什么决定机会：参考咨询馆员的“情报意识”——为政府决策提供信息支持的分析.pdfVIP

2009(3)服务研究

[文章编号]1004-325X(2009)03-0075-04

什么决定机会：参考咨询馆员的“情报意识”

——为政府决策提供信息支持的分析

InformationConsciousnessofReferenceLibrarians:TopPriorityintheOpportunity

——TheAnalysisofInformationSericesforGoernmentDecision-Making

边晓利（国家图书馆北京100081）

[摘要]基于图书馆为政府决策提供信息支持实践的思考，得出结论：参考咨询馆员的情报意识作为职业

的核心能力，是目前提升咨询服务层次的首要因素。在工作中，要注意“情报意识”的养成和转换思维模式。

情报意识的养成可从5个方面入手：重苗头、关注“弱信息”、多侧面捕捉、作为一种职业精神、掌握方法和

技巧。转换思维模式要从以下5个方面改进：区别一般专题咨询和情报产品的不同、提高敏感度、选择情报

之要素、善于挖掘决策者的隐性需求、加大情报工作的密度。

[关键词]情报意识政府决策咨询参考咨询馆员情报人

[中图分类号]G252.6[文献标识码]B

[Abstract]Incombinationwiththepracticeofthelibrarytoproideinformationsericesforgoernment

decision-making,thepaperpointsoutthecausesofthelackofinformationconsciousnessamongreference

librarians.Asprofessionalcorecompetencies,theinformationconsciousnessistheprimaryproblemon

sericeleels.Therefore,thepapergiessomesuggestions:concentratingontheorientation;paying

attentiontopotentialinformation;capturinginformationfromdifferentperspecties;takinginformation

consciousnessasakindofprofessionalspirit;masteringmethodsandskills.Inaddition,shiftingthe