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2025年保险代理从业人员资格考试考前押密试题

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.保险代理从业人员资格考试的主要目的是什么？()

A.考察代理人员的学历水平

B.提高代理人员的业务能力

C.评定代理人员的道德品质

D.以上都是

2.保险代理从业人员在签订合同时，应确保哪些信息的真实性和准确性？()

A.保险公司的基本信息

B.保险合同的内容和条款

C.保险费率

D.以上都是

3.保险代理从业人员在推销保险产品时，应遵循哪个原则优先？()

A.保险公司利益优先

B.保险产品特点优先

C.客户利益优先

D.自身收入优先

4.以下哪项不属于保险代理从业人员在职业操守方面的要求？()

A.诚实守信

B.公平竞争

C.谎言欺骗

D.客户至上

5.保险代理从业人员在处理客户投诉时，应当采取什么态度？()

A.怠慢对待

B.避免责任

C.耐心倾听，积极解决

D.无视客户意见

6.保险代理从业人员在代理保险业务中，如发现保险合同存在重大错误，应如何处理？()

A.私下修改合同

B.通知保险公司纠正错误

C.忽略错误继续销售

D.要求客户承担责任

7.保险代理从业人员在推广保险产品时，应如何处理客户的犹豫期？()

A.强迫客户在犹豫期内购买

B.漠视客户的犹豫期

C.向客户解释犹豫期的意义，并提供帮助

D.延长犹豫期

8.保险代理从业人员在离职时，应如何处理其代理的保险合同？()

A.自动解除所有合同

B.将合同转交给新同事

C.通知客户合同即将失效

D.离职后再不关注合同

二、多选题(共5题)

9.保险代理从业人员在开展业务时，以下哪些行为是合法的？()

A.向客户如实介绍保险产品

B.未经客户同意擅自修改保险合同

C.向客户推荐适合其需求的保险产品

D.误导客户购买不必要的保险

10.保险代理从业人员在处理客户投诉时，以下哪些措施是正确的？()

A.认真倾听客户的投诉内容

B.及时记录客户投诉的主要问题

C.对客户的投诉不予理睬

D.立即终止业务关系

11.以下哪些属于保险代理从业人员在签订保险合同时应遵循的原则？()

A.诚实信用原则

B.公平互利原则

C.自愿原则

D.追求最大利润原则

12.保险代理从业人员在离职后，以下哪些行为是应当避免的？()

A.保持与客户的良好关系

B.透露公司的商业机密

C.帮助客户处理保险事宜

D.竞争公司的客户资源

三、填空题(共5题)

13.保险代理从业人员资格考试的目的是为了检验代理人员的哪些能力？

14.保险代理从业人员在签订保险合同时，必须确保以下哪项信息的真实性和准确性？

15.保险代理从业人员在处理客户投诉时，应遵循的首要原则是？

16.保险代理从业人员在推广保险产品时，应如何处理客户的犹豫期？

17.保险代理从业人员在离职时，应将代理的保险合同转交给？

四、判断题(共5题)

18.保险代理从业人员在签订保险合同时，可以不告知客户保险产品的所有细节。()

A.正确B.错误

19.保险代理从业人员在推广保险产品时，可以采用任何手段来吸引客户。()

A.正确B.错误

20.保险代理从业人员在离职后，可以继续使用原公司的品牌和客户资源。()

A.正确B.错误

21.保险代理从业人员在处理客户投诉时，可以推迟处理，以免影响日常工作。()

A.正确B.错误

22.保险代理从业人员在代理保险业务中，遇到客户要求退保时，可以强制客户接受公司的解决方案。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

23.请简述保险代理从业人员在推广保险产品时，如何确保向客户提供的保险信息真实、准确、完整？

24.当客户对保险合同条款存在疑问时，保险代理从业人员应如何处理？

25.保险代理从业人员在处理客户投诉时，可能会遇到哪些常见问题，应该如何应对？

26.保险代理从业人员在签订保险合同时，如何确保合同的合法性和有效性？

27.保险代理从业人员在离职时，如何妥善处理与原公司及客户的关系？

2025年保险代理从业人员资格考试考前押密试题

一、单选题(共10题)

1.【答案】B

【解析】保险代理从业人员资格考试的目的是为了提高代理人员的业务能力，确保他们能够胜任工作。

2.【答案】D

【解析】