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山西省旅行社旅游服务质量保证金履约保证保险（2025版）条

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总则

第一条本保险合同由保险条款、投保单、保险单、保险凭证以及批单组成。凡涉及

本保险合同的约定，均应采用书面形式。

第二条根据《中华人民共和国旅游法》《旅行社条例》等国家相关法律法规的规定，

依法在中华人民共和国境内（不包括香港、澳门和台湾地区）设立并登记注册，具有《旅

行社业务经营许可证》的旅行社及其分社，可作为本保险合同的投保人，由投保人招徕、

组织、接待的旅游者为本保险合同的被保险人。

第三条未经保险人书面同意，投保人或被保险人不得将本保险合同项下的权利

转让或

设定担保。

保险责任

第四条在保险期间内，发生下列情形之一，且投保人未按约定履行旅游合同义务，

保险人依据文化和旅游行政主管部门出具的审查认定结论文件或者人民法院判决、裁定及

其他生效法律文书等相关证明文件，按照本保险合同的约定承担赔偿责任：

（一）投保人因违反旅游合同约定，侵害旅游者合法权益，经旅游行政主管部门查证

属实，须赔偿旅游者损失的；

（二）投保人因解散、破产或者其他原因造成旅游者预交旅游费损失的；

（三）人民法院判决、裁定及其他生效法律文书认定投保人损害旅游者合法权益，且

拒绝或者无力赔偿的；

（四）根据投保人申请并经行政主管部门决定，垫付旅游者人身安全遇有危险时紧急

救助费用的；

（五）法律、行政法规规定使用旅行社旅游服务质量保证金的其他情形。

责任免除

第五条存在下列情况之一的，保险人不负责赔偿：

（一）根据《中华人民共和国旅游法》《旅行社条例》等规定，不属于投保人

旅游服务质量责任范围的情形；

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（二）投保人已向被保险人补偿损失的情形；

（三）投保人与被保险人对旅游合同进行实质性变更（包括合同主体变更、权

利义务修改等），事先未征得保险人书面同意的；

（四）因被保险人及其代表的故意、重大过失或犯罪行为或其他被保险人的原

因，导致投保人不能履行相关义务；

（五）投保人、被保险人采用欺诈、串通等恶意手段订立旅游合同。

第六条下列损失、费用和责任，保险人也不负责赔偿：

（一）各类间接损失；

（二）罚款、罚金及惩罚性赔偿；

（三）本保险合同中载明的免赔额或按本保险合同中载明的免赔率计算的金额，

两者以高者为准；

（四）超出本保险合同保险金额的损失及费用；

（五）根据本条款其他部分内容中的相关约定，保险人应不承担或免除保险责

任的各种情形下的损失、费用或责任，或保险人有权予以扣除、减少的部分。

第七条其他不属于本保险合同责任范围内的损失、费用或责任。

保险金额与免赔额（率）

第八条本保险合同的保险金额依据《中华人民共和国旅游法》《旅行社条例》及其

他法律法规中关于旅游服务质量保证金法定缴纳数额确定，并在保险单中载明。该保险金

额为保险人承担赔偿责任的最高限额。

第九条免赔额（率）由投保人与保险人在签订本保险合同时协商确定，并在本

保险合同中载明。

保险单中同时载明了免赔额和免赔率的，免赔金额以免赔额和按照免赔率计算

的金额中的高者为准。

保险期间

第十条除另有约定外，保险期间为一年，具体以保险单载明的起讫时间为准。

保险人义务

第十一条订立本保险合同时，采用保险人提供的格式条款的，保险人向投保人提供

的投保单应当附格式条款。对本保险合同中免除保险人责任的条款，保险人在订立合同时

应当在投保单、保险单或者其他保险凭证上作出足以引起投保人注意的提示，并对该条

的内容以书面形式或者口头形式向投保人作出明确说明；未作提示或者明确说明的，该

条款