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航空运输合同协议（2025年修订）

鉴于承运人（以下简称“承运人”）依据其拥有的航空运输经营资质，同意将其航空器用于运输托运人/旅客/收货人（以下简称“托运人”）的行李/货物（以下简称“运输物”）从起运地至目的地；托运人同意接受承运人的运输服务并支付相应费用。

第一条运输类型与航线

1.1本合同项下的运输类型为：[客运/货运/邮件运输]。

1.2运输航线为：自[起运地全称]的[起运地机场名称]机场，经停[经停地全称]的[经停地机场名称]机场（如有），最终抵达[目的地全称]的[目的地机场名称]机场。

1.3预计航班号为[航班号]，预计起飞时间为[起飞时间]，预计到达时间为[到达时间]。实际航班时间以承运人最终公布的为准。

第二条运输单证

2.1托运人同意使用[纸质/电子]形式的运输单证。客运合同下，运输单证为[客票/电子客票记录]。货运合同下，运输单证为航空运单。邮件运输合同下，运输单证为邮件收据。

2.2运输单证需准确填写各项信息，托运人应对信息真实性负责。运输单证一旦签发，即构成承运人与托运人之间关于本次运输的合同证明。

2.3运输单证是办理运输手续、提取运输物、享受运输服务及索赔的重要依据，其法律效力受相关法律法规约束。

第三条费用与支付

3.1托运人同意按照本合同约定及承运人公布的票价规则支付运输费用，费用包括但不限于基本运费、[税费名称]、[燃油附加费]、[机场建设费]等。

3.2支付方式为：[现金/银行转账/信用卡/其他]支付。费用支付以运输单证上载明的为准。

3.3支付期限：[预付/到付]。具体支付时间和方式按承运人规定执行。

第四条行李运输（适用于客运合同）

4.1免费托运行李：每位旅客可免费托运[免费重量]公斤的行李，其中[免费体积]立方米的行李按实际重量计费。头等舱旅客免费行李额为[头等舱免费重量]公斤，商务舱为[商务舱免费重量]公斤，经济舱为[经济舱免费重量]公斤。

4.2超额托运：超出免费行李额的行李，应办理超额托运手续，并支付相应费用。具体收费标准及办理流程，参照承运人规定。

4.3行李责任：

*托运行李：在航空运输过程中发生毁灭、灭失、损坏或延误的，承运人按照《中华人民共和国民用航空法》及相关国际公约规定承担赔偿责任。赔偿责任限额按照运输距离计算，每公斤不超过[赔偿限额金额]元人民币或等值外币。承运人有权依据公约规定采取合理措施减轻损失，并无需承担责任。因旅客或其代理人过错造成的损失，承运人有权相应扣除。

*自带行李：承运人对旅客自带行李的毁灭、灭失、损坏承担责任，但每件行李赔偿不超过[自带行李赔偿限额金额]元人民币或等值外币。旅客应自行负责保管自带行李。

第五条货物运输（适用于货运合同）

5.1托运人保证其货物符合国家有关法律法规及承运人运输要求，包装、标识符合规定。承运人有权拒绝运输不符合要求的货物。

5.2货物计费重量为实际重量与体积重量中较大者。体积重量按[体积重量计算方式]计算。

5.3货物责任：承运人对货物的毁灭、灭失、损坏或延误，按照《中华人民共和国民用航空法》及相关国际公约规定承担赔偿责任。赔偿责任限额按照运输距离计算，每公斤不超过[赔偿限额金额]元人民币或等值外币。承运人有权依据公约规定采取合理措施减轻损失，并无需承担责任。因托运人或其代理人过错造成的损失，承运人有权相应扣除。

5.4声明价值：托运人如对货物价值有特别要求，可办理声明价值手续并支付相应费用。承运人对声明价值货物的赔偿责任限额按声明价值和相关法律规定执行，但最高不超过[最高声明价值赔偿限额]元人民币或等值外币。

第六条旅客运输（适用于客运合同）-特殊条款

6.1安全：旅客必须遵守承运人及机场关于航空安全的规定，配合通过安全检查。禁止携带危险品、违禁品。承运人有权拒绝运输不符合安全规定的旅客或物品。

6.2拒绝运输：承运人保留在必要时拒绝运输旅客、行李或货物的权利，如旅客患有传染性疾病、行李不符合规定等。

6.3票务变更：关于退票、改签、签转的规定，参照承运人当日有效的票务规则执行。

6.4医疗急救：在飞行中如发生旅客医疗紧急情况，承运人将尽力协助，但承运人对由此产生的费用及后果承担责任以承运人公布的规则为准。

第七条延误、取消与补偿

7.1延误：航班延误超过[延误时间]小时，承运人应提供餐食、饮用水或住宿安排（视情况而定），并按[延误补偿标准]向旅客提供经济补偿。具体补偿标准不低于相关法律法规规定的最低标准。

7.2取消：航班被取消时，承运人应安排旅客改乘其他同等或更高舱位航班，或退还未使用航段的全部票款。如旅客要求，承运人应协助安排地面交通。