2025年山东导游人员资格考试（政策与法律法规、导游业务）历年参考题库含答案详解.docxVIP

2025年山东导游人员资格考试（政策与法律法规、导游业务）历年参考题库含答案详解

一、单项选择题

下列各题只有一个正确答案，请选出最恰当的选项（共30题）

1、依据《中华人民共和国旅游法》，导游在执业过程中应当佩戴导游证，未按规定佩戴的，旅游主管部门可责令改正，并处以多少金额以下的罚款？

A.100元

B.500元

C.1000元

D.2000元

2、导游在带领旅游团时，因天气原因导致行程变更，应当优先采取的措施是？

A.自行决定更改行程

B.立即终止旅游合同

C.向游客说明情况并协商一致

D.报告公安机关

3、根据《导游人员管理条例》，取得导游资格证后，申请导游证的前提条件是？

A.参加岗前培训

B.与旅行社订立劳动合同或注册于旅游行业组织

C.具备外语交流能力

D.年满20周岁

4、在导游服务中，游客财物在酒店房间被盗，导游首先应当？

A.立即向组团社报告

B.安抚游客并协助报警

C.要求酒店赔偿

D.自行调查原因

5、导游在讲解中引用他人著作内容，应当？

A.无需注明，属于合理使用

B.必须注明出处和作者

C.只需口头说明，无需正式标注

D.改写即可，不需标注

6、依据《旅行社条例》，旅行社为旅游者安排购物场所，应当？

A.可强制游客购物

B.无需事先告知

C.应与游客协商一致并在合同中载明

D.只需导游口头说明

7、导游在执业过程中，不得向游客索取小费，这一规定出自？

A.《消费者权益保护法》

B.《旅游法》

C.《合同法》

D.《民法典》

8、导游在带团过程中，发现游客患有传染病，应当？

A.立即驱逐游客离团

B.保密不报以保护隐私

C.及时向旅行社和相关部门报告

D.自行提供药品治疗

9、导游资格考试的组织实施部门是？

A.人力资源和社会保障部

B.文化和旅游部

C.教育部

D.国家市场监督管理总局

10、导游在讲解时，应遵循“以人为本”的服务理念，其核心是？

A.追求经济效益最大化

B.满足所有游客个性化需求

C.保障游客的安全与合法权益

D.完成讲解任务即可

11、根据《中华人民共和国旅游法》规定，导游在执业过程中有权拒绝哪些不合理要求？

A．旅游者要求调整行程顺序

B．旅游者要求推荐特色餐饮

C．旅游经营者要求导游垫付费用

D．旅游者请求讲解当地民俗文化

12、导游在带团过程中，游客突发严重疾病，导游应首先采取的措施是？

A．立即拨打急救电话并联系医疗机构

B．自行给游客服用随身携带药物

C．继续完成既定游览行程

D．通知旅行社后等待指示

13、依据《导游人员管理条例》，取得导游资格证后，申请导游证的前提条件是？

A．与旅行社签订劳动合同或在旅游行业组织注册

B．缴纳10万元质量保证金

C．具备高级导游职称

D．年满25周岁

14、下列哪种行为属于导游擅自增减旅游项目？

A．因交通堵塞经游客同意调整景点游览顺序

B．未征得游客同意取消原定景点游览

C．在景区内延长自由活动时间

D．为游客增加免费体验项目

15、旅游者在境外滞留不归，导游应及时向谁报告？

A．目的地国警方

B．我国驻当地使领馆

C．组团社和我国驻外使领馆

D．仅向地接社通报

16、根据《消费者权益保护法》，旅游者享有的最基本权利是？

A．获得价格优惠的权利

B．自由选择旅游线路的权利

C．人身、财产安全不受损害的权利

D．要求导游提供全程摄影服务的权利

17、导游在讲解中引用历史典故，应遵循的基本原则是？

A．以吸引眼球为目的进行夸张描述

B．依据权威史料，尊重历史事实

C．根据游客喜好随意改编情节

D．突出地方传说，淡化官方记载

18、旅行社因不可抗力取消旅游行程，应如何处理旅游者已支付的费用？

A．全额退还旅游者所有费用

B．扣除已支付且不可退还的费用后，余款退还

C．不予退还，作为违约金处理

D．转为下次旅游预付款

19、导游在带团期间，下列哪项行为符合职业道德规范？

A．暗示游客给予额外小费

B．公开评论国家政治制度

C．尊重游客宗教信仰与风俗习惯

D．在车上长时间播放个人喜爱音乐

20、根据《旅行社责任保险管理办法》，旅行社责任险的投保主体是？

A．导游个人

B．旅游者

C．旅行社

D．景区管理单位

21、根据《中华人民共和国旅游法》规定，导游在执业过程中不得擅自增加、减少旅游项目，否则将承担相应法律责任。这一规定主要体现了导游执业应遵循的哪项基本原则？

A.诚实守信

B.依法履职

C.服务至上

D.公平竞争

22、导游在带团过程中，若发现游客有非法滞留境外的倾向，应当及时向相关部门报告。该义务主要依据下列哪部法律的