宠物医院处方粮销售与客户教育岗位面试题.docx

第PAGE页共NUMPAGES页

宠物医院处方粮销售与客户教育岗位面试题

一、单选题（每题2分，共10题）

1.在向客户推荐处方粮时，以下哪项是评估客户需求时最优先考虑的因素？

A.宠物的品种

B.宠物的体重

C.宠物的病史和过敏史

D.市场上同类产品的价格

答案：C

解析：客户的宠物病史和过敏史是选择处方粮的核心依据，直接关系到产品的适用性和安全性，其他因素次之。

2.当客户质疑处方粮的价格时，销售顾问应如何回应？

A.直接强调价格优势，与其他产品对比

B.解释处方粮的成分和功效，突出性价比

C.放弃销售，认为客户预算不足

D.反问客户是否愿意为健康投资

答