2025年残障服务协调员考试题库（附答案和详细解析）（1121）.docxVIP

残障服务协调员考试试卷

一、单项选择题（共10题，每题1分，共10分）

根据《残疾人残疾分类和分级》（GB/T26341-2010），以下哪类不属于法定残障类别？

A.视力残疾

B.听力残疾

C.语言残疾

D.健康残疾

答案：D

解析：《残疾人残疾分类和分级》明确规定残障类别包括视力、听力、言语、肢体、智力、精神、多重残疾七类，“健康残疾”并非法定分类，故D错误。

残障服务协调的核心目标是：

A.替代服务对象做决策

B.链接资源满足个性化需求

C.统一提供标准化服务

D.降低服务成本

答案：B

解析：残障服务协调的核心是通过专业评估和资源整合，为服务对象提供符合其独特需求的支持，而非标准化或替代决策，故B正确。

开展残障人士需求评估时，第一步应：

A.制定评估量表

B.建立信任关系

C.收集医疗记录

D.分析社区资源

答案：B

解析：需求评估的前提是与服务对象建立信任关系，确保信息真实有效；若未建立信任，后续评估可能偏离实际需求，故B正确。

以下哪项不属于无障碍环境建设的内容？

A.公共设施的盲道设置

B.信息交流的手语翻译

C.社区活动的物理隔离

D.电子屏的语音提示

答案：C

解析：无障碍环境建设强调包容性，物理隔离（如单独设置活动区域）违背“融合”原则，故C错误。

根据《残疾人就业条例》，残障服务协调员在促进就业时应优先关注：

A.企业用工成本

B.服务对象职业能力

C.政府补贴金额

D.社会舆论评价

答案：B

解析：《残疾人就业条例》要求以服务对象的职业能力和意愿为核心，匹配合适岗位，故B正确。

与智力障碍人士沟通时，最适宜的方式是：

A.使用复杂长句

B.配合图片和肢体语言

C.快速连续提问

D.要求立即回应

答案：B

解析：智力障碍人士可能存在理解障碍，图片和肢体语言能增强信息传递的直观性，故B正确。

残障服务转介的关键是：

A.选择距离最近的服务机构

B.确保服务机构资质与需求匹配

C.由协调员直接决定转介方向

D.忽略服务对象的主观意愿

答案：B

解析：转介需基于服务对象需求与机构专业能力的匹配，否则可能导致服务无效，故B正确。

以下哪项属于心理支持服务的内容？

A.协助申请残疾补贴

B.组织康复训练

C.开展情绪疏导小组

D.联系特殊教育学校

答案：C

解析：心理支持侧重情绪和心理状态的干预，情绪疏导小组符合这一范畴，故C正确。

残障服务协调记录的核心作用是：

A.应付上级检查

B.追踪服务过程与效果

C.统计协调员工作量

D.避免法律责任

答案：B

解析：服务记录是评估服务效果、调整服务方案的依据，故B正确。

社区残障服务网络的主体不包括：

A.社区居委会

B.残障人士家庭

C.商业保险公司

D.康复医疗机构

答案：C

解析：社区服务网络以公共服务机构、家庭和社会组织为主体，商业保险公司通常不直接参与基础服务网络构建，故C错误。

二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分）

残障服务协调的基本原则包括：

A.尊重服务对象自主性

B.强调社会融合

C.忽视个体差异

D.跨部门协作

答案：ABD

解析：协调原则需以服务对象为中心（尊重自主性）、促进融入社会（社会融合）、整合多方资源（跨部门协作）；忽视个体差异违背“个性化服务”要求，故C错误。

以下属于残障人士常见服务需求的有：

A.康复训练

B.教育支持

C.就业指导

D.旅游娱乐

答案：ABC

解析：康复、教育、就业是残障人士的核心需求；旅游娱乐属于衍生需求，非“常见”核心需求，故D不选。

跨部门协作时，协调员需对接的主要部门包括：

A.民政部门（社会救助）

B.教育部门（特殊教育）

C.市场监管部门（企业监管）

D.卫生健康部门（医疗康复）

答案：ABD

解析：民政、教育、卫健部门直接涉及残障服务；市场监管部门主要负责企业规范，非直接协作主体，故C不选。

需求评估的常用方法包括：

A.结构式访谈

B.观察法

C.标准化量表测评

D.主观臆断

答案：ABC

解析：访谈、观察、量表是科学评估方法；主观臆断缺乏依据，故D错误。

无障碍沟通的支持手段有：

A.手语翻译

B.盲文读物

C.口语简化

D.忽略沟通障碍

答案：ABC

解析：手语、盲文、简化口语均是帮助沟通的手段；忽略障碍会导致沟通失败，故D错误。

残障服务跟踪反馈的内容包括：

A.服务满意度

B.需求变化

C.资源使用效率

D.协调员个人情绪

答案：ABC

解析：跟踪反馈需关注服务效果（满意度）、需求动态（变化）、资源效益（效率）；协调员情绪属于个人问题，非反馈内容，故D不选。

促进残障人士社会参与的措施有：

A.组织社区融合活动

B.提供辅助器具

C.限制外出活动