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维权知识竞赛题库终结版

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.消费者权益保护法规定，消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得哪些方面的知情权？()

A.商品的价格信息

B.商品的质量信息

C.商家的名称、地址和联系方式

D.以上都是

2.以下哪项不属于消费者权益保护法规定的消费者权益？()

A.安全保障权

B.知情权

C.依法求偿权

D.财产权

3.当消费者合法权益受到侵害时，可以通过哪些途径维权？()

A.与经营者协商和解

B.请求消费者协会调解

C.向有关行政部门申诉

D.以上都是

4.消费者在购买商品或者接受服务时，如果发现商品存在质量问题，应当如何处理？()

A.直接要求退货或换货

B.向经营者提出赔偿要求

C.向消费者协会投诉

D.以上都是

5.消费者权益保护法规定，经营者提供的商品或者服务应当符合哪些要求？()

A.符合在商品或者其包装上标明的质量要求

B.符合商品说明、实物样品等方式表明的质量状况

C.符合保障人身、财产安全的要求

D.以上都是

6.以下哪种情况不属于消费者权益保护法规定的欺诈行为？()

A.经营者提供虚假的商品信息

B.经营者隐瞒商品或者服务的真实情况

C.经营者提供不合格的商品

D.经营者以次充好

7.消费者权益保护法规定，消费者在行使权利时，应当遵守哪些原则？()

A.公平原则

B.诚信原则

C.自愿原则

D.以上都是

8.以下哪种情况不属于消费者权益保护法规定的损害赔偿范围？()

A.经营者提供的商品存在缺陷，造成消费者人身伤害

B.经营者提供的商品存在缺陷，造成消费者财产损失

C.经营者提供的服务存在缺陷，造成消费者精神损害

D.消费者因个人原因受伤

9.消费者权益保护法规定，经营者应当承担哪些义务？()

A.保证商品或服务质量

B.履行售后服务义务

C.不得侵犯消费者的人身权、财产权

D.以上都是

10.消费者权益保护法规定，消费者协会的职责包括哪些？()

A.维护消费者合法权益

B.收集、整理有关消费者权益的信息

C.向消费者提供消费信息和咨询服务

D.以上都是

二、多选题(共5题)

11.消费者在购买商品或者接受服务时，可以依法享有哪些权利？()

A.安全保障权

B.知情权

C.自愿选择权

D.公正交易权

E.依法求偿权

12.以下哪些属于消费者权益保护法规定的消费者权益？()

A.财产权

B.人身权

C.名誉权

D.知识产权

E.休息权

13.当消费者的合法权益受到侵害时，可以采取哪些维权途径？()

A.与经营者协商和解

B.请求消费者协会调解

C.向有关行政部门申诉

D.向人民法院提起诉讼

E.向社会团体反映问题

14.以下哪些行为属于消费者权益保护法规定的经营者义务？()

A.保证商品或服务质量

B.履行售后服务义务

C.不得侵犯消费者的人身权、财产权

D.提供真实、全面的商品信息

E.不得以虚假宣传误导消费者

15.消费者权益保护法的主要目的是什么？()

A.保护消费者合法权益

B.维护社会经济秩序

C.促进社会主义市场经济健康发展

D.保护经营者的合法权益

E.促进企业提高产品质量

三、填空题(共5题)

16.《消费者权益保护法》规定，消费者有权知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况，这是消费者的_______权。

17.在购买商品或者接受服务时，消费者有权自主选择提供商品或服务的经营者，这是消费者的_______权。

18.《消费者权益保护法》规定，消费者在购买、使用商品和接受服务时，其合法权益受到损害的，可以通过与经营者_______来解决问题。

19.《消费者权益保护法》规定，消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有人身、财产安全不受损害的权利，这是消费者的_______权。

20.《消费者权益保护法》规定，消费者有权对商品和服务的质量、价格、计量、服务态度等事项进行_______，这是消费者的监督权。

四、判断题(共5题)

21.消费者权益保护法规定，经营者提供的商品或服务不符合质量要求的，消费者可以无条件退货。()

A.正确B.错误

22.消费者在购买商品或服务时，必须接受经营者的强制捆绑销售。()

A.正确B.错误

23.消费者在维权过程中，如果与经营者协商不成，可以直接向人民法院提起诉讼。()

A.正确