供应商评估标准表全面覆盖版.docVIP

供应商评估标准表全面覆盖版工具说明

一、适用场景说明

本工具适用于企业采购管理全流程中对供应商的系统化评估，具体场景包括：

新供应商准入：首次合作前对供应商综合能力的全面考察，保证其满足企业基本要求；

现有供应商定期考核：按季度/年度对合作中的供应商进行绩效评估，识别优势与改进点；

战略供应商深度评估：针对长期合作、高价值采购品类的供应商，从多维度分析其合作潜力与风险；

项目制供应商专项评估：针对特定项目（如新产线建设、大型活动采购）的供应商，结合项目需求定制评估重点。

二、详细操作流程

（1）评估启动与准备

明确评估目的：根据采购场景（如准入、考核、战略合作）确定评估核心目标（如质量优先、成本控制、交付保障等），并制定评估计划。

组建评估小组：由采购部牵头，联合质量部、技术部、生产部、财务部等部门人员，指定*经理为总负责人，明确各成员职责（如质量部负责产品质量指标，技术部负责技术能力验证）。

收集基础资料：要求供应商提供营业执照、行业资质证书（如ISO9001、ISO14001）、过往合作案例（如3年内主要客户及项目业绩）、财务报表（近2年资产负债表、利润表）等基础文件，作为评估初筛依据。

（2）评估维度与指标确认

根据采购品类特性（如原材料、零部件、服务类）及企业战略需求，从以下核心维度确认评估指标及权重（示例权重可调整）：

资质能力（权重10%）：企业合法性、行业认证、资质等级、研发投入占比；

产品质量（权重30%）：合格率、退货率、质量问题响应速度、质量体系认证有效性；

交付能力（权重25%）：准时交付率、订单满足率、产能弹性、应急交付机制；

服务支持（权重15%）：售后服务响应时效、技术支持专业性、客户投诉处理满意度；

价格水平（权重10%）：价格竞争力、成本控制能力、付款条件合理性；

合作稳定性（权重5%）：合作年限、合作意愿、配合度、社会责任履行（如环保、合规）。

（3）数据收集与现场核查

资料审核：评估小组对照指标逐一审核供应商提供的资料，验证真实性（如通过官网、第三方平台核实资质，联系客户确认合作情况）。

现场考察：对关键指标（如生产管理、质量控制、仓储物流）进行现场核查，重点检查：

生产设备先进性及维护状况；

质量检测流程及设备（如是否具备全尺寸检测、可靠性测试能力）；

仓储环境（如温湿度控制、货物分类管理）；

安全生产及环保措施（如消防设施、废弃物处理流程）。

访谈沟通：与供应商负责人（如总经理、质量总监）、一线员工（如生产主管、质检员）进行访谈，知晓其管理理念、团队稳定性及改进计划。

（4）评分计算与结果汇总

量化评分：采用百分制，每个二级指标按1-5分打分（1分=不满足，2分=基本满足，3分=满足，4分=良好，5分=优秀），乘以对应权重后加总得出总分。

示例：产品质量维度下，“合格率”指标权重15%，若供应商合格率为99.5%（对应5分），则得分为5×15%=75分。

等级划分：根据总分将供应商分为四级：

A级（90分以上，推荐优先合作）；

B级（80-89分，可继续合作，需关注改进项）；

C级（70-79分，限期整改，评估后决定是否保留合作）；

D级（70分以下，终止合作）。

结果汇总：填写《供应商评估结果汇总表》，列出各维度得分、扣分项、改进建议，由评估小组全体成员签字确认。

（5）评估报告与应用

撰写评估报告：内容包括评估背景、过程概述、各维度详细分析、综合结论、改进建议及后续行动计划，由经理审核后报采购总监审批。

反馈与沟通：向供应商反馈评估结果，A级供应商可给予政策倾斜（如付款周期缩短、订单份额增加），B/C级供应商需提交《改进计划表》，明确整改措施及时限。

结果应用：将评估结果纳入供应商档案，作为采购订单分配、合作等级调整、年度评优的核心依据；定期（如每半年）回顾评估标准，结合市场变化及企业战略优化指标。

三、评估标准模板

供应商评估标准表（全面覆盖版）

一级维度

二级指标

权重

评分标准（1-5分）

数据来源

得分

资质能力

营业执照及行业资质齐全性

4%

5分：资质齐全且在有效期内；3分：基本齐全但有1项过期；1分：关键资质缺失（如生产许可证）

资料审核、官网核查

行业认证（如ISO9001）

3%

5分：通过国际/国内权威认证且最近一次审核无不符合项；3分：通过但有轻微不符合项

认证证书、审核报告

研发投入占比（近2年平均）

3%

5分：≥5%；3分：3%-5%；1分：3%

财务报表、研发部门证明

产品质量

产品合格率（近1年）

10%

5分：≥99.5%；3分：98%-99.5%；1分：98%

质检记录、客户反馈

退货率（近1年）

8%

5分：≤0.5%；3分：0.5%-1%；1分：1%

退货记录、售后数据

质量问题响应速度

7%

5分：2小时内响应，24小时内给出解决方案；3分：