2025年四级·高级营销员资格考试（专业能力）历年参考题库含答案详解.docxVIP

2025年四级·高级营销员资格考试（专业能力）历年参考题库含答案详解

一、单项选择题

下列各题只有一个正确答案，请选出最恰当的选项（共30题）

1、在市场细分中，依据消费者对产品的使用频率进行划分，属于哪一类细分标准？

A．地理细分

B．人口细分

C．心理细分

D．行为细分

2、企业在推出新产品时，采取低价进入市场以迅速扩大份额的策略被称为？

A．撇脂定价

B．渗透定价

C．心理定价

D．竞争定价

3、下列哪项不属于4C营销组合的内容？

A．顾客（Customer）

B．成本（Cost）

C．便利（Convenience）

D．渠道（Channel）

4、客户关系管理（CRM）的核心目标是？

A．降低生产成本

B．提升客户满意度与忠诚度

C．扩大广告投放

D．优化供应链效率

5、在营销策划中，SWOT分析中的“O”代表？

A．机会

B．优势

C．威胁

D．劣势

6、下列哪种促销方式属于人员推销？

A．电视广告

B．电子邮件营销

C．销售代表拜访客户

D．社交媒体推广

7、品牌资产的核心组成部分不包括？

A．品牌知名度

B．品牌联想

C．生产成本

D．品牌忠诚度

8、消费者购买决策过程的第二个阶段是？

A．问题识别

B．信息搜集

C．方案评估

D．购买决策

9、下列哪项最能体现差异化营销策略？

A．对所有客户采用统一产品

B．为不同细分市场设计不同产品

C．仅在一线城市销售

D．降低产品质量以控制成本

10、在产品生命周期的成熟期，企业应重点采取何种营销策略？

A．快速扩张渠道

B．加大广告投入以教育市场

C．改进产品并拓展新市场

D．停止推广并逐步退出

11、在市场营销组合中，产品、价格、渠道和促销被称为4P策略。其中，直接影响消费者购买决策的核心要素是？

A．产品

B．价格

C．渠道

D．促销

12、某企业针对高端客户推出限量版商品，采用高价策略以体现产品稀缺性和尊贵感，这种定价方法属于？

A．渗透定价

B．成本加成定价

C．撇脂定价

D．竞争导向定价

13、市场细分中，依据消费者生活方式、个性特征进行划分的变量属于？

A．地理变量

B．人口变量

C．心理变量

D．行为变量

14、企业在推出新产品时，为迅速占领市场而设定较低价格，吸引大量消费者，这种策略称为？

A．满意定价

B．渗透定价

C．捆绑定价

D．心理定价

15、下列哪项不属于客户关系管理（CRM）的核心目标？

A．提升客户满意度

B．增强客户忠诚度

C．降低生产成本

D．提高客户LifetimeValue

16、广告传播中，“五步反应模式”依次为？

A．认知—了解—喜爱—偏好—购买

B．注意—兴趣—欲望—记忆—行动

C．感知—理解—接受—执行—反馈

D．知晓—兴趣—评估—试用—采纳

17、某品牌通过社交媒体邀请用户分享使用体验，形成口碑传播，这种营销方式属于？

A．直复营销

B．事件营销

C．病毒式营销

D．数据库营销

18、在销售过程中，发现客户有购买意向但犹豫不决，销售人员最有效的应对策略是？

A．提供额外赠品

B．强调产品稀缺性

C．引导客户试用或体验

D．降低价格

19、品牌资产的核心构成要素中，消费者对品牌的熟悉程度称为？

A．品牌忠诚度

B．品牌联想

C．品牌认知

D．品牌权益

20、企业在评估市场机会时，应优先考虑的因素是？

A．市场规模与成长潜力

B．企业品牌形象

C．广告投放力度

D．员工数量

21、在市场细分中，依据消费者对产品的使用频率进行划分，属于哪一类细分标准？

A．地理细分

B．人口细分

C．心理细分

D．行为细分

22、某企业为新产品制定高价并配合高强度促销，以迅速打开市场，这种策略被称为？

A．渗透定价

B．撇脂定价

C．心理定价

D．折扣定价

23、在营销沟通中，信息从发送者传递到接收者的过程中，被干扰的因素称为？

A．反馈

B．噪音

C．渠道

D．编码

24、客户关系管理（CRM）的核心目标是？

A．降低产品成本

B．提升客户满意度与忠诚度

C．扩大生产规模

D．优化供应链管理

25、在产品生命周期的成熟阶段，企业最适宜采取的营销策略是？

A．快速撇脂

B．市场改良与产品改进

C．停止生产

D．大幅降价促销

26、下列哪项属于促销组合中的人员推销？

A．电视广告

B．社交媒体推广

C．销售代表拜访客户

D．发放优惠券

27、企业将整体市场视为一个目标市场，采用统一营销策略，称为？

A．差异化营销

B．集中性营销