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2025年度质量知识竞赛题库及答案(含新增多选及单选题)

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.以下哪个是ISO9001质量管理体系的基本原则之一？()

A.管理层承诺与领导力

B.过程方法

C.顾客导向

D.持续改进

2.在质量管理体系中，以下哪个不是内部审核的目的是？()

A.确定质量管理体系是否符合要求

B.识别改进的机会

C.监测顾客满意度

D.评估员工的技能水平

3.以下哪个不是ISO9001:2015标准中要求的文件类型？()

A.程序文件

B.操作规程

C.记录文件

D.报告文件

4.以下哪个不是质量管理体系中持续改进的步骤？()

A.计划

B.实施

C.检查

D.消除

5.在ISO9001质量管理体系中，以下哪个不是质量目标的内容？()

A.可测量的

B.明确的

C.可实现的

D.与组织的战略目标无关

6.以下哪个不是ISO9001:2015标准中要求的质量管理体系文件？()

A.质量手册

B.程序文件

C.操作规程

D.质量报告

7.以下哪个不是质量管理体系中风险管理的步骤？()

A.识别风险

B.评估风险

C.消除风险

D.监测风险

8.以下哪个不是质量管理体系中供应商管理的要素？()

A.供应商选择

B.供应商评估

C.供应商培训

D.供应商合同

9.在ISO9001质量管理体系中，以下哪个不是持续监控的要素？()

A.内部审核

B.管理评审

C.过程审核

D.顾客满意度调查

二、多选题(共5题)

10.以下哪些是ISO9001:2015质量管理体系要求中的领导力原则？()

A.客户导向

B.领导作用和承诺

C.过程方法

D.系统管理方法

11.以下哪些是质量管理体系内部审核的目的是？()

A.评价质量管理体系的符合性

B.识别改进的机会

C.确保管理体系持续适宜性

D.评估员工的技能水平

12.以下哪些是ISO9001:2015质量管理体系中要求的管理职责？()

A.质量政策与目标

B.质量管理体系范围

C.职责、权限和沟通

D.管理评审

13.以下哪些是质量管理体系中预防措施的实施步骤？()

A.识别潜在不合格项

B.分析原因

C.采取预防措施

D.监控预防措施的有效性

14.以下哪些是质量管理体系中持续改进的要素？()

A.计划

B.实施

C.检查

D.采取行动

三、填空题(共5题)

15.ISO9001:2015标准中，质量管理体系应满足______的要求。

16.在质量管理体系中，______是最高管理者对质量管理体系有效性负责的承诺。

17.质量管理体系内部审核的目的是为了______。

18.ISO9001:2015标准要求，组织应建立、实施并保持一个______。

19.在质量管理体系中，______是确保产品和服务满足规定要求的关键。

四、判断题(共5题)

20.ISO9001:2015标准中，顾客满意度是质量管理体系唯一的目的。()

A.正确B.错误

21.内部审核员可以在被审核部门内部担任全职工作。()

A.正确B.错误

22.质量管理体系文件必须是正式的书面文件。()

A.正确B.错误

23.ISO9001:2015标准要求组织必须进行年度管理评审。()

A.正确B.错误

24.所有员工都应接受质量管理体系和过程的培训。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.请简述ISO9001:2015标准中质量管理体系的核心概念。

26.在质量管理体系中，如何进行风险的识别和管理？

27.什么是质量管理体系中的持续改进？它包括哪些步骤？

28.ISO9001:2015标准中的内部审核和外部审核有什么区别？

29.在质量管理体系中，如何确保顾客满意度的提升？

2025年度质量知识竞赛题库及答案(含新增多选及单选题)

一、单选题(共10题)

1.【答案】A

【解析】管理层承诺与领导力是ISO9001质量管理体系的基本原则之一，要求最高管理者对质量管理体系的有效性负责。

2.【答案】D

【解析】内部审核的目的是确定质量管理体系是否符合要求，识别改进的机会，而不是评