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宜家的企业文化

企业文化是企业立于不败之地的内力〃所在。宜家(IKEA)成功的秘笈在于有着强有

力且非常独的企业文化.宜家企业的经营管理方略、成本意识、人本文化和重视回报社

会的价值取向是其“健康长寿’’的遗传基因。〃宜家文化不仅是一般家族企业.并且是超

级跨国企业应当借鉴的成功经验。

简朴、以便、自给自足

宜家宽松的购物环境被世人所熟知，也折射出宜家的企业文化一人性化、简朴、以

便、自给自足。

重庆大多数的家俱卖场，商品都是按品种摆放的.如沙发区、茶几区、桌子区。即便偶

尔有些商家乐意花钱布置店面，也缺乏一种连贯性和统一性。而宜家的展示厅就是一种完

整的让人怦然心动的家，多种商品商品在这里组合成一种又一种温馨、舒适的场景。

宜家的样品从全球的1500家家俱供应商提供的款式中精选出来的。每种商品都用瑞

典语命名，并被翻译成多种语言文字。而重庆的某些卖场，不仅对于进口产品缺乏全面理

解，甚至连阐明书都是原版的，叫消费者看得一头雾水。

到了宜家，你只要伴随地板上画的箭头，就可以从头到尾走完整个商店。假如你不需

要服务员，没有任何店员会来打扰你。假如你带了孩子，可以把孩子寄存在有专人照

看且有诸多玩具的“大箱子里。假如你逛累了、逛饿了，这里专门开设的餐馆为你准备

了香浓的咖啡和各国的风味食品。

这里，你会感到这不是一种商店，而是一座现代居生活的展览馆.买不买东西并不重

要，关键是你看到的的无数种也许性。

坚持关键价值观

宜创始人英格瓦•坎普拉德的愿景很奇特，他不仅要改善人多数人的生活水平，并且

通过独特的购物体验来变化这些人的自身。今天的宜确实变化了无数居消费者，然而

宜仍旧是宜。最令人惊奇的是：尽管宜已经如此强大，但不管是它的创始人还是它

的继承人：都已宣布宜永远不会成为一上市企业:他们认为，假如一旦上市，股东

们必然规定获得更快、更多的回报，这将变化宜的长远目的和运作方式。这不仅是对

宜方式”的坚持，更重要的是对其关键价值观的坚持。

我想，这对于在迅速成长中逐渐膨胀的重庆居企业是极具启发性的。

回报社会

宜在获得了巨大的成功和财富时，不忘回报社会。，宜赞助2500万美元给全球资

源组织。宜是木材的重要消费者，保护林木资源是宜面临的重要课题。宜承诺将永

不从保留完好的自然资源中获取木材，以保护地球环境。作为最大的木材使用巨头，宜

文化竞争中，起步较晚的中国企业略显逊色。与国外许多著名人企业相比，中国的企业文

化研究还停留在粗浅阶段，企业文化的建设与国际一流企业仍然保持着一定的差距。宜

居作为居文化的领先者，拥有深厚独特的企业文化，并将其贯穿于企业的整个运作中，

使得宜家从1943年创业时一点可怜的文具邮购业务开始，不到60年时间便发展成为

全球最大的家居用品零售商。宜家成功背后的优秀的企业文化管理必然有值得我们学习的

地方，是弥补我国企业文化管理局限性的良好典范，对其进行研究与探讨具有现实意义。

二、宜家家居企业概况

宜家(IKEA)是二十世纪中少数几种令人眩目的商业奇迹之一，经历了如下的发展历

程。1943年，年仅17岁的英格瓦•坎普拉德中学毕业后，在父亲的协助下创立了自己的企

业——宜家。宜家最初只是销售钢笔、钱包等某些低价产品，从1947年开始销售家俱,

生产品种日益扩大。在1951年，英格瓦看到了成为大规模家俱供应商的机会，便决定停止

生产所有其他产品，集中力量生产低价家俱，我们今天熟知的宜家便从此诞生了。

1955年，在供应商迫于压力停止向宜家供货的状况下，宜家被迫开始到国外寻找原

材料供应商,由此进行了第一次将生产全球化的