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2025年跨境电商社交电商合同协议

甲方（平台方）：[平台公司全称]

注册地址：[平台公司注册地址]

统一社会信用代码：[平台公司统一社会信用代码]

乙方（商家）：[商家名称/个人姓名]

注册地址/住址：[商家注册地址/个人住址]

统一社会信用代码/身份证号：[商家统一社会信用代码/身份证号]

丙方（消费者）：[消费者姓名]

身份证号：[消费者身份证号]

联系地址：[消费者联系地址]

联系方式：[消费者联系方式]

鉴于甲方提供跨境电商社交电商平台（以下简称“平台”），乙方作为平台上的商家，在平台上销售商品或服务，丙方作为平台用户，在平台上购买商品或接受服务，根据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国电子商务法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及相关法律法规，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，达成以下协议，以资共同遵守。

第一条定义与解释

1.1本协议所称“跨境电商”是指货物或服务跨越国境的交易活动。

1.2本协议所称“社交电商”是指利用社交媒体平台或机制进行商品推广、销售和用户互动的模式。

1.3本协议所称“平台”是指由甲方运营，为乙方提供商品展示、交易撮合、支付结算、物流协调、用户管理等服务，并为丙方提供购物、社交互动体验的在线网络平台。

1.4本协议所称“商品”是指乙方通过平台向丙方提供的，用于销售的有形或无形财产，包括但不限于实物商品、数字商品、服务、知识产权等。

1.5本协议所称“订单”是指丙方在平台上下达购买商品的指令。

1.6本协议所称“用户评价/分享”是指丙方对商品或购买体验在平台内或外部社交媒体平台进行的评价、评论、晒单、分享等行为。

1.7本协议所称“用户生成内容”（UGC）是指丙方或乙方在平台内创建的任何内容，包括但不限于商品评论、图片、视频、文字描述等。

1.8本协议所称“KOL/KOC”是指关键意见领袖/关键意见消费者，指在社交媒体上拥有一定影响力的个人或账号，为平台或商家进行商品推广。

1.9各方在协议中使用其他未定义术语时，其含义应根据上下文确定，或参照相关法律法规及平台规则解释。

第二条平台服务

2.1甲方同意向乙方提供以下平台服务：

(1)提供商品上架、展示、分类、搜索、推荐等功能；

(2)提供在线订单管理、处理、跟踪功能；

(3)提供与第三方支付机构对接的支付接口服务；

(4)提供与第三方物流服务商对接的物流信息接口服务；

(5)提供用户评价、咨询、投诉处理等客户服务支持；

(6)提供商家营销推广工具和资源（如广告位、活动参与权等）；

(7)提供社交互动功能，包括用户关注、私信、社群、内容分享等；

(8)提供数据统计分析服务，帮助商家了解用户行为和市场趋势；

(9)其他甲方可根据业务发展提供的增值服务。

2.2甲方承诺将采取合理的技术措施和管理措施，保障平台的正常运行、交易安全及用户信息安全，但不对平台服务的完全可用性、稳定性或结果的绝对性做出保证。

2.3甲方有权根据业务需要，在不影响乙方正常经营的前提下，对平台服务进行更新、升级或调整，并在合理范围内提前通知乙方。甲方对平台进行的必要修改不影响本协议的效力。

第三条商家入驻与资质

3.1乙方承诺具备合法的经营主体资格，有权销售本协议约定的商品，并拥有完整的商品所有权或合法处分权。

3.2乙方承诺在平台注册时提供的所有信息真实、准确、完整，并随时更新。

3.3乙方承诺其销售的商品符合中华人民共和国及目标销售国家/地区的法律法规要求，包括但不限于产品质量法、广告法、知识产权法、进出口管理法规、食品安全法、化妆品监管条例等。

3.4乙方承诺对其销售的商品拥有合法的权利，未侵犯任何第三方的合法权益（包括但不限于知识产权、人格权等）。

3.5乙方承诺具备履行本协议所需的生产、经营能力，特别是涉及跨境电商的，承诺拥有相应的进出口权、商品检验检疫证明等法定资质。

3.6乙方同意遵守甲方的商家入驻审核流程，并按照甲方要求提交相关证明文件。甲方有权根据法律法规及平台规则，对乙方的入驻申请进行审核，并有权拒绝不符合条件的乙方入驻或终止与不符合条件的乙方合作。

第四条商品管理

4.1乙方负责及时、准确、全面地上传商品信息，包括但不限于商品名称、详细描述、规格型号、图片、视频、价格、库存数量、产地、生产日期、保质期、运输方式、关税信息、使用说明、风险提示、售后服务承诺等。

4.2乙方保证所提供的商品信息真实、合法，不存在虚假、夸大或误导性陈述。商品图片、视频等展示内容应能真实反映商品情况。

4.3乙方承诺其商品质量符合国家及目标销售国家/地区的强制性标准，具有合法的质量保证书或相关认证文件。

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