1. 您所在位置：
  2. 网站首页
  3. 文档分类
  4. 人力资源/企业管理
  5. 销售管理

贷款外呼沟通话术.pptx

贷款外呼沟通话术.pptx

    1. 1、本文档内容版权归属内容提供方，所产生的收益全部归内容提供方所有。如果您对本文有版权争议，可选择认领，认领后既往收益都归您。。
    2. 2、本文档由用户上传，本站不保证质量和数量令人满意，可能有诸多瑕疵，付费之前，请仔细先通过免费阅读内容等途径辨别内容交易风险。如存在严重挂羊头卖狗肉之情形，可联系本站下载客服投诉处理。
    3. 3、文档侵权举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
    查看更多

    LOGOHERE汇报人：PPT时间：2025-贷款外呼沟通话术

    -目录CONTENTS核心沟通原则01沟通禁忌事项02分阶段沟通策略03材料准备工作04

    PART1LOGOHERE核心沟通原则

    核心沟通原则1234表达还款意愿：明确表示并非恶意拖欠，强调有强烈还款意愿展现困难处境：适当描述经济困境和个人压力，但避免过度负面情绪保持沟通持续性：定期主动联系平台，避免失联状态控制承诺尺度：不轻易做出具体还款承诺，避免后续被动

    PART2LOGOHERE沟通禁忌事项

    沟通禁忌事项不当言论信息泄露失联回避模糊承诺避免使用挑衅语言或承认违规用款行为不主动提供对自身不利的额外信息长

    您可能关注的文档

    最近下载

    文档评论（0）

    专业+专注 + 关注
    实名认证
    内容提供者

    专业分享高质量文档！你有什么需求可以关注联系本姑娘哦

    咨询Ta 进入空间
    版权声明书
    用户编号：8106110135000016

    1亿VIP精品文档

    更多 >

    相关文档

    更多 >