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2025年全国网约车考试真题精选

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.网约车驾驶员在行驶过程中，遇到前方有行人正在通过斑马线时，应该如何操作？()

A.稳住方向盘，继续行驶

B.稍微减速，观察行人动态

C.立即停车让行

D.喇叭催促行人快速通过

2.网约车驾驶员在运营过程中，发现乘客携带违禁物品，应该如何处理？()

A.不予理会，继续行驶

B.停车报警，将乘客及违禁物品移交给公安机关

C.联系公司，要求公司处理

D.催促乘客自行处理

3.网约车驾驶员在接单后，乘客提出临时变更目的地，驾驶员应该如何处理？()

A.拒绝乘客变更目的地请求

B.签准乘客变更目的地请求，并告知额外费用

C.忽略乘客请求，继续按照原目的地行驶

D.要求乘客支付原目的地到变更目的地的全程费用

4.网约车驾驶员在行驶过程中，遇到其他车辆违法停车，应该如何处理？()

A.驾驶员停车观察，等待违法车辆驶离

B.驾驶员鸣喇叭催促违法车辆驶离

C.驾驶员绕行，避免影响行驶

D.驾驶员加速超车，提醒违法车辆

5.网约车驾驶员在运营过程中，乘客要求驾驶员进行危险驾驶行为，驾驶员应该如何处理？()

A.按照乘客要求操作

B.坚决拒绝乘客要求，并告知危险驾驶行为的危害

C.耐心解释，但最终按照乘客要求操作

D.联系公司，请求公司处理

6.网约车驾驶员在运营过程中，发现乘客有醉酒迹象，应该如何处理？()

A.继续服务，确保乘客安全到达目的地

B.停车，提醒乘客注意安全，但不得拒绝服务

C.停车，拒绝提供服务，并报警处理

D.忽略乘客醉酒迹象，继续行驶

7.网约车驾驶员在运营过程中，遇到乘客突发疾病，应该如何处理？()

A.立即停车，询问乘客情况，并拨打急救电话

B.忽略乘客病情，继续行驶

C.催促乘客自行处理，然后继续行驶

D.要求乘客支付额外费用，然后继续行驶

8.网约车驾驶员在运营过程中，发现乘客有违法行为，应该如何处理？()

A.忽略乘客违法行为，继续行驶

B.停车，提醒乘客注意行为规范，但不得报警

C.停车，报警，将乘客及违法行为移交给公安机关

D.要求乘客支付额外费用，然后继续行驶

9.网约车驾驶员在运营过程中，遇到乘客提出不合理的要求，应该如何处理？()

A.满足乘客不合理要求，以保持服务质量

B.坚决拒绝乘客不合理要求，并告知原因

C.忽略乘客不合理要求，继续行驶

D.联系公司，请求公司处理

10.网约车驾驶员在运营过程中，遇到恶劣天气，应该如何处理？()

A.停车休息，等待天气好转

B.继续行驶，注意安全驾驶

C.拒绝乘客服务，并告知天气原因

D.联系公司，请求公司处理

11.网约车驾驶员在运营过程中，遇到乘客使用手机支付时出现异常，应该如何处理？()

A.忽略支付异常，继续行驶

B.停车，协助乘客解决支付问题

C.催促乘客自行处理，然后继续行驶

D.要求乘客支付现金，然后继续行驶

二、多选题(共5题)

12.网约车驾驶员在运营过程中，以下哪些行为是符合服务规范的？()

A.遵守交通规则，确保行车安全

B.保持车内外整洁，提供舒适的乘车环境

C.积极与乘客沟通，提供优质服务

D.遵守公司规定，执行任务要求

13.以下哪些情况，网约车驾驶员应当停车让行？()

A.交叉路口有行人正在通过人行横道

B.遇到前方有车辆正在右转

C.遇到前方有行人正在通过斑马线

D.遇到前方有非机动车正在通过人行横道

14.网约车驾驶员在运营过程中，以下哪些情况可以拒绝提供服务？()

A.乘客要求驾驶员进行危险驾驶行为

B.乘客携带违禁物品

C.乘客要求驾驶员违反交通规则

D.乘客要求前往非法营运区域

15.网约车驾驶员在运营过程中，以下哪些情况需要报警处理？()

A.乘客突发疾病

B.乘客涉嫌盗窃

C.乘客酒后闹事

D.乘客携带危险物品

16.网约车驾驶员在运营过程中，以下哪些行为属于违规操作？()

A.使用手机通话或发短信

B.驾驶过程中吸烟

C.驾驶过程中饮食

D.驾驶过程中观看视频

三、填空题(共5题)

17.根据《中华人民共和国道路交通安全法》，驾驶机动车上道路行驶，应当悬挂机动车号牌，并保持其清晰、完整，不得故意遮挡、污损。机动车号牌应当按照规定安装于机动车_______。

18.网约车驾驶员在运营过程中，如遇乘客突发疾病，应立即停车，拨打_______，并采取适当的急救措施。

19.网约车驾驶员在运营过程中，如发现乘客携带违禁物品，应