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在全县药品零售企业规范经营工作会上的讲话

同志们：

今天，我们召开全县药品零售企业规范经营工作会，这是在当前药品监管形势日益严峻、群众对药品安全高度关注的背景下召开的一次重要会议。药品安全关系到人民群众的身体健康和生命安全，是重大的民生问题、政治问题。药品零售企业作为药品流通的终端环节，直接面向广大消费者，其经营行为的规范与否，直接影响到药品质量和人民群众用药安全。下面，我就全县药品零售企业规范经营工作讲几点意见。

一、充分认识药品零售企业规范经营的重要意义

（一）保障公众用药安全的必然要求

药品是用于预防、治疗、诊断人的疾病，有目的地调节人的生理机能并规定有适应症或者功能主治、用法和用量的物质。药品的质量和安全性直接关系到公众的身体健康和生命安全。药品零售企业作为药品流通的最后一环，是公众获取药品的重要渠道。如果药品零售企业经营不规范，如销售假药、劣药，违规销售处方药，药品储存条件不符合要求等，就可能导致药品质量下降，甚至危害公众的用药安全。因此，规范药品零售企业的经营行为，是保障公众用药安全的必然要求。

（二）维护药品市场秩序的重要举措

一个规范有序的药品市场秩序，对于保障药品质量、促进药品行业健康发展至关重要。药品零售企业数量众多、分布广泛，如果经营行为不规范，就会扰乱药品市场秩序，影响公平竞争。一些企业通过不正当手段降低成本、提高利润，如低价倾销、虚假宣传等，不仅损害了其他合法企业的利益，也破坏了整个药品市场的生态环境。加强药品零售企业规范经营管理，能够有效打击违法违规行为，维护药品市场的正常秩序，促进药品行业的健康发展。

（三）促进药品零售企业自身发展的内在需要

在市场竞争日益激烈的今天，药品零售企业要想在市场中立足并取得长远发展，必须注重自身的信誉和形象。规范经营是企业树立良好信誉和形象的基础。只有严格遵守法律法规，保证药品质量，提供优质的服务，才能赢得消费者的信任和认可。相反，如果企业经营不规范，经常受到监管部门的处罚，就会失去消费者的信任，最终被市场淘汰。因此，规范经营是药品零售企业自身发展的内在需要，是企业实现可持续发展的必由之路。

二、当前我县药品零售企业经营中存在的主要问题

（一）药品质量管理方面

1.药品采购渠道不规范：部分药品零售企业为了降低采购成本，从一些不具备合法资质的供应商处购进药品。这些供应商可能没有严格的质量控制体系，药品质量无法得到保证。此外，一些企业在采购药品时，没有严格审核供应商的资质和药品的质量证明文件，导致不合格药品流入企业。

2.药品储存条件不符合要求：药品的储存条件对药品质量有着重要影响。一些药品零售企业没有按照药品的储存要求进行储存，如将需要冷藏的药品放在常温环境下保存，或者药品储存场所通风、防潮、防虫等条件不符合要求。这些问题可能导致药品变质、失效，影响药品的质量和疗效。

3.药品养护不到位：药品在储存过程中需要进行定期养护，以确保药品质量稳定。然而，部分企业没有建立完善的药品养护制度，或者养护人员缺乏专业知识和技能，不能正确开展药品养护工作。例如，没有定期对药品进行检查，不能及时发现药品的质量问题并采取相应的措施。

（二）处方药销售管理方面

1.违规销售处方药：处方药必须凭执业医师或执业助理医师处方才可调配、购买和使用。但在实际经营中，一些药品零售企业为了追求经济利益，违规销售处方药。他们不严格审核处方的真实性和有效性，甚至在没有处方的情况下直接向消费者销售处方药。这种行为不仅违反了法律法规，也给消费者的用药安全带来了极大的隐患。

2.处方管理不规范：部分企业虽然要求消费者提供处方，但对处方的管理不规范。例如，没有对处方进行妥善保存，处方的审核、调配、核对等环节没有严格按照规定执行，导致处方的真实性和有效性无法得到保证。

（三）人员资质和培训方面

1.人员资质不符合要求：药品零售企业的质量管理人员、执业药师等关键岗位人员需要具备相应的资质和专业知识。然而，一些企业为了降低成本，聘用不具备相应资质的人员担任这些关键岗位。这些人员由于缺乏专业知识和技能，无法有效地履行职责，影响了企业的药品质量管理水平。

2.人员培训不到位：药品行业的法律法规和药品知识不断更新，药品零售企业的从业人员需要定期接受培训，以提高自身的业务水平和法律意识。但部分企业没有建立完善的人员培训制度，或者培训内容缺乏针对性和实用性，导致从业人员的业务水平和法律意识无法得到有效提高。

（四）广告宣传方面

1.虚假宣传：一些药品零售企业为了吸引消费者，对药品的功效、适用范围等进行虚假宣传。他们夸大药品的疗效，隐瞒药品的不良反应，误导消费者购买药品。这种行为不仅违反了广告法的相关规定，也损害了消费者的利益。

2.违规发布广告：部分企业未经审批擅自发布药品广告，或者发布的广告内容与审批内容不符。这