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2025年成人教育退费协议书

甲方（学校）：________________________

乙方（学员）：________________________

身份证号码：________________________

鉴于乙方已报名参加甲方举办的【课程名称】（项目编号：__________）成人教育课程，现双方根据《中华人民共和国民法典》及其他相关法律法规，本着平等自愿、诚实信用的原则，就乙方退出课程产生的退费事宜，经友好协商，达成如下协议：

第一条定义

在本协议中，除非上下文另有解释：

1.1“课程”指甲方为乙方提供的【课程名称】成人教育服务，包括但不限于理论教学、实践操作、考试辅导等。

1.2“总学费”指乙方为参加本课程向甲方支付的全部费用，金额为人民币__________元（大写：____________元整），包含__________。

1.3“已发生费用”指乙方已经实际接受服务并应由乙方承担的费用，具体包括__________。

1.4“剩余服务期”指乙方申请退费时，尚未接受的服务时长或比例，根据课程总时长计算得出。

第二条退费适用条件

2.1甲方原因导致退费：

(1)甲方无正当理由取消或停止本课程的招生及教学活动；

(2)本课程因政策变化、学校资质问题等不可归责于乙方的原因而无法继续开展；

(3)甲方提供的教学服务存在严重违约行为，如教师资质严重不符、教学设备严重损坏影响学习等，经乙方书面提出后甲方未能在合理期限内整改；

(4)其他导致乙方无法继续学习的甲方原因。

2.2乙方原因导致退费：

(1)乙方因个人健康原因，经二级甲等及以上医院出具诊断证明，确认无法继续参加学习；

(2)乙方因工作调动、移民、服兵役等个人重大变故，导致无法继续学习，并能够提供相关证明材料；

(3)乙方因甲方未按约定提供必要的教学条件或服务，经乙方书面提出后甲方在合理期限内仍未履行；

(4)发生不可抗力事件，导致乙方无法继续学习的。

2.3乙方不符合以下情形之一，不得要求退费：

(1)乙方单方面因个人原因，如学习时间不足、工作安排改变、对课程内容不满意、期望值不符等非甲方原因退出；

(2)乙方已超过本协议约定或学校公示的退费申请期限；

(3)乙方提供虚假信息或证明材料申请退费；

(4)乙方违反甲方的规章制度，受到甲方纪律处分，且该处分与其退出课程有直接因果关系；

(5)法律法规规定的其他不得退费的情形。

2.4若乙方申请退费符合本协议第二条2.1款或2.2款规定，应至少提前____日向甲方提交书面《退费申请表》（申请表样本可另行提供，或通过甲方指定在线系统提交），并按照本协议第三条约定提供相关证明材料。

第三条退费计算方式

3.1若乙方符合退费条件，甲乙双方同意按以下方式计算退费金额：

(1)退费金额=(总学费-已发生费用)×剩余服务期比例

(2)剩余服务期比例=剩余服务时长/课程总教学时长（或剩余服务课时/课程总课时，以双方确认的方式为准）

(3)计算结果保留____位小数。

3.2“已发生费用”的认定及扣除标准：

(1)报名费：__________元，无论是否退费，此费用____（选填：不退还/按比例退还/全额退还）。

(2)教材费：乙方已领取或支付教材费用为__________元，此费用____（选填：不退还/按比例退还/全额退还）。

(3)其他已发生费用：__________，此费用____（选填：不退还/按比例退还/全额退还）。

(4)上述已发生费用从应退还的总学费中扣除。

3.3若课程包含不同阶段收费，退费计算应按各阶段实际服务情况分别计算或合并计算，具体方法为__________。

3.4甲方在计算退费金额时，应将根据国家规定应缴纳的个人所得税由乙方承担部分预先扣除。

第四条退费申请与审核

4.1乙方申请退费，应向甲方指定联系人或部门提交书面《退费申请表》及本协议要求的相关证明材料复印件。

4.2甲方在收到乙方完整的退费申请材料后，应在____个工作日内进行审核，并书面（或邮件）通知乙方审核结果及退费金额估算（如有）。

4.3如甲方审核认为乙方不符合退费条件，应书面说明理由；如审核通过，应告知最终退费金额及支付方式。

4.4如甲乙双方对退费金额计算存在争议，应在收到对方书面计算结果后____日内进行沟通协商；协商不成的，可依据本协议第五条处理。

第五条争议解决

双方因履行本协议发生的任何争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均