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消费心理学课程教学设计及教案

一、课程基本信息

课程名称：消费心理学

课程代码：（此处根据实际情况填写）

适用专业：市场营销、工商管理、广告学、消费者行为学等相关专业

课程性质：专业基础课/专业选修课

学时/学分：（例如：32学时/2学分，具体根据培养方案确定）

先修课程：心理学原理、经济学基础（可选）

二、课程目标

本课程旨在帮助学生系统掌握消费心理学的基本理论、研究方法与实际应用。通过学习，学生应能够：

（一）知识目标

1.理解消费心理学的定义、研究对象、学科性质及发展历程。

2.掌握消费者心理活动的基本过程（感知、注意、记忆、思维、情绪与情感）。

3.熟悉消费者的个性心理特征（需要、动机、兴趣、态度、价值观、个性、自我概念与生活方式）。

4.了解影响消费者行为的社会文化因素（家庭、群体、社会阶层、文化与亚文化、参照群体）。

5.掌握商品因素（品牌、包装、价格、广告）、营销场景（购物环境、服务）对消费心理的影响。

（二）能力目标

1.能够运用消费心理学理论分析消费者的购买决策过程及影响因素。

2.具备初步识别和预测消费者心理与行为趋势的能力。

3.能够将消费心理学知识应用于市场营销策略的制定与评估，如产品设计、品牌建设、广告创意、价格制定、销售技巧等。

4.提升对市场现象的敏感度和分析问题、解决问题的实践能力。

（三）素质目标

1.培养理性的消费观念和批判性思维能力。

2.增强市场调研意识和客户导向的服务理念。

3.提升团队协作与沟通表达能力。

4.树立正确的商业伦理观，理解营销活动中的社会责任。

三、课程教学内容与学时分配

章节序号

章节名称

主要教学内容

学时

教学方式

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第一章

绪论：消费心理学概述

消费心理学的定义、研究对象与意义；消费心理学的学科性质与研究方法；消费心理学的发展历程与未来趋势。

3

讲授+讨论

第二章

消费者的心理活动过程

消费者的感知觉与消费心理；消费者的注意与消费心理；消费者的记忆与消费心理；消费者的思维、想象与消费心理；消费者的情绪、情感与消费心理。

5

讲授+案例

第三章

消费者的个性心理特征

消费者的需要与动机；消费者的兴趣与消费心理；消费者的态度与消费行为；消费者的价值观、个性与自我概念；消费者的生活方式。

6

讲授+小组讨论

第四章

社会文化因素与消费心理

社会群体与消费心理（家庭、参照群体、社会阶层）；文化、亚文化与消费心理；消费习俗与消费流行。

5

讲授+视频分析

第五章

商品因素与消费心理

品牌与消费心理；包装与消费心理；价格与消费心理；广告与消费心理。

4

案例+讨论

第六章

营销场景与消费心理

购物环境的构成要素；购物环境对消费心理的影响（物理环境、服务环境）；网络购物环境与消费心理。

4

讲授+情境模拟

第七章

消费决策与行为

消费者购买决策的含义与特点；消费者购买决策的过程；影响消费者购买决策的因素；消费者购买行为的类型。

3

讲授+案例分析

第八章

消费心理学专题（可选）

如：绿色消费心理、儿童消费心理、网络消费心理、奢侈品消费心理等。

2

学生分享+点评

**总计**

**32**

*(注：学时分配可根据实际情况调整，教学方式包括讲授、案例分析、小组讨论、角色扮演、视频观看、市场调研、课堂展示等。)*

四、教学方法与手段

1.理论讲授：系统阐述消费心理学的基本概念、理论和原理，确保知识的准确性和系统性。

2.案例分析：选取国内外经典的、具有代表性的营销案例、消费现象进行深度剖析，将理论知识与实际应用相结合。

3.小组讨论：针对特定议题或案例，组织学生进行分组讨论，激发学生思考，培养其分析问题和口头表达能力。

4.角色扮演/情境模拟：设置特定的消费情境（如推销、顾客投诉处理、购物决策等），让学生扮演不同角色，亲身体验消费心理与行为。

5.多媒体教学：运用PPT、短视频、纪录片、图片等丰富教学内容，增强教学的直观性和趣味性。

6.市场调研/观察：鼓励学生利用课余时间进行小型市场调研或消费行为观察，并撰写简短报告，培养其实践能力。

7.邀请行业嘉宾：条件允许时，可邀请营销一线的专业人士进行专题讲座，分享实战经验。

五、考核方式

课程考核采用过程性考核与终结性考核相结合的方式，注重学生学习过程和综合能力的评价。

1.平