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第二章商务谈判的过程;本章要点;一、商务谈判前的准备工作;1.收集情报信息;谈判情报信息收集的方法;2.确定谈判目标;商务谈判目标的内容和注意事项;谈判计划应包括以下内容;4.谈判人员的准备;模拟谈判的必要性;二、商务谈判过程;1.开局阶段;营造和谐谈判开局的气氛;摸清对手的情况;2.报价阶段;报价的基础
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