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智慧酒店系统合同

一、合同主体

（一）合同双方

本合同由以下双方签署并共同遵守。甲方为酒店运营方，致力于提升酒店智能化管理水平和客户体验；乙方为智慧系统服务提供方，专注于开发和应用先进技术解决方案。甲方全称：__________（地址：__________，法定代表人：__________）；乙方全称：__________（地址：__________，法定代表人：__________）。双方均具备合法经营资格，代表机构确认签订本合同的合法性。

（二）合同目的与内容

本合同旨在确立甲方采购及乙方提供智慧酒店系统的相关服务内容，包括但不限于软件平台开发、硬件设备部署、系统集成、维护支持和用户培训等。合同内容涵盖系统功能优化、数据安全管理及协作标准，确保智慧系统提升酒店运营效率和服务质量。合同核心目标是通过乙方专业技术推动甲方酒店的数字化转型和创新升级，同时遵守相关行业规范和法律法规。

二、服务范围与标准

（一）服务内容描述

乙方将为甲方提供全面的智慧酒店系统服务，具体包括软件开发定制、硬件设备安装、系统功能测试及上线支持。软件开发涉及酒店预订管理平台、客房智能控制系统、能源监控模块和安全认证功能；硬件设备包括智能传感器、控制器及终端设备。乙方负责确保系统功能无缝集成至甲方现有设施中，并提供详细的系统操作手册和培训指导。

（二）服务执行标准

服务执行遵循国家标准及行业规范，所有系统组件需满足可靠性、兼容性和易用性要求。乙方承诺交付软件版本需经过严格测试，保证缺陷率低于0.1%；硬件设备配置高效能并兼容甲方既有系统，同时提供24小时在线技术支持。乙方应制定详细的项目进度表，确保关键节点按时完成，并定期向甲方报告项目进展和质量监测数据。

三、责任与义务

（一）甲方责任

甲方需提供必要的实施环境和支持资源，包括指定专人配合乙方项目实施、提供系统集成所需的基础设施和网络条件。甲方负责确保酒店场地的合理布局和数据接口安全，并指派员工接受乙方提供的系统操作培训。同时，甲方承诺合理使用智慧系统，不得擅自修改系统核心代码或转移服务权限。

（二）乙方责任

乙方承担系统开发、部署和维护任务，确保服务按时保质完成。乙方需指派专业团队全程跟进项目实施，负责处理系统升级、故障排除和技术咨询。乙方应保障系统的数据安全和隐私保护，实施加密备份措施，不得泄露甲方任何商业机密。此外，乙方需提供年度系统健康检查报告和后续优化建议。

四、合同期限

本合同自签署之日起生效，服务期限为固定年期。初始服务期为自系统交付完成之日起计算，乙方保证系统顺利运行并提供持续维护。合同到期后，双方可协商续约事宜。特殊情况下（如不可抗力事件），期限可顺延但需书面通知对方。具体时间安排参考项目实施计划，避免具体日期细节。

五、费用与支付

（一）费用构成

甲方需支付乙方合同总费用，金额固定并涵盖服务成本及风险缓冲。费用包括系统开发费、硬件设备采购费、安装调试费、培训服务费和年度维护费等。各项费用基于市场评估计算，无额外隐性收费。

（二）支付方式与时限

甲方分阶段支付费用：首付款在合同签署后支付，比例占总费用的百分之三十；中期款在系统测试完成时支付，比例百分之四十；尾款在系统正式运行满月后支付，比例百分之三十。支付通过银行转账方式完成，乙方提供正规发票。任何支付延迟需书面说明原因。

六、知识财产权与保密

（一）知识财产权归属

智慧系统开发过程中产生的知识产权归属于乙方所有，但甲方享有专有使用权在合同期限内。乙方保留系统核心代码和算法的所有权利；甲方仅限内部运营使用，不得复制或转让。

（二）保密义务

双方均需履行严格的保密义务，保护对方商业数据和技术信息。保密内容涵盖系统功能细节、客户数据和合作文档。未经对方书面许可，任何一方不得向第三方披露或用于其他商业目的。违约方承担全部法律责任。

七、违约责任

（一）违约认定

一方违反本合同条款（如迟延支付、服务交付失败或保密泄露）即为违约。违约认定需基于书面证据，另一方有权要求限期纠正。如违约行为造成损失，受损方可要求赔偿经济损失和法律费用。

（二）赔偿责任

违约方需赔偿对方实际损失（包括直接费用和间接收益损失）及违约金。违约金比例基于合同总费用的百分之五计算。严重违约（如重复失信）可触发合同终止权。双方可协商其他补偿机制。

八、争议解决方法

如合同执行期间发生争议，双方首先通过友好协商解决；协商无果时提交至指定仲裁机构仲裁。仲裁结果为最终解决方式并具约束力。争议不暂停合同义务履行。

九、合同生效与终止

（一）生效条件

本合同自双方正式签署后生效，不以具体日期为限制。生效前需完成所有附件确认和内部审批流程。

（二）终止条款

合同在期满时自动终止或提前终止。提前终止需书面通知对方，例如一方严重违约、破产或不可抗力事件。终止后乙方需移交系统管理权，甲方结清欠付