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项目八网络品牌建设;;;8.2.1网络品牌战略规划
网络品牌的塑造:
一、网络品牌定位
1)定位网络品牌目标客户群
企业需要对自己所面对的网络客户群进行筛选和定位,甚至要能够确定对于企业业务来说最主要的网络客户群会是哪些,企业应该采取怎样的品牌策略与这部分客户群建立和发展良好的关系。
2)定位网络品牌的利益或价值
在确定了网络品牌的目标客户群之后,我们需要进一步分析,通过网络,我们能够向这些目标客户提供哪些有价值的信息或服务。
;8.2.1网络品牌战略规划
网络品牌的塑造:
二、了解目标客户群
传统和网络市场研究的结合通常是必要的
三、了解竞争状况
必须在在线和离线两个环境下对竞争对手进行评估
四、设计引人注目的品牌意向
意向应该既清晰,容易理解,又引人注目,产生积极的品牌关联
五、识别客户体验中的关键点
消费者研究对于识别和评估哪些手段最能激发消费是十分必要的
;8.2.1网络品牌战略规划
网络品牌的塑造:
六、实施品牌塑造战略
1)一个定位精准,遵守品牌识别,传递品牌核心价值,代表品牌形象的
官网是前提
2)官网的策划和设计要下功夫量身定做,切忌图省事和省钱套用模板
3)官网要实时更新,定期改版,要充满生命力,时时保持内容和信息的
鲜活;8.2.1网络品牌战略规划
网络品牌的塑造:
六、实施品牌塑造战略
4)始终提供高质量和有价值的内容、信息,切忌东拼西凑,滥竽充数,
自欺欺人
5)不滥做SEO,不做站群优化
6)持续监测互联网舆情,处理和铲除有损企业和品牌形象的负面信息
7)不滥做各种B2B电商平台的产品信息推广;8.2.1网络品牌战略规划
网络品牌的塑造:
七、建立反馈系统
品牌在网络环境下可以被更迅速、更准确的监视。很多在线软件工具可用于跟踪客户对品牌、营销传播和营销计划的响应。同时,企业还应注重利用传统和网络等多种渠道,在品牌推广过程中主动了解来自多方面的消费者的反馈。
;8.2.1网络品牌战略规划
网络品牌的策略:
一、网络品牌命名策略
二、网络品牌视觉形象策略
三、网络品牌立体化策略
四、网络品牌兼并策略
;8.2.1网络品牌战略规划
网络品牌的策略:
五、网络品牌变更策略
1)品牌经营不善,无法继续生存,不得不放弃原有品牌而改弦换辙
2)拓展新的经营领域,原有的品牌由于形象定位方面的原因而不适宜
未来的发展,必须选择新的品牌
3)由于企业兼并等原因而变更
4)为了适应消费者不断变化的需求而需要不断地更新形象
;8.2.1网络品牌战略规划
网络品牌的策略:
六、品牌合作策略
七、网络品牌形象一致性策略
八、网络品牌传播策略
九、网络品牌管理策略
;8.2.1网络品牌战略规划
;8.2.2网络品牌文化建设
网络品牌文化的功能:
一、提升品牌价值
二、促进企业与消费者之间的融合
三、实现品牌个性差异化
四、增强产品的市场竞争力
;8.2.2网络品牌文化建设
网络品牌文化的构成:
一、品牌物质文化
品牌物质文化是品牌的表层文化,由产品和品牌的各种物质表现方式构成。品牌物质文化是品牌理念、价值观、精神面貌的具体反映
二、品牌精神文化
品牌精神文化是指品牌在市场营销中形成的一种意识形态和文化观念。它是品牌文化中的心理部分,可称“心理文化”
三、品牌行为文化
品牌行为文化是品牌营销活动中的文化表现,包括营销行为、传播行为和个人行为等,是品牌价值观、企业理念的动态体现
;8.2.2网络品牌文化建设
网络品牌文化的塑造:
一、网络品牌文化的差异化精准定位
二、品牌精神贯穿于网络品文化牌塑造的全过程
三、加强消费者在网络上的品牌体验感
四、网络品牌文化塑造的双向互动
;8.2.2网络品牌文化建设
;技能训练:对比至少三家以上银行的网上银行的页面,并比较这些页面的设计对于银行网上品牌文化的塑造有什么正面或负面的影响。
【实训目的】
通过网上银行的主页及操作页面的比较,了解网络文化品牌塑造的相关因素是如何发挥作用的。
【实训要求】
选择三家主流银行的网上银行,对它们的主页内容、页面设置、操作体验等进行对比,并对相关对比结果进行分析整理,结合所学的内容,以“网上银行的客户体验对网络品牌塑造的影响”为主要内容,整理成文字,并进行课堂汇报。
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