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公司道路货运调度员岗位安全操作规程

文件名称：公司道路货运调度员岗位安全操作规程

编制部门：

综合办公室

编制时间：

2025年

类别：

两级管理标准

编号：

审核人：

版本记录：第一版

批准人：

一、总则

本规程适用于公司所有道路货运调度员岗位。规程旨在确保调度员在执行职务过程中，严格遵守国家相关法律法规和公司安全操作规范，保障行车安全，预防事故发生。调度员应具备安全意识，掌握必要的安全生产知识和技能，确保运输任务的顺利完成。

二、操作前的准备

1.防护用品穿戴规范：

调度员在操作前应穿戴规定的防护用品，包括工作服、安全帽、手套和防滑鞋等。工作服应整洁无破损，安全帽佩戴端正，手套要完好无损以防割伤，防滑鞋确保在潮湿或不平地面上行走时稳定安全。

2.设备状态检查要点：

调度员在操作前应检查调度系统是否正常运行，包括通信设备、计算机终端和监控系统等。确保调度软件无异常，系统运行流畅，通讯畅通无阻。同时，检查打印机、扫描仪等辅助设备是否准备就绪。

3.作业环境基本要求：

调度员应在光线充足、通风良好的环境下工作。确保工作场所清洁、有序，无积水、杂物等可能导致滑倒或绊倒的因素。定期对工作区域进行安全检查，确保紧急疏散通道畅通无阻，消防设施完好有效。

4.人员要求：

调度员在操作前应进行身体检查，确保身体状态良好，无影响操作的健康问题。如发现身体不适，应立即休息或报告上级。此外，调度员应保持良好的精神状态，避免因疲劳、情绪波动等影响工作效率和决策质量。

三、操作的先后顺序、方式

1.设备操作流程：

a.启动计算机终端，登录调度系统，确保系统稳定运行。

b.检查通信设备是否正常，确保与司机和车辆的联系畅通。

c.根据任务单，合理安排运输路线和时间表，并通知相关司机。

d.定期监控车辆位置和行驶状态，及时调整调度计划。

e.完成运输任务后，更新系统信息，记录作业数据。

2.特定操作技术规范：

a.在调度车辆时，应优先考虑车辆状况、司机技能和运输安全。

b.发送调度指令时，应清晰、准确，避免因信息传达不清导致误解。

c.遇到紧急情况，应立即启动应急预案，确保及时响应。

3.异常情况处理程序：

a.发现车辆故障或司机异常情况，立即通知维修部门或司机处理。

b.如遇交通管制或恶劣天气，及时调整运输计划，确保安全行驶。

c.对于无法预见的紧急情况，调度员应保持冷静，迅速做出决策，并向上级汇报。

d.所有异常情况处理完毕后，应及时记录详细情况，为后续分析和改进提供依据。

四、操作过程中机器设备的状态

1.正常状态指标：

a.设备运行平稳，无异常振动和噪音。

b.仪表显示正常，各项参数在设定范围内波动。

c.通信设备信号稳定，无中断现象。

d.计算机系统运行流畅，无卡顿或崩溃情况。

e.环境监控系统显示无异常，如温度、湿度等环境指标在安全范围内。

2.常见故障现象：

a.设备突然停止运行，无任何预警。

b.仪表显示异常，如电压、电流超出正常范围。

c.通信设备信号不稳定，出现中断或延迟。

d.计算机系统出现死机或蓝屏。

e.环境监控系统显示温度、湿度等异常。

3.状态监控方法：

a.定期进行设备巡检，检查设备外观、连接线和运行状态。

b.利用调度系统监控模块实时跟踪设备运行数据。

c.安装传感器，监测设备关键部件的温度、压力等参数。

d.建立设备运行日志，记录日常检查和异常情况。

e.定期对通信设备和计算机系统进行维护和升级，确保其稳定运行。

五、操作过程中的测试和调整

1.设备运行时的测试要点：

a.定期检查设备运行数据，如发动机转速、油耗、车速等，确保数据在正常范围内。

b.检查车辆制动系统、转向系统等关键部件的工作状态，确保其灵敏性和可靠性。

c.通过调度系统监控车辆GPS定位，验证车辆实际行驶路线与计划路线的一致性。

d.定期进行车辆保养，确保设备处于最佳工作状态。

2.调整方法：

a.根据设备运行数据，对车辆参数进行微调，如调整发动机负荷、优化驾驶模式等。

b.对调度系统进行优化，提高调度效率和准确性。

c.对通信设备进行调试，确保信号稳定，无干扰。

d.针对计算机系统，定期进行软件更新和病毒扫描，确保系统安全。

3.不同工况下的处理方案：

a.在高峰时段，通过调整车辆分配，避免道路拥堵。

b.遇到恶劣天气，提前通知司机采取相应措施，如减速、保持安全车距等。

c.在紧急情况下，立即启动应急预案，快速响应，确保安全。

d.对于长期存在的设备问题，及时上报维修部门，安排维修或更换。

六、操作人员所处的位置和操作时的规范姿势

1.作业姿态：

a.调度员应保持坐姿端正，背部挺直，双脚平