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质量保证协议书

合同编号：__________

甲方（供应商）：________________

地址：_________________________

联系方式：_____________________

联系人：_______________________

乙方（采购方）：________________

地址：_________________________

联系方式：_____________________

联系人：_______________________

第一章定义与术语

1.1甲方：指甲方（供应商）为提供货物或服务的主体。

1.2乙方：指乙方（采购方）为购买货物或服务的主体。

1.3货物：指甲方提供给乙方的产品或商品。

1.4服务：指甲方为乙方提供的非货物性质的服务。

1.5质量保证：指甲方对所提供货物或服务的品质承诺与保障。

第二章质量标准与要求

2.1甲方提供的货物或服务必须符合国家相关法律法规及行业标准。

2.2甲方应保证货物或服务的质量符合乙方提出的具体要求，包括但不限于：

2.2.1货物的材质、功能、外观等；

2.2.2服务的专业性、及时性、有效性等。

第三章质量保证期限

3.1甲方提供的货物质量保证期限为自货物交付之日起______个月。

3.2甲方提供的服务质量保证期限为自服务完成之日起______个月。

第四章质量问题处理

4.1若货物或服务在质量保证期限内出现质量问题，乙方有权要求甲方进行修复、更换或退货。

4.2甲方应在接到乙方质量问题的通知后______个工作日内，根据乙方的要求进行修复、更换或退货。

4.3若甲方未能按照约定时间进行修复、更换或退货，乙方有权自行解决，并要求甲方承担相应的费用。

第五章质量改进与沟通

5.1甲方应持续改进货物或服务的质量，并定期向乙方通报质量改进情况。

5.2乙方有权对甲方提供的货物或服务提出改进建议，甲方应积极采纳并实施。

5.3双方应建立良好的沟通机制，定期召开质量沟通会议，及时解决质量方面的疑问和问题。

甲方（供应商）：________________

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乙方（采购方）：________________

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第六章质量检验与验收

6.1乙方有权对甲方提供的货物或服务进行检验和验收，以保证符合约定质量标准。

6.2货物的检验应在货物交付后______个工作日内完成，服务的验收应在服务完成后______个工作日内完成。

6.3若检验或验收不合格，乙方有权要求甲方进行返工或重新提供货物或服务。

6.4检验或验收合格后，乙方应向甲方出具验收合格证明。

第七章质量问题索赔

7.1若货物或服务存在质量问题，乙方有权在质量保证期限内向甲方提出索赔。

7.2乙方提出索赔时，应提供书面材料，包括但不限于索赔原因、索赔金额、相关证据等。

7.3甲方应在接到索赔申请后______个工作日内，根据索赔内容进行核实并答复乙方。

7.4若甲方确认索赔成立，应按照双方约定的方式予以赔偿。

第八章质量纠纷解决

8.1双方在执行本协议过程中发生的质量纠纷，应首先通过友好协商解决。

8.2若协商不成，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼。

8.3争议期间，双方应继续履行本协议的其他条款，不受争议影响。

第九章质量责任与赔偿

9.1甲方因货物或服务质量问题给乙方造成损失的，应承担相应的赔偿责任。

9.2赔偿责任包括但不限于货物的修复费用、退货退款、服务重新提供等。

9.3若因甲方原因导致乙方遭受第三方索赔，甲方应承担相应的责任。

第十章其他条款

10.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

10.2本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为______年。

10.3本协议未尽事宜，双方可根据实际情况协商补充。

10.4本协议的修改、补充必须采用书面形式，经甲乙双方共同签署。

10.5本协议的解除或终止，不影响双方已经形成的权利义务关系。

10.6本协议的签订地及适用法律为中华人民共和国境内，按照中华人民共和国法律法规执行。

甲方（供应商）：________________

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联系人：_______________________

乙方