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2025年质量工程师风险与机遇的识别及应对改进专题试卷及解析1

2025年质量工程师风险与机遇的识别及应对改进专题试卷

及解析

2025年质量工程师风险与机遇的识别及应对改进专题试卷及解析

第一部分：单项选择题（共10题，每题2分）

1、在ISO9001:2015标准中，基于风险的思维是质量管理体系的核心。组织在策

划质量管理体系时，应首先考虑的是？

A、满足顾客当前的具体要求

B、预防措施，以消除潜在不合格

C、理解组织的环境，并识别需要应对的风险和机遇

D、确保所有过程都拥有详细的作业指导书

【答案】C

【解析】正确答案是C。ISO9001:2015标准强调“基于风险的思维”，其起点是条款

4.1“理解组织环境”和4.2“理解相关方的需求和期望”。只有在此基础上，组织才能系统地

识别（条款6.1）可能影响管理体系达成预期结果的风险和机遇。A选项虽然重要，但它

是理解相关方需求的一部分，是风险识别的输入而非起点。B选项的“预防措施”是旧版

标准的概念，新版已将其融入基于风险的思维中，不再是独立的策划起点。D选项是过

程方法的具体操作，属于应对措施层面，而非首要的策划步骤。知识点：ISO9001:2015

标准框架与基于风险的思维。易错点：容易将“满足顾客要求”或“预防措施”视为首要步

骤，而忽略了新版标准从“理解环境”出发的根本性变化。

2、某汽车零部件供应商发现，其上游原材料供应商所在地区近期频繁发生自然灾

害，这对其供应链稳定性构成了威胁。从风险管理的角度看，这属于哪一类风险？

A、技术风险

B、运营风险

C、财务风险

D、战略风险

【答案】B

【解析】正确答案是B。运营风险是指由于内部流程、人员、系统不完善或失效，或

由外部事件造成损失的风险，供应链中断是典型的运营风险。该威胁直接来源于外部事

件（自然灾害），影响的是企业的日常生产运营和产品交付。A选项技术风险通常与新

技术应用、技术过时、研发失败等有关。C选项财务风险涉及资金流动、汇率、信用等。

D选项战略风险是宏观层面的，如市场定位错误、并购失败等，虽然供应链问题可能

上升为战略问题，但其直接属性是运营层面的。知识点：风险分类。易错点：容易将外

部事件直接归为战略风险，需根据事件影响的直接领域来判断，供应链属于运营核心环

节。

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3、在进行风险分析时，团队决定使用“风险矩阵”这一工具。风险矩阵主要通过评

估哪两个维度来确定风险的等级？

A、风险发生的可能性和风险影响的严重性

B、风险的来源和风险的后果

C、风险的检测难度和风险的持续时间

D、风险应对的成本和风险应对的效益

【答案】A

【解析】正确答案是A。风险矩阵（RiskMatrix）是一种常用且直观的风险评估工

具，其核心就是将风险发生的“可能性”（或概率）与风险一旦发生所造成“影响”（或后果）

的“严重性”两个维度进行组合，从而对风险进行等级划分（如高、中、低）。B选项描述

的是风险识别的内容。C选项中的“检测难度”是FMEA（失效模式与影响分析）中的评

估维度，并非通用风险矩阵的核心维度。D选项是风险应对决策时的经济性考量，而非

风险等级评估本身。知识点：风险分析工具——风险矩阵。易错点：可能混淆不同风险

分析工具的评估维度，特别是将FMEA的“探测度”误用于风险矩阵。

4、质量工程师在识别风险时，发现某生产工序的参数设置窗口非常狭窄，稍有偏

差即导致产品不合格。然而，该工序目前有非常精密的自动化控制设备，从未发生过因

参数漂移导致的不合格。根据风险管理的原则，对此风险的正确理解是？

A、因为从未发生，所以该风险不存在，无需关注

B、应优先投入资源改进设备，因为其潜在后果严重

C、这是一个高严重性、低可能性的风险，需要持续监控

D、应立即停止该工序，因为风险太高

【答案】C

【解析】正确答案是C。风险管理是对潜在未来事件的评估。该工序参数窗口窄，意

味着一旦失控，后果（严重性）是严重的。但由