9.1 认识调解与仲裁 课件 2025-2026学年统编版高中政治选择性必修二 法律与生活.pptxVIP

习近平会见全国“枫桥式工作法”入选单位代表

第四单元社会争议解决

第九课纠纷的多元解决方式

9.1认识调解与仲裁

选择性必修2法律与生活

【回顾旧知】劳动者、消费者维权的途径

与用人单位达成和解协商与经营者协商和解

请求调解组织调解请求调解组织调解

劳动者调解消费者

维护自维护自

身权益通过仲裁解决与用人仲裁通过仲裁解决与经身权益

的途径单位之间的争议营者之间的争议的途径

通过诉讼解决与用人通过诉讼解决与经

单位之间的争议诉讼营者之间的争议

思考：生活中总会出现一些纠纷，比如合同纠纷、邻里吵架等，该如何解

决呢？和解、调解、仲裁、诉讼等纠纷解决方式，哪个更好最合适呢？

总议题：如何依法解决纠纷？

01枫桥经验以和为贵

02世纪商战可选仲裁

枫桥经验以和为贵

——人民调解

丹棱县某村村民刘某攀是爱媛种植大户，从华南农

业大学毕业后选择回村发展，誓要将学到的技术应用到

桔橙种植上，进一步擦响“丹棱桔橙”的名片。不过，最

近刘某攀却惹上了麻烦。刘某攀在给爱媛树用无人机打

药时，风把药吹到了旁边吕阿姨的菜地里，吕阿姨认为

影响了她家蔬菜的有机品质，威胁到了家人的健康。刘

某攀一开始给吕阿姨解释说他打的是生物农药，没有什

么危害。可是退休回到乡下养老的吕阿姨以前是医生，

特别关注食品健康的问题，根本不相信刘某攀的话，要

求刘某攀赔偿其菜园里全部蔬菜损失5000元。刘某攀也

被激怒了，说是风把药吹过去的，又不是他的错。吕阿

姨后来把刘某攀从她家菜园地通向果园的唯一道路给挖

断了。双方争执不休，互不相让......

思考：案例中的纠纷用哪种解决方式更好?为什么？

在解决民事纠纷的过程中，和解、调解、诉

讼等都是可以选择的纠纷解决方式，都能达到解注意：

决纠纷的目的，但是从便捷性、促进人际关系和优先选择≠最佳选择

谐等方面考虑，调解往往成为当事人的优先选择。

一、以和为贵选调解

1.社会纠纷的多元解决方式

“以和为贵”，自行协商，

和解达成合意，解决纠纷。

通过调解、仲裁或者诉讼

等方式解决纠纷

首先不能协商

发生纠纷时自行协商调解、仲裁调解往往成为当

或诉讼事人解决纠纷的

优先选择。

和解达成合意，解决纠纷诉讼伤和气

省时、省力、省钱

一、以和为贵选调解

2.调解双方当事人自愿是调解正当性的基础

第三方中立是调解的必然要求

（1）含义：通过第三方的排解疏导、说服教育，促使发生纠

纷的当事人自愿达成协议，从而解决纠纷的活动就是调解。

（2）类型：我国已经建立了较为完备的调解制度

人民调解人民调解委员会

诉讼外调解行政调解