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2025年质量工程师管理评审输入：监视与测量结果的分析与应用专题试卷及解析1

2025年质量工程师管理评审输入：监视与测量结果的分析

与应用专题试卷及解析

2025年质量工程师管理评审输入：监视与测量结果的分析与应用专题试卷及解析

第一部分：单项选择题（共10题，每题2分）

1、在管理评审输入中，监视与测量结果的分析主要用于评估质量管理体系的有效

性。以下哪项不属于监视与测量的核心输入？

A、顾客满意度调查结果

B、内部审核不符合项报告

C、供应商交付准时率

D、员工考勤记录

【答案】D

【解析】正确答案是D。监视与测量结果主要关注与质量管理体系绩效相关的数据，

如顾客满意度、内部审核结果、供应商绩效等。员工考勤记录属于人力资源管理范畴，

与质量管理体系的有效性无直接关联。知识点：监视与测量的输入范围。易错点：容易

将所有数据收集活动都视为监视与测量的输入，忽略了其与质量管理体系的相关性。

2、在对监视与测量结果进行分析时，常用的工具是趋势图。趋势图的主要作用是

什么？

A、识别过程的异常波动

B、比较不同供应商的绩效

C、展示数据随时间的变化趋势

D、分析问题的根本原因

【答案】C

【解析】正确答案是C。趋势图是一种用于展示数据随时间变化趋势的图形工具，帮

助识别长期趋势、周期性变化或异常点。A选项是控制图的作用，B选项是柱状图或雷

达图的作用，D选项是鱼骨图或5Why分析法的作用。知识点：质量工具的应用场景。

易错点：容易混淆趋势图与控制图的功能，前者关注趋势，后者关注过程稳定性。

3、管理评审中，对监视与测量结果的应用不包括以下哪项？

A、确定质量目标的达成情况

B、作为资源分配的依据

C、替代内部审核

D、识别改进机会

【答案】C

【解析】正确答案是C。监视与测量结果是管理评审的重要输入，用于评估质量管

理体系的有效性、确定目标达成情况、分配资源和识别改进机会，但不能替代内部审核。

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内部审核是独立的活动，用于验证质量管理体系是否符合标准要求。知识点：管理评审

与内部审核的区别。易错点：容易认为监视与测量结果可以完全替代其他质量活动，忽

略了各自的独立性和互补性。

4、在分析顾客满意度调查结果时，如果发现满意度持续下降，首先应该采取的行

动是什么？

A、立即调整产品价格

B、分析下降原因并制定改进措施

C、更换调查方法

D、忽略结果，认为是偶然现象

【答案】B

【解析】正确答案是B。顾客满意度持续下降表明质量管理体系可能存在问题，应

首先分析原因并制定改进措施。A选项是应急措施，未解决根本问题；C选项可能是后

续步骤，但不是首要行动；D选项是不负责任的做法。知识点：顾客满意度分析的处理

流程。易错点：容易直接采取表面措施，而忽略了深入分析问题的重要性。

5、以下哪项是监视与测量结果分析中“数据完整性”的体现？

A、数据来源可靠

B、数据覆盖所有关键过程

C、数据经过统计分析

D、数据符合时间要求

【答案】B

【解析】正确答案是B。数据完整性指数据是否全面覆盖所有需要监视和测量的关

键过程。A选项是数据可靠性的体现，C选项是数据分析的体现，D选项是数据及时性

的体现。知识点：数据质量的要求。易错点：容易混淆数据完整性与数据可靠性、及时

性的概念。

6、在管理评审中，对供应商绩效的监视与测量结果主要用于什么？

A、评估供应商的财务状况

B、决定是否继续合作

C、优化供应链管理

D、替代进货检验

【答案】C

【解析】正确答案是C。供应商绩效的监视与测量结果主要用于优化供应链管理，如

选择更优质的供应商、改进合作方式等。A选项是财务部门的工作，B选项是决策结果

而非分析目的，D选项是质量控制活动，不能被替代。知识点：供应商绩效分析的应用。

易错点：容易将分析目的与决策结果混淆。

7、以下哪项不属于监视与测量结果分析的输出？

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A、改进措施计划

B、质量目标调