训，统一沟通话术和记录标准。

第二，分阶段实施调研，确保覆盖全面。首先，开展“敲门行动”入户访谈。针对高龄、独居等行动不便的老年人，由调研小组分组上门，携带水果、宣传册等小礼品拉近距离。访谈时注重引导，例如：“张奶奶，您平时上下楼方便吗？如果加装电梯，您觉得对生活帮助大吗？”“卫生间地面有时候滑不滑？有没有摔倒过？”同时，关注家属的意见，询问“平时照顾老人时，觉得小区哪些地方最不方便？”其次，发放电子问卷扩大覆盖。针对子女不在身边但能使用手机的老年人，通过社区微信群推送问卷链接，设置“亲属代填”入口，方便子女帮助填写。问卷设计简洁，选项包括“非常需要”“需要”“一般”“不需要”，并预留开放式问题收集具体建议。再次，开展现场勘查。由物业人员带领，实地查看楼梯、走廊、公共活动区域等，记录扶手破损、地面坑洼、照明不足等具体问题，拍摄照片并标注位置。最后，召开专题座谈会。邀请社区内老年协会骨干、养老机构代表、业委会成员参会，围绕“改造优先级”“资金分摊方式”“施工期间过渡方案”等展开讨论，收集专业性建议。

第三，整理分析数据，形成高质量报告。调研结束后，对回收的1200余份问卷（目标覆盖80%以上老年住户）进行数据清洗，剔除无效问卷；对访谈记录和现场勘查照片分类整理，标注高频问题（如78%的老年人反映楼梯无扶手，65%希望加装电梯）。运用Excel和SPSS软件分析数据，重点梳理不同年龄段