游船公司营销专项方案.docVIP

游船企业营销方案

一、目标

1、主动拓展营销宣传渠道，努力提升经营收入。

2、深入做好梅江游产品宣传，提升梅江游品牌影响力。

3、把握新船投入营运，运力增加有利时机，不停完善游船产品和服务内容，提升产品吸引力。

二、目标市场定位

1、消费者定位

（1）旅行团体、自驾游团体

（2）政务接待和商务接待；

（3）抵达梅州境内外游客；

（4）梅州当地居民日常休闲旅游。

（5）学生、单位团体。

2、产品定位

以客家文化结合观光旅游，集游览、客家文化演出和特色餐饮，吸引中国外游客，同时在经营形式、时间、线路、航班服务内容上灵活多样，开拓梅江游市场。

3、价格定位

依据船只特点和航班服务内容，中低端零售航班票价定位为25－35元，高端航班零售票价定位为50－68元。包船价格定位为500元—1500元/小时。

三、宣传及营销工作

基于“梅江游”市场现实状况及新船年内立即投入营运，企业将以“加强企业营销队伍建设，巩固现有营销宣传渠道、主动拓展新营销渠道和营销模式”经营思绪，依据市场实际情况及用户需求，逐步完善、丰富本身旅游产品。努力打造“梅江游”品牌。关键方法包含以下多个方面：

（一）、加强营销队伍建设

为满足新船投入运力增加业务营销拓展需要，加强和完善企业营销队伍建设，计划物色招聘2名左右专职营销业务人员，并尝试招聘以兼职分成方法发展兼职营销人员,加大梅江游市场营销推广力度。

（二）、完善产品

1、航班服务方面要完善航班服务赠予品种，依据游船条件和季节特点，增加小食品种，如客家特色小吃、客家特产、时令水果等，饮品方面增加咖啡、奶茶、饮料等。

2、在新船投入营运后，对部分游船进行硬件改造及完善，经过和相关商家合作或自营方法，依据游船情况和季节特点，尝试推出能提供餐饮特色航班，经过不一样季节推出不一样餐饮产品，以乘船观赏美景，品尝美食特色长久吸引当地游客到船上消费及数次消费。

3、完善、丰富了船上相关配套产品，走特色服务道路。继续推出“茶道”演出航班，客家山歌演出、客家传统特色文艺或技艺演出等，以丰富船上节目，活跃气氛。

4、提供多元化包船产品及服务，增加包船吸引力。如提供KTV设备，增加包船可供用户选择配套服务项目，包含：餐饮配送服务。山歌、汉剧、多种乐器演出、专业演出团体服务等，以方便和满足包船、团体用户不一样需求。

5、提升船只综合利用率，继续推进东山码头至西阳电站“生态观光”日游航线营销宣传，拓展学生班团活动、单位团体会议包船活动。

6、做好职员队伍技能培训工作。细化服务步骤和制订对应岗位工作标准和服务工作规范，提升游船服务质量。

（三）、完善票价

1、依据淡、旺季灵活调整价格，在淡季不定时举行促销优惠活动，推出优惠航班、赠予航班服务等。

2、经过游船档次和配套服务差异拉开一定票价差距，以适应不一样层次价格需求群体。

3、对包船价格进行调整，包船价格要依据节假日和非节假日，淡季和旺季来区分，在非节假日和淡季可给用户优惠多部分或附送部分增值服务，以提升包船及游船利用率。

(四)、完善航班及航线

1、餐饮和特色航班在时间和航线上合适延长，在原60分钟基础上增加90分钟航班，航行线路扩展至广州大桥区间。

2、节假日期间依据客流情况加大航班开出密度。

3、关键确保政府接待、旅游团体、包船用船，依据客人需要提供灵活用船时间。

(五)、营销关键

(1)旅行社和导游方面：

继续保持和梅州城区内各旅行社良好合作关系。从长久发展来看，企业关键客源未来自于各旅行社。所以，和旅行社保持和维护良好合作关系是企业营销工作关键。

1、当地旅行社经过上门造访、传真、电话等方法将企业最新航班资讯立即宣传。争取和地接量较大当地旅行社建立战略合作伙伴关系，将梅江游项目列入旅行社行程内或自费加点优先推荐项目。

2、加强和梅州周围游客关键起源地（如广州、深圳、潮汕等地域）旅行社宣传及业务联络，经过上门造访、传真、电话等方法将企业最新航班资讯立即宣传，同时对已建立业务联络外地旅行社要亲密保持业务联络和良好沟通。

3、重视搜集梅州及周围地域导游相关联络信息，建立导游信息资料，加强和带团导游沟通联络，以短信、电话形式立即将企业产品及价格信息直接传达成导游手中。

4、经过制订返点奖励方法，对带团参与梅江游旅行社给奖励，增加旅行社盈利空间和吸引力，提升旅行社推介主动性。

（2）、酒店方面

和梅州城区内相关酒店进行合作，尤其是商务型酒店，争取扩展票务代售或梅江游产品宣传合作酒店数量。

（3）公务、商务接待方面

1、保持和政府部门、企业会务活动责任人沟通联络，安排人员主动上门造访或邮寄宣传资料给梅州相关企业、政府单位办公室、党工团组织等，加强“梅江游”宣传力度，争取上述企业、政府部门日常商务接待