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2025年质量工程师零缺陷管理理念与实践专题试卷及解析1

2025年质量工程师零缺陷管理理念与实践专题试卷及解析

2025年质量工程师零缺陷管理理念与实践专题试卷及解析

第一部分：单项选择题（共10题，每题2分）

1、零缺陷管理理念的核心思想是什么？

A、允许一定比例的缺陷存在

B、通过检验发现并修复缺陷

C、第一次就把事情做对

D、缺陷是不可避免的

【答案】C

【解析】正确答案是C。零缺陷管理理念的核心是”第一次就把事情做对”，强调预防

而非检验。A选项与零缺陷理念相悖；B选项是传统质量管理方式；D选项是消极的质

量观念。知识点：零缺陷管理的基本理念。易错点：容易将零缺陷理解为绝对零缺陷，

而忽略其作为质量改进目标的意义。

2、在零缺陷管理中，“质量成本”主要包括哪些方面？

A、预防成本和鉴定成本

B、内部损失成本和外部损失成本

C、预防成本、鉴定成本、内部损失成本和外部损失成本

D、生产成本和管理成本

【答案】C

【解析】正确答案是C。质量成本包括预防成本、鉴定成本、内部损失成本和外部

损失成本四个方面。A选项不完整；B选项只包含损失成本；D选项与质量成本概念不

符。知识点：质量成本构成。易错点：容易忽略预防成本的重要性，只关注损失成本。

3、零缺陷管理中，“过程控制”的重点是？

A、最终产品检验

B、过程参数监控

C、员工培训

D、供应商管理

【答案】B

【解析】正确答案是B。过程控制的重点是对过程参数进行实时监控，确保过程稳

定。A选项是事后控制；C选项是基础工作但不是过程控制的核心；D选项是供应链管

理。知识点：过程控制方法。易错点：容易将过程控制与最终检验混淆。

4、在零缺陷管理中，“质量改进”的主要途径是？

A、增加检验频次

B、提高员工工资

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C、消除产生缺陷的根本原因

D、更换设备

【答案】C

【解析】正确答案是C。质量改进的关键是消除产生缺陷的根本原因。A选项只能

发现问题不能解决问题；B选项与质量改进无直接关系；D选项可能是手段但不是根本

途径。知识点：质量改进方法。易错点：容易将质量改进等同于增加检验。

5、零缺陷管理中，“质量文化”建设的核心是？

A、制定严格的质量标准

B、培养全员质量意识

C、建立质量奖惩制度

D、引进先进设备

【答案】B

【解析】正确答案是B。质量文化建设的核心是培养全员质量意识。A选项是基础

但不是核心；C选项是辅助手段；D选项是硬件投入。知识点：质量文化建设。易错点：

容易将质量文化建设等同于制度建设。

6、在零缺陷管理中，“供应商质量管理”的重点是？

A、严格检验来料

B、帮助供应商建立质量体系

C、选择价格最低的供应商

D、减少供应商数量

【答案】B

【解析】正确答案是B。供应商质量管理的重点是帮助供应商建立质量体系，实现

源头控制。A选项是被动方式；C选项忽略了质量因素；D选项可能但不是重点。知识

点：供应商质量管理。易错点：容易将供应商管理等同于来料检验。

7、零缺陷管理中，“质量改进小组”的主要职责是？

A、执行日常检验工作

B、分析质量问题并提出改进方案

C、制定质量标准

D、培训新员工

【答案】B

【解析】正确答案是B。质量改进小组的主要职责是分析质量问题并提出改进方案。

A选项是检验部门职责；C选项是标准部门职责；D选项是人力资源部门职责。知识

点：质量改进组织。易错点：容易将质量改进小组与检验部门混淆。

8、在零缺陷管理中，“质量目标”设定的原则是？

A、越高越好

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B、可实现且具有挑战性

C、与行业标准一致

D、根据