2025年邮政职业技能鉴定考试（邮政投递员·初级／五级）历年参考题库含答案详解.docxVIP

2025年邮政职业技能鉴定考试（邮政投递员·初级／五级）历年参考题库含答案详解

一、单项选择题

下列各题只有一个正确答案，请选出最恰当的选项（共30题）

1、邮政投递员在投递过程中，发现收件人地址不详且无法联系到收件人时，正确的处理方式是？

A．自行留存邮件等待收件人联系

B．将邮件转交附近派出所处理

C．将邮件退回原寄局并注明原因

D．将邮件投递至相近地址的住户

2、下列哪种邮件属于邮政特殊服务范畴？

A．普通平信

B．快递包裹

C．义务兵免费信件

D．挂号信

3、投递员在派送途中发现邮件封皮破损，内件外露，应如何处理？

A．用胶带自行封好继续投递

B．立即停止投递并报告主管

C．拍照后直接投递给收件人

D．将邮件带回私自处理

4、国内普通邮件查询的有效期限为自交寄之日起？

A．30天

B．60天

C．90天

D．180天

5、投递员在投递挂号邮件时，应由谁签收？

A．收件人本人

B．收件人或其授权代收人

C．任何家庭成员

D．物业保安即可

6、下列哪种情况不属于邮件无法投递的原因？

A．收件人拒收

B．地址查无此人

C．收件人临时出差

D．原址拆迁

7、邮政投递员在工作中应遵循的基本职业道德是？

A．追求投递数量最大化

B．保守用户通信秘密

C．优先投递高价值邮件

D．自行调整投递路线

8、下列哪种邮件投递方式需用户凭有效证件领取？

A．普通印刷品

B．平信

C．保价邮件

D．广告传单

9、投递员每日出班前应检查的“三清”制度是指？

A．场地清、车辆清、仪表清

B．出班清、接班清、退班清

C．格口清、道段清、剩件清

D．邮件清、账目清、工具清

10、下列哪项属于邮政投递员的岗位职责？

A．自行定价收取额外费用

B．代收货款并私吞

C．按时完成规定道段投递任务

D．随意更改投递时间

11、邮政投递员在投递过程中发现邮件封装破损，应如何处理？

A．直接投递给收件人

B．自行修复后继续投递

C．交回营业网点处理

D．丢弃邮件并登记信息

12、国内普通平信的资费标准主要依据什么确定？

A．信件厚度

B．寄递距离

C．重量区间

D．收件人身份

13、投递员出班前应检查的“三净”不包括以下哪项？

A．格口净

B．桌面净

C．车辆净

D．现场净

14、以下哪种邮件必须由收件人本人签收？

A．普通杂志

B．挂号信件

C．邮政快件

D．普通印刷品

15、投递员在途中临时停车时，邮件车辆应如何管理？

A．熄火锁门，随身携带钥匙

B．保持运行以便快速出发

C．交由路人代为照看

D．车窗留缝通风

16、“三段码”在邮政编码中代表什么？

A．省（自治区、直辖市）

B．邮区

C．投递局（所）

D．投递段道

17、下列哪种情况可判定为“误投”？

A．收件人拒收邮件

B．投递到错误地址

C．邮件未按时送达

D．收件人暂时不在家

18、投递员每日出班前应核对的“四单相符”中不包括？

A．投递清单

B．邮件实物

C．路单

D．工资单

19、以下哪种行为违反邮政服务纪律？

【题干】

A．按址投递

B．主动公示服务电话

C．向客户索取小费

D．使用文明用语

20、平信投递时限要求，城区范围内每日投递不少于几次？

A．一次

B．两次

C．三次

D．四次

21、邮政投递员在投递过程中，发现收件人地址不详且无法联系到收件人，应当如何处理？

A．自行保管邮件等待领取

B．退回原寄局处理

C．转交附近派出所

D．投递至相近地址

22、下列哪种邮件属于邮政特殊服务范畴？

A．普通平信

B．快递包裹

C．义务兵免费信函

D．挂号信

23、国内普通邮件查询的有效期限是自交寄之日起多久？

A．3个月

B．6个月

C．9个月

D．12个月

24、投递员在出班前应执行“三查”，下列哪项不属于“三查”内容？

A．查邮件数量

B．查投递路线

C．查邮件规格

D．查交通工具安全

25、下列哪种情况可不使用投递日戳？

A．投递平信

B．投递期刊

C．投递通知单

D．投递回执

26、邮政投递员在投递住宅楼房邮件时，应遵循的基本顺序是？

A．先单元后楼层，由上至下

B．先单元后楼层，由下至上

C．先楼层后单元，由远及近

D．随意投递

27、发现邮件封装破损，但内件未丢失，应如何处理？

A．直接投递

B．重新封装后投递

C．退回寄件人

D．交由客户自行处理

28、下列哪项不属于邮件投递的基本方式？

A．按址投递

B．局内投交

C．电话预约投递

D．邮件自取

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