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护理任务分配方案

方案目标与定位

（一）总体目标

构建“科学合理、权责清晰、高效协同”的护理任务分配体系，1年内实现护理任务分配合规率100%、护士工作负荷均衡率≥90%、护理任务完成及时率≥95%；2年内达成护理效率提升30%、不良事件发生率下降40%、护士职业满意度≥90%，推动护理任务分配从“经验化”向“标准化、精细化”转型，保障护理工作高效有序开展。

（二）具体目标

体系搭建：3个月内完成护理任务梳理与分配标准制定，6个月内建立任务分配、执行、监督机制，明确各层级责任；

临床落地：1年内实现全院护理任务分配全覆盖，核心任务（如危重患者护理、用药执行）分配准确率100%，特殊情况（如护士临时调岗）任务调整响应时间≤1小时；

长效运营：建立“需求评估-任务分配-效果反馈-优化调整”闭环，每季度复盘分配成效，动态优化分配策略，适配临床护理需求变化。

（三）定位

适用于各级医院各临床科室护理团队，聚焦护理工作中日常、应急、专项类任务，通过“分层分配、分类管理、动态调整”，解决传统分配“负荷不均、责任模糊、响应滞后”问题，兼顾效率提升与护士权益，为护理质量与安全提供基础保障。

方案内容体系

（一）护理任务分类与分配规范

日常类任务（如基础护理、文书记录）：

任务范围：患者基础护理（口腔护理、翻身拍背）、生命体征监测、护理文书记录、病房环境管理、常规用药执行；

分配原则：

能力匹配：根据护士层级分配（如N1级负责基础护理，N2-N3级负责专科护理文书）；

负荷均衡：按患者护理级别（特级/一级/二级/三级）计算工作量，确保每位护士负责患者数量与护理难度相当；

固定与灵活结合：固定基础任务（如每日晨间护理），灵活调整临时任务（如临时用药执行）；

分配流程：

护士长每日早交班后，根据当日患者数量、护理级别、护士排班情况制定分配表；

1小时内将分配表同步至科室护士，明确任务完成时限（如生命体征监测每4小时1次，文书记录24小时内完成）；

护士执行中遇困难（如患者不配合），及时反馈护士长，动态调整。

应急类任务（如患者突发病情变化、紧急抢救）：

任务范围：患者突发心律失常、呼吸困难等病情变化处置，紧急抢救配合（如心肺复苏、除颤），突发公共卫生事件（如批量患者入院）护理支援；

分配原则：

快速响应：优先调配距离事发地点近、当前任务较轻的护士；

专业优先：抢救任务优先分配具备急救资质、经验丰富的护士（如N3-N4级）；

分工明确：明确抢救中各护士职责（如负责静脉通路、记录抢救过程、药品传递）；

分配流程：

应急事件发生后，护士长立即通过科室通讯群（如微信/钉钉）发布支援通知；

5分钟内确定参与护士，明确任务分工；

事件处置后，1小时内补充调配人员，接手原护士未完成的日常任务。

专项类任务（如专科护理、质量督查）：

任务范围：专科护理（如伤口造口护理、呼吸机护理）、护理质量督查（如科室质控检查）、新护士带教、护理新技术推广培训；

分配原则：

专业匹配：专科任务分配给具备对应专科资质的护士（如伤口造口专科护士负责复杂伤口护理）；

责任到人：明确专项任务负责人与协助人，避免推诿；

预留时间：分配时预留充足时间（如质量督查预留半天/天），避免与日常任务冲突；

分配流程：

护士长提前1-3天发布专项任务通知，明确任务要求与时间；

护士自愿报名或护士长根据资质指定，确定人员后公示；

任务完成后，负责人3天内提交总结报告，护士长评估效果。

（二）不同层级护士任务分配重点

护士长：

分配职责：制定科室每日/每周任务分配计划，监督任务执行，动态调整分配方案，处理分配中的争议；

重点任务：统筹应急任务分配，协调跨科室任务支援，评估护士任务负荷与执行效果。

骨干护士（N3-N4级）：

分配重点：负责危重患者护理、专科护理任务，指导初级护士执行复杂任务，参与护理质量督查与新护士带教；

责任要求：每日检查所带教护士任务完成质量，及时发现并纠正问题，向护士长反馈分配优化建议。

中级护士（N2级）：

分配重点：负责一级/二级患者基础+专科护理，护理文书记录与审核，协助骨干护士参与应急任务；

责任要求：确保所负责任务按时完成，主动协助任务繁重的同事，反馈执行中的难点。

初级护士（N1级）：

分配重点：负责二级/三级患者基础护理，生命体征监测，病房环境管理，协助中级/骨干护士完成任务；

责任要求：严格按规范执行任务，及时向带教护士/护士长反馈患者情况与执行困难，主动学习提升能力。

实施方式与方法

（一）组织架构保障

成立护理任务分配专项小组，由护理部主任任组长，各科室护士长任副组长，成