2025年设备监理师设备监理服务中的六西格玛（6σ）管理专题试卷及解析.pdfVIP

2025年设备监理师设备监理服务中的六西格玛（6Σ）管理专题试卷及解析1

2025年设备监理师设备监理服务中的六西格玛（6）管理

专题试卷及解析

2025年设备监理师设备监理服务中的六西格玛（6fi）管理专题试卷及解析

第一部分：单项选择题（共10题，每题2分）

1、在设备监理服务中，六西格玛管理的核心目标是什么？

A、降低设备采购成本

B、消除过程中的缺陷和变异

C、缩短设备交付周期

D、提高设备监理人员数量

【答案】B

【解析】正确答案是B。六西格玛管理的核心是通过系统化的方法消除过程中的缺

陷和变异，将质量水平提升到每百万次机会仅出现3.4个缺陷的水平。A选项虽然可能

间接实现，但不是核心目标；C选项是可能的副产品；D选项与六西格玛理念无关。知

识点：六西格玛核心理念。易错点：容易将六西格玛与一般的质量管理或成本控制混淆。

2、设备监理师在实施六西格玛项目时，最常用的DMAIC方法中的”D”代表什么？

A、Design（设计）

B、Define（定义）

C、Develop（开发）

D、Deploy（部署）

【答案】B

【解析】正确答案是B。DMAIC是六西格玛改进项目的标准流程，D代表Define

（定义），即明确问题、目标和项目范围。A选项是DMADV方法中的D；C、D选项

不是DMAIC的标准术语。知识点：六西格玛方法论。易错点：容易混淆DMAIC与

DMADV中的”D”含义。

3、在设备监理服务中，六西格玛管理强调的”客户导向”主要指什么？

A、优先满足监理公司的内部需求

B、以设备制造商的要求为中心

C、关注最终用户对设备性能的需求

D、严格按照监理合同执行

【答案】C

【解析】正确答案是C。六西格玛的客户导向理念强调关注最终用户（设备使用者）

的需求和期望，因为这才是设备质量的最终评判标准。A选项偏离了客户导向的本质；

B选项只是中间环节；D选项虽然重要但不是客户导向的核心。知识点：六西格玛客户

导向原则。易错点：容易将”客户”狭义理解为合同方或制造商。

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4、设备监理师在六西格玛项目中使用”鱼骨图”的主要目的是什么？

A、分析设备成本构成

B、识别问题的根本原因

C、规划监理工作流程

D、评估设备性能指标

【答案】B

【解析】正确答案是B。鱼骨图（石川图）是六西格玛分析阶段的重要工具，用于

系统性地识别问题的潜在根本原因。A、C、D选项虽然可能涉及，但不是鱼骨图的主

要用途。知识点：六西格玛分析工具。易错点：容易混淆不同质量管理工具的用途。

5、在设备监理服务中，六西格玛管理中的”西格玛水平”主要衡量什么？

A、监理人员的工作效率

B、设备制造过程的稳定性

C、监理服务的成本效益

D、设备交付的及时性

【答案】B

【解析】正确答案是B。西格玛水平是衡量过程能力的关键指标，反映过程输出满

足规范要求的程度，即过程的稳定性和一致性。A、C、D选项虽然重要，但不是西格

玛水平的直接衡量对象。知识点：六西格玛过程能力分析。易错点：容易将西格玛水平

与一般绩效指标混淆。

6、设备监理师在六西格玛项目中，“控制阶段”的主要任务是什么？

A、设计新的监理流程

B、验证改进效果并维持成果

C、收集客户反馈数据

D、培训监理团队成员

【答案】B

【解析】正确答案是B。控制阶段是DMAIC的最后阶段，主要任务是确保改进成

果得以维持，防止问题复发。A选项属于设计阶段；C选项属于定义或测量阶段；D选

项贯穿整个项目。知识点：六西格玛DMAIC流程。易错点：容易混淆各阶段的主要任

务。

7、在设备监理服务中，六西格玛管理强调的”数据驱动决策”意味着什么？

A、依据监理经验做出判断

B、基于客观数据分析进行决策

C、参考设备制造商提供的数据