2025年人力资源管理师员工援助计划与招聘与人才保留策略整合专题试卷及解析.pdfVIP

2025年人力资源管理师员工援助计划与招聘与人才保留策略整合专题试卷及解析1

2025年人力资源管理师员工援助计划与招聘与人才保留策

略整合专题试卷及解析

2025年人力资源管理师员工援助计划与招聘与人才保留策略整合专题试卷及解析

第一部分：单项选择题（共10题，每题2分）

1、员工援助计划（EAP）的核心目标是？

A、提高员工薪酬水平

B、提升员工工作效率和组织绩效

C、减少员工工作时间

D、增加企业利润

【答案】B

【解析】正确答案是B。员工援助计划（EAP）的核心目标是通过提供专业咨询服务，帮

助员工解决个人和工作问题，从而提升员工的工作效率和组织绩效。A选项错误，因为

EAP并非直接提高薪酬水平；C选项错误，EAP不是减少工作时间；D选项错误，虽

然EAP可能间接增加企业利润，但这不是其直接目标。知识点：EAP的定义与目标。

易错点：容易将EAP的间接效益（如增加利润）误认为其核心目标。

2、在招聘过程中，整合EAP元素的主要目的是？

A、降低招聘成本

B、吸引更优质的候选人

C、简化招聘流程

D、减少面试环节

【答案】B

【解析】正确答案是B。在招聘过程中整合EAP元素，可以向候选人展示企业对员工福

利的重视，从而吸引更优质的候选人。A选项错误，整合EAP可能增加而非降低招聘

成本；C选项错误，EAP整合不会简化招聘流程；D选项错误，EAP与面试环节数量

无关。知识点：EAP在招聘中的应用。易错点：容易将EAP的效益误解为降低成本或

简化流程，而非提升企业吸引力。

3、以下哪项不属于EAP的服务内容？

A、心理咨询

B、职业发展指导

C、法律咨询

D、薪酬结构调整

【答案】D

【解析】正确答案是D。EAP的服务内容主要包括心理咨询、职业发展指导、法律咨询

等，但不包括薪酬结构调整，这属于人力资源管理的薪酬管理范畴。A、B、C选项都

2025年人力资源管理师员工援助计划与招聘与人才保留策略整合专题试卷及解析2

是EAP的典型服务内容。知识点：EAP的服务范围。易错点：容易将人力资源管理的

其他职能与EAP服务内容混淆。

4、在人才保留策略中，EAP的主要作用是？

A、提高员工薪酬

B、增强员工归属感和忠诚度

C、延长工作时间

D、减少员工数量

【答案】B

【解析】正确答案是B。EAP通过帮助员工解决个人和工作问题，增强员工对企业的归

属感和忠诚度，从而起到人才保留的作用。A选项错误，EAP不直接涉及薪酬调整；C

选项错误，EAP不是通过延长工作时间来保留人才；D选项错误，EAP的目标是保留

而非减少员工。知识点：EAP在人才保留中的作用。易错点：容易将EAP的心理支持

作用误解为直接的经济激励。

5、以下哪项是EAP与招聘整合的最佳实践？

A、仅在面试中提及EAP

B、将EAP作为企业文化的组成部分在招聘全过程中展示

C、只在员工入职后介绍EAP

D、将EAP作为薪酬福利的次要部分

【答案】B

【解析】正确答案是B。将EAP作为企业文化的组成部分在招聘全过程中展示，可以让

候选人全面了解企业对员工福利的重视，是EAP与招聘整合的最佳实践。A选项错误，

仅在面试中提及EAP不够全面；C选项错误，入职后才介绍EAP错过了吸引候选人

的机会；D选项错误，将EAP视为次要部分无法充分发挥其吸引力。知识点：EAP与

招聘的整合策略。易错点：容易忽视EAP在招聘全过程中的展示价值。

6、在评估EAP对人才保留的效果时，最直接的指标是？

A、员工满意度

B、员工离职率

C、企业利润

D、市场份额

【答案】B

【解析】正确答案是B。员工离职率是评估EAP对人才保留效果的最直接指标，因为

EAP的主要目标之一就是帮助保留优秀人才。A选项虽然相关，但不如离职率直接；C

和D选项是间接指标，受多种因素影响。知识点：EAP效果评估指标。易错点：容易

选择间接指标而非直接反映人才保留情况的指标。

7、以下哪项不是EAP在危机干预中的作用？

2025年人力资源管理师员工援助计划与招聘与人才保留策略整合专题试卷及解析3

A、提供心理支持

B、协助恢复正常工作状态

C、调整组织结构

D、预防危机事件扩大

【答案】C

【解析】正确答案是C。EAP在危机干预中的作用包括提供心理支持、协助恢复正常工

作状态、预防危机事件扩大等，但不包括调整组织结构，这属于组织发展的范畴。A、B、

D选项都是E