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殡葬骨灰管理员初级考核结果应用.docx

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    殡葬骨灰管理员初级考核结果应用

    一、单选题（共10题，每题2分，共20分）

    1.殡葬骨灰管理员在考核结果应用中，首先需要做的工作是（）。

    A.将考核结果上报上级部门

    B.制定个人改进计划

    C.对考核结果进行统计分析

    D.与同事分享考核经验

    2.当考核结果显示某位管理员在服务态度方面得分较低时，最合适的改进措施是（）。

    A.加强对该管理员的批评教育

    B.安排其参加专门的服务态度培训

    C.直接调离该岗位

    D.让其自行反思改进

    3.殡葬机构根据考核结果对管理员进行奖惩时，应遵循的原则是（）。

    A.以惩罚为主，奖励为辅

    B.

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