2025年项目管理专业相关方参与度评估矩阵与项目沟通管理综合应用专题试卷及解析.pdfVIP

2025年项目管理专业相关方参与度评估矩阵与项目沟通管理综合应用专题试卷及解析1

2025年项目管理专业相关方参与度评估矩阵与项目沟通管

理综合应用专题试卷及解析

2025年项目管理专业相关方参与度评估矩阵与项目沟通管理综合应用专题试卷及

解析

第一部分：单项选择题（共10题，每题2分）

1、在相关方参与度评估矩阵中，某个相关方当前参与度为“支持”（C），但期望参与

度为“领导”（D），项目经理应采取的首要策略是什么？

A、暂时忽略该相关方，因为其已处于支持状态

B、通过沟通和激励措施，将其参与度提升至领导级别

C、将其参与度降低至“中立”（B），以减少管理成本

D、记录当前状态，等待其主动提升参与度

【答案】B

【解析】正确答案是B。相关方参与度评估矩阵的核心作用是识别差距并制定策略。

当前“支持”（C）与期望“领导”（D）存在差距，需通过主动沟通和激励提升参与度。A选

项错误，因为满足期望是项目管理目标；C选项与期望背道而驰；D选项消极被动，不

符合项目管理原则。知识点：相关方参与度评估矩阵的应用。易错点：混淆当前与期望

状态的管理优先级。

2、在项目沟通管理中，以下哪种沟通方式最适合用于解决复杂技术争议？

A、正式书面报告

B、面对面会议

C、电子邮件群发

D、社交媒体通知

【答案】B

【解析】正确答案是B。复杂技术争议需要即时反馈和深度讨论，面对面会议能提

供最高效的交互。A选项过于正式且反馈延迟；C选项缺乏即时性；D选项不适用于专

业争议。知识点：沟通方式的选择。易错点：忽视沟通内容复杂度与方式的匹配性。

3、相关方参与度评估矩阵中，“不知晓”（U）状态的相关方最可能出现在哪个项目

阶段？

A、项目收尾阶段

B、项目启动阶段

C、项目执行阶段

D、项目监控阶段

【答案】B

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【解析】正确答案是B。项目启动阶段是识别所有相关方的初始阶段，部分相关方

可能尚未被通知。其他阶段相关方通常已被识别。知识点：相关方生命周期管理。易错

点：混淆阶段特征与相关方状态。

4、项目经理在制定沟通计划时，应优先考虑以下哪项因素？

A、个人沟通偏好

B、相关方信息需求

C、团队技术水平

D、预算限制

【答案】B

【解析】正确答案是B。沟通计划的核心是满足相关方信息需求，其他因素是次要

或约束条件。知识点：沟通管理计划的制定原则。易错点：将次要因素优先于核心需求。

5、以下哪种情况表明相关方参与策略需要调整？

A、相关方按时参加会议

B、相关方主动提供资源支持

C、相关方频繁提出反对意见

D、相关方签署了项目章程

【答案】C

【解析】正确答案是C。频繁反对表明当前策略无效，需调整。A、B、D均为积极

信号。知识点：相关方参与度监控。易错点：忽视负面信号的意义。

6、在跨文化项目沟通中，项目经理应特别注意什么？

A、使用标准化模板

B、考虑文化差异对沟通的影响

C、强制使用项目母语

D、减少沟通频率

【答案】B

【解析】正确答案是B。文化差异直接影响沟通效果，需针对性调整。A选项可能

不适用所有文化；C选项可能引发抵触；D选项降低沟通效率。知识点：跨文化沟通管

理。易错点：低估文化差异的影响。

7、相关方参与度评估矩阵的“期望”列通常由谁确定？

A、项目经理

B、项目发起人

C、相关方自身

D、项目管理办公室

【答案】A

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【解析】正确答案是A。项目经理负责基于项目需求设定合理期望。其他选项可能

缺乏全局视角。知识点：相关方参与度规划。易错点：混淆责任主体。

8、以下哪项是“沟通技术选择”的关键考虑因素？

A、项目团队人数

B、信息紧迫性

C、办公室位置

D、项目名称

【答案】B

【解析】正确答案是B。信息紧迫性直接影响技术选择（如即时通讯vs邮件）。其

他选项相关性较低。知识点：沟通技