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2025年质量工程师软件与信息技术服务供应商评估专题试卷及解析1

2025年质量工程师软件与信息技术服务供应商评估专题试

卷及解析

2025年质量工程师软件与信息技术服务供应商评估专题试卷及解析

第一部分：单项选择题（共10题，每题2分）

1、在软件供应商评估中，以下哪项是评估其技术能力时最核心的指标？

A、公司成立年限

B、CMMI认证等级

C、员工人数

D、办公地点

【答案】B

【解析】正确答案是B。CMMI（能力成熟度模型集成）认证等级是衡量软件企业过

程改进能力和项目管理水平的国际通用标准，直接反映其技术能力和质量管理水平。A、

C、D选项虽然也是供应商背景信息的一部分，但与核心技术能力的关联性较弱，不能

作为核心评估指标。知识点：供应商技术能力评估。易错点：容易将公司规模（如员工

人数）与技术能力直接挂钩，而忽略了过程管理和成熟度的重要性。

2、对信息技术服务供应商进行财务状况评估时，主要目的是什么？

A、确定其报价是否最低

B、评估其持续经营和抗风险能力

C、了解其员工薪酬水平

D、计算其市场占有率

【答案】B

【解析】正确答案是B。评估供应商的财务状况，核心是判断其财务健康度，确保

其有足够的资金支持长期运营，能够抵御市场波动，保证服务的连续性和稳定性。A选

项关注的是价格，属于商务范畴；C选项属于内部管理信息；D选项是市场地位分析，

都不是财务评估的核心目的。知识点：供应商财务风险评估。易错点：将财务评估简单

等同于成本分析，忽略了其背后反映的供应商生存能力和履约保障。

3、在评估软件供应商的代码质量时，以下哪种方法属于静态分析？

A、运行软件并检查输出结果

B、使用工具扫描源代码以发现潜在缺陷

C、进行用户界面可用性测试

D、执行性能压力测试

【答案】B

【解析】正确答案是B。静态代码分析是在不运行代码的情况下，通过分析源代码

的词法、语法和语义来发现错误、安全漏洞和编码规范违规的行为。A、C、D选项都

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需要实际运行软件，属于动态测试方法。知识点：软件质量保证方法。易错点：混淆静

态分析与动态测试，误以为所有质量检查都需要运行程序。

4、ISO/IEC27001标准主要关注供应商的哪个方面？

A、财务绩效

B、信息安全管理

C、软件开发流程

D、客户服务水平

【答案】B

【解析】正确答案是B。ISO/IEC27001是国际信息安全管理体系标准，它提供了

一个系统的风险管理框架，用于建立、实施、维护和持续改进信息安全。A、C、D选项

分别由其他标准或评估维度覆盖，如ISO9001（质量管理）、ITIL（服务管理）等。知

识点：国际标准在供应商评估中的应用。易错点：容易将ISO系列标准混淆，特别是

ISO9001（质量管理）和ISO27001（信息安全管理）。

5、在供应商评估的“服务响应能力”维度中，以下哪项指标最为关键？

A、供应商的官方网站设计美观度

B、承诺的服务级别协议（SLA）中的故障恢复时间目标

C、市场宣传材料的丰富程度

D、公司CEO的个人履历

【答案】B

【解析】正确答案是B。服务级别协议（SLA）是量化服务质量和响应速度的正式承

诺，其中的故障恢复时间目标（RTO）等指标直接衡量了供应商在服务中断时的响应和

恢复能力，是评估服务响应能力的核心。A、C、D选项与实际服务响应能力无直接关

系。知识点：服务级别协议（SLA）与供应商服务能力评估。易错点：容易被供应商的

宣传材料或表面形象所迷惑，而忽略了具有法律约束力的SLA条款。

6、对开源软件供应商进行评估时，需要特别关注的风险是？

A、软件价格过高

B、开源许可证的合规性风险

C、供应商员工流失率高

D、产品更新迭代速度过慢

【答案】B