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电信服务合同（5G套餐版）

甲方（用户）：[用户姓名/名称]，身份证号/统一社会信用代码：[用户证件号码]，联系电话：[用户联系电话]，地址：[用户详细地址]

乙方（电信运营商）：[运营商名称]，统一社会信用代码：[运营商证件号码]，联系电话：[运营商客服电话]，地址：[运营商公司地址]

鉴于甲方希望使用乙方提供的5G移动通信服务，乙方同意为甲方提供相应服务，双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：

第一条服务内容与方案

1.1乙方同意向甲方提供基于5G网络的移动通信服务，主要包括语音通话、短信、数据流量等服务。

1.2甲方选择的服务方案为“[具体5G套餐名称]套餐”，该套餐包含的服务内容如下：

（1）国内语音通话：每月[具体分钟数]分钟，超出部分按[具体资费标准]元/分钟计费。

（2）国内短信：每月[具体条数]条，超出部分按[具体资费标准]元/条计费。

（3）数据流量：每月包含[具体流量范围]国内数据流量，流量范围外的数据使用按[具体资费标准]元/G计费。

（4）[其他包含的服务内容，如定向流量、免费通话时长等]。

1.3套餐资费标准为每月[具体月租金额]元人民币。

1.4本服务方案的有效期为[具体有效期，如：一年]，自甲方缴费并开通服务之日起计算。

第二条服务期限

2.1本合同服务期限为[具体有效期，如：一年]。

2.2合同期满前[具体天数，如：三十日]，如甲方未提出解除合同申请，本合同自动续期[具体续期时长，如：一年]，续期次数不限/限[具体次数]次，续期条件与首次签订合同相同。

2.3甲方享有免费体验期，体验期为[具体天数，如：三天]，体验期内服务正常提供，不收取月租费，体验期结束后按标准收取月租费。

第三条用户权利与义务

3.1甲方权利：

（1）有权获得合同约定的、符合国家相关技术标准的电信服务。

（2）有权按照约定查询账单、详单，并选择便捷的缴费方式。

（3）在符合合同约定条件（如套餐使用未达承诺速率、网络覆盖不达标等）下，享有一定的服务不满意处理权利。

（4）有权了解个人信息的收集、使用和保护方式，并依法享有知情权、更正权等。

（5）合同约定期限届满前，有权在符合约定条件下解除合同。

3.2甲方义务：

（1）按时、足额缴纳服务费用，包括月租费、套餐外使用费、漫游费、增值业务费等。

（2）按照合同约定办理入网、变更、暂停、终止等手续。

（3）妥善保管并保护好个人用户名、密码等账户信息，并对使用该账户产生的所有行为负责。

（4）遵守国家关于电信使用的法律法规，不得利用该服务从事任何违法活动。

（5）及时通知乙方变更服务地址、联系人等个人信息。

（6）配合乙方的网络建设、维护和应急处理工作，在必要时允许乙方人员按规定方式、时间和标准入户进行检测或维护。

（7）按规定缴纳可能产生的增值业务费用。

第四条运营商权利与义务

4.1运营商权利：

（1）按照合同约定收取服务费用。

（2）在法律允许范围内收集、使用用户个人信息，用于提供服务、市场营销等，但需符合用户授权和隐私政策。

（3）在维护网络质量、处理紧急情况时，依照规定暂停或中断服务，并提前通知用户（除非是不可抗力）。

（4）对用户违反合同约定的行为，有权采取限制服务、暂停服务甚至解除合同等措施。

（5）根据国家规定或市场需求调整资费、服务内容，但需提前[具体天数，如：三十日]通知用户。

4.2运营商义务：

（1）按照合同约定的服务标准、资费标准向用户提供持续、稳定的5G网络服务。

（2）保证网络质量，努力达到合同中可能承诺的速率、覆盖等指标。

（3）按时、准确地向用户提供账单，并提供便捷的账单查询、支付渠道。

（4）对用户个人信息承担保密义务，并依法保护用户隐私。

（5）提供必要的客户服务，解答用户疑问，处理用户投诉。

（6）在服务中断时，及时通知用户，并尽快恢复服务。

第五条费用与支付

5.1本套餐资费标准包括：月租[具体月租金额]元人民币。超出套餐包含内容的使用费按以下标准收取：

（1）国内语音通话：套餐外按[具体资费标准]元/分钟计费。

（2）国内短信：按[具体资费标准]元/条计费。

（3）数据流量：套餐外按[具体资费标准]元/G计费。

（4）国际/港澳台语音通话、短信、数据流量按[具体资费标准]计费，具体标准参见乙方公示的价目清单。

（5）增值业务费用按实际发生额计费，具体标准参见乙方公示的价目清单或