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第1页，共20页，星期日，2025年，2月5日第一节古典管理理论科学管理理论一般管理理论科层组织理论第2页，共20页，星期日，2025年，2月5日科学管理之父――泰罗主要观点管理的中心问题是效率问题用科学的方法代替传统经验方法科学挑选工人，能力与工作相适计划职能和执行职能相分离差别计件付酬制例外原则一、科学管理理论第3页，共20页，星期日，2025年，2月5日其他一些管理学家对泰罗制的贡献巴思——数学家甘特——甘特图吉尔布雷思夫妇——动作研究福特——第一条流水线第4页，共20页，星期日，2025年，2月5日代表人物：法约尔主要内容：6种经营活动5种管理职能14条管理原则计划组织指挥协调控制二、一般管理理论
第5页，共20页，星期日，2025年，2月5日六种经营活动：技术活动商业活动财务活动安全活动会计活动管理活动第6页，共20页，星期日，2025年，2月5日
十四条管理原则：（1）劳动分工；（2）权力与责任对等；（3）纪律；（4）统一指挥；（5）统一领导；（6）个人利益服从整体利益；（7）员工报酬；（8）集权；（9）等级系列；（10）秩序；（11）公平；（12）人员稳定；（13）主动性和创造性；（14）团结合作。第7页，共20页，星期日，2025年，2月5日组织理论创始人――韦伯理想的科层组织体系3条规则职责分配：按目标分解活动，活动即职责权力授予：按职责授权，严格限制人才聘用：符合条件，量才用人权力的类型韦伯把权力定义为引起服从的命令结构三、科层组织理论（官僚组织）第8页，共20页，星期日，2025年，2月5日被社会所接受的合法权力有三种类型传统型：建立在习惯和古老传统之上个人魅力型：建立在对个人的崇拜之上法理型：建立在法律确定基础之上。特征：明确性（权力有明确的规定和限制）连续性（权力是授予职务而非个人，不会因为人事更迭而中断）稳定性（可借法律手段来执行）科层组织理论第9页，共20页，星期日，2025年，2月5日第二节近代管理理论一、一般组织管理理论代表人物：巴纳德主要观点：组织论的管理论正式组织和非正式组织组织平衡管理人员的职能权威理论第10页，共20页，星期日，2025年，2月5日创始人――梅奥梅奥与霍桑实验照明实验、福利实验、访谈实验、群体实验梅奥的人群关系理论工人是“社会人”而不是“经济人”企业中存在着非正式组织生产效率主要取决于职工工作态度以及他和周围人的关系二、人际关系学说第11页，共20页，星期日，2025年，2月5日第三节当代管理理论一、决策理论二、管理过程理论三、管理科学理论四、系统理论五、权变理论六、管理文化理论七、行为科学理论八、其它理论，如经验管理理论、组织管理理论第12页，共20页，星期日，2025年，2月5日代表人物：赫伯特·西蒙决策贯穿于管理的全过程一决策过程包括4个阶段满意原则程序化决策和非程序决策有时必须集权，有时需要分权一、决策理论第13页，共20页，星期日，2025年，2月5日决策过程包括4个阶段：搜集情况阶段拟定计划阶段选定计划阶段评价计划阶段这四个阶段中的每一个阶段本身都是一个复杂的决策过程。第14页，共20页，星期日，2025年，2月5日
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