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互联网服务场所管理员岗位职业健康及安全操作规程

文件名称：互联网服务场所管理员岗位职业健康及安全操作规程

编制部门：

综合办公室

编制时间：

2025年

类别：

两级管理标准

编号：

审核人：

版本记录：第一版

批准人：

一、总则

本规程适用于互联网服务场所管理员岗位，旨在规范管理员在日常工作中对职业健康及安全的操作流程，确保管理员及场所内用户的人身和财产安全。通过制定明确的操作规范，提高管理员的安全意识，降低职业风险，保障场所的正常运营。

二、操作前的准备

1.劳动防护用品：管理员在开始工作前，必须穿戴符合国家标准的劳动防护用品，包括但不限于安全帽、防护眼镜、耳塞、手套、防滑鞋等。检查防护用品是否完好，如有损坏或过期，应及时更换或报备。

2.设备检查：开机前应对电脑、网络设备、消防器材等进行全面检查。检查电脑是否正常运行，网络连接是否稳定，消防器材如灭火器、消防栓等是否在有效期内，并确保其操作熟练。

3.环境要求：工作场所应保持整洁、通风良好，温度适宜，光线充足。定期检查电气线路，确保无裸露电线、插座等安全隐患。禁止在工作场所吸烟，防止火灾发生。

4.个人健康检查：管理员应保持良好的个人卫生，定期进行健康检查，确保身体状况适宜工作。如有感冒、发烧等不适症状，应及时就医，并避免在工作场所传播。

5.应急预案：熟悉并掌握场所的应急预案，包括火灾、地震等突发事件的应对措施。确保在紧急情况下能够迅速、有序地组织人员疏散和救援。

6.培训与考核：新入职管理员需接受岗前培训，包括职业健康安全知识、设备操作规范等。定期对在岗管理员进行考核，确保其操作技能和安全意识符合要求。

7.文件记录：做好工作日志、设备维护记录、安全检查记录等，确保信息准确、完整，便于追踪和查询。

三、操作步骤

1.登录与启动：管理员需使用个人账号登录工作系统，确保登录信息准确无误。启动电脑及网络设备，检查网络连接是否稳定，确保所有设备处于正常工作状态。

2.工作环境设置：根据工作需要调整电脑屏幕亮度、分辨率等设置，确保视觉舒适。检查工作区域通风情况，保持空气流通。

3.用户管理：对场所用户进行登记、审核，确保用户信息真实、有效。根据用户需求分配权限，定期检查用户使用情况，发现问题及时处理。

4.设备维护：定期对网络设备、电脑等进行检查、维护，确保设备正常运行。发现故障及时报修，避免影响正常工作。

5.安全监控：通过监控设备实时关注场所内情况，发现异常情况立即处理。定期检查监控设备，确保其正常运行。

6.应急处理：遇紧急情况，如火灾、地震等，立即启动应急预案，组织人员疏散和救援。同时，及时通知相关部门，配合处理。

7.工作记录：做好工作日志，记录每日工作内容、设备维护情况、安全检查结果等。确保信息准确、完整，便于追踪和查询。

8.交接班：交接班时，详细说明工作情况、设备状态、安全注意事项等，确保接班人员了解并掌握相关信息。

9.工作总结：每日工作结束后，对当日工作进行总结，分析存在的问题，提出改进措施。定期对工作情况进行评估，不断提高工作效率和安全水平。

10.离岗前检查：离岗前，管理员需对工作场所进行最后一次检查，确保所有设备关闭，电源拔掉，场所安全。

四、设备状态

1.设备良好状态：

-电脑：应显示正常启动界面，无蓝屏、死机等现象，响应速度快，系统稳定。

-网络设备：路由器、交换机等网络设备运行平稳，无掉线、网络延迟等问题，信号稳定。

-消防器材：灭火器、消防栓等消防设备处于待命状态，压力正常，操作阀门灵活。

-监控设备：监控画面清晰，无雪花、马赛克等现象，设备运行无声响。

-空调、通风设备：运行安静，温度、湿度适中，无异常振动或噪音。

-电力设备：电源插座正常供电，无漏电现象，电表读数稳定。

2.设备异常状态：

-电脑：出现蓝屏、死机、响应慢、系统崩溃等问题，可能由硬件故障或软件错误导致。

-网络设备：掉线、网络延迟、信号不稳定，可能是网络线路损坏或设备故障。

-消防器材：灭火器压力不足、消防栓阀门卡住等，可能需要维修或更换。

-监控设备：画面出现雪花、马赛克、设备有异常噪音，需检查摄像头或设备本身。

-空调、通风设备：运行异常，温度、湿度失控，可能需要检查或更换滤网。

-电力设备：发现漏电、插座温度异常、电表读数异常，需立即断电检查。

在操作中，管理员应密切关注设备状态，一旦发现异常，应立即停止操作，采取相应措施进行处理，确保设备在良好的状态下运行，以维护互联网服务场所的正常秩序和用户安全。

五、测试与调整

1.测试方法：

-电脑性能测试：通过专业软件检测CPU、内存、硬盘等硬件性能，确保系统运行流畅。

-网络连接测试：使用网络测试工具