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专业服务行业责任保证承诺书(3篇)

专业服务行业责任保证承诺书第1篇

责任保证承诺书框架

第一条基本原则

甲方作为专业服务行业的经营者，遵循合法合规、诚实守信、公平竞争的原则，根据相关法律法规及行业规范，就服务责任作出以下保证与承诺。乙方作为服务接受方，有权对本承诺书的各项内容进行监督与核查。

第二条权利义务约定

1.甲方承诺其提供的专业服务符合国家及地方现行法律法规的要求，服务内容与宣传资料一致，不存在虚假或误导性陈述。

2.甲方保证其从业人员具备相应的执业资格及从业经验，且无不良从业记录。服务团队的专业能力满足乙方需求，核心技术人员占比不低于（）%。

3.乙方有权要求甲方提供服务过程中的相关文件、数据及报告，甲方应在收到请求后（）个工作日内予以配合。

4.甲方承诺对乙方提供的商业秘密及敏感信息承担保密义务，保密期限自信息获取之日起不少于（）年。违反保密约定的，应向乙方支付违约金人民币（）万元。

第三条服务质量标准

1.甲方保证服务的完成质量达到合同约定标准，服务成果的合格率不低于（）%。若因甲方原因导致服务未达标准，应无条件返工或赔偿乙方直接经济损失。

2.甲方承诺服务的响应时间不超过（）小时，对于紧急需求提供加急处理机制，优先响应率不低于（）%。

3.甲方保证在服务过程中遵守行业道德规范，不存在利益冲突行为，如因利益冲突导致乙方权益受损，应承担赔偿责任。

第四条违约责任与救济

1.若甲方未按约定时间交付服务成果，每逾期一日，应向乙方支付合同总价（）%的违约金，但累计违约金不超过合同总价的（）%。

2.甲方因过错给乙方造成名誉或财产损失的，应依法承担赔偿责任，赔偿金额不低于乙方实际损失。乙方有权要求甲方退还已支付的服务费用。

3.甲方承诺建立客户投诉处理机制，投诉处理周期不超过（）个工作日，处理满意率不低于（）%。

第五条争议解决

1.因本承诺书产生的争议，双方应协商解决；协商不成的，提交（）仲裁委员会仲裁或（）人民法院诉讼解决。

2.仲裁或诉讼期间，除争议事项外，双方应继续履行其他未受争议影响的义务。

第六条监督与改进

1.甲方设立服务监督部门，配备专职人员负责乙方反馈处理，监督部门电话：（）。

2.甲方每年至少向乙方提交一次服务改进报告，报告内容包含服务效果评估、客户满意度调查及未来改进计划。客户满意度评分不低于（）分。

第七条其他保证

1.甲方保证其服务收费符合市场价格水平，不存在乱收费行为。收费标准及依据应向乙方明示，并接受相关部门的监督。

2.甲方承诺在服务过程中遵守反不正当竞争法，不采用不正当手段排挤竞争对手或损害乙方利益。

第八条承诺效力

本承诺书自双方签字盖章之日起生效，具有法律约束力，是双方履行服务合同的补充依据。本承诺书未尽事宜，以双方签订的合同为准。

承诺人（签字）：__________

签订日期：__________年__________月__________日

专业服务行业责任保证承诺书第2篇

责任保证承诺书通用版本

承诺方信息

承诺方名称：_________________________

法定代表人：_________________________

统一社会信用代码：____________________

地址：________________________________

联系方式：_________________________

接收方信息

接收方名称：_________________________

法定代表人：_________________________

统一社会信用代码：____________________

地址：________________________________

联系方式：_________________________

第一条承诺事项

承诺方作为专业服务机构，基于自身专业能力及行业规范，郑重承诺在为接收方提供专业服务过程中，严格遵守法律法规及相关政策要求，保证服务内容真实、合法、合规，并符合行业标准和接收方合理预期。具体承诺事项包括但不限于以下内容：

1.承诺方将按照约定范围及服务标准，全面履行服务职责，保证服务质量达到行业公认水平，并积极回应接收方提出的需求及合理建议；

2.承诺方承诺所提供的服务文件、数据及咨询意见均基于客观事实及专业判断，不存在虚假陈述或误导性信息，并对服务成果承担相应法律责任；

3.承诺方将严格保护接收方商业秘密及个人信息，未经接收方书面同意，不得泄露或擅自使用相关信息；

4.承诺方承诺在服务过程中严格遵守职业道德规范，与接收