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鼓励患者参与医疗安全宣传手册

前言：我们共同的目标——安全与健康

尊敬的患者朋友：

您好！

当您走进医院，寻求专业的医疗帮助时，您的健康与安全便是我们医护人员心中最重要的牵挂。医疗安全是一项系统工程，它不仅仅依赖于医护人员的专业素养与努力，更离不开您——作为医疗服务的直接接受者和自身健康的主人——的积极参与。

这本小册子旨在与您分享如何有效地参与到自身的医疗安全保障中。我们相信，当您了解并主动参与，医疗过程会更加透明，沟通会更加顺畅，潜在的风险也能得到更好的规避。这不是一份冰冷的规定，而是一份我们共同守护健康的约定。让我们携手并肩，为您的安全与康复共同努力。

一、为什么患者参与至关重要？

医疗行为的核心是围绕患者展开的。您对自己的身体状况、既往病史、药物反应等信息的了解，是任何先进的检查设备都无法完全替代的。您的积极参与，就如同为医疗安全增添了一道重要的防线。

1.您最了解自己：没有人比您更清楚自己的身体感受、过往的健康问题以及对某些药物或治疗的特殊反应。这些信息对于医护人员制定精准的诊疗方案至关重要。

2.主动核对，减少差错：在医疗过程的各个环节，如给药、操作前，您的主动确认能有效帮助避免因信息传递偏差可能导致的错误。

3.促进有效沟通：当您带着疑问和思考与医护人员交流时，能帮助医护人员更全面地了解您的需求和顾虑，从而提供更具个性化的关怀与治疗。

4.提升就医体验与信心：参与到自身的医疗决策中，能让您对治疗过程有更清晰的认识，减少不必要的焦虑，增强战胜疾病的信心。

二、患者如何积极参与医疗安全？

参与医疗安全并非要求您具备专业的医学知识，而是希望您能在以下方面给予配合与关注：

（一）准确有效地沟通——信息的桥梁

*详细告知病史：在就诊时，请尽可能清晰、完整地向医生描述您的症状（如何时开始、部位、性质、程度、诱发或缓解因素等）、既往疾病史、手术史、过敏史（尤其是药物、食物过敏）、目前正在服用的所有药物（包括处方药、非处方药、保健品、中药等，最好能携带药盒或列出清单）。

*清晰表达疑问与顾虑：如果对诊断结果、治疗方案、用药目的、可能的副作用、检查项目等有任何不理解或担忧，请及时向医护人员提出。不要因为担心“打扰”或“显得不专业”而将疑问搁置。您可以这样问：“这个药是治什么的？”“这个检查的目的是什么？”“这个治疗可能会有什么不舒服的反应吗？”

*确认治疗与操作：在接受任何有创操作（如注射、输液、穿刺、手术等）前，医护人员会与您核对信息并进行知情告知。请您也主动确认：“这是给我的药吗？”“我即将接受的是XX操作，对吗？”“我的床号和姓名是XX？”

（二）主动获取信息——做明智的决策者

*了解您的病情：请向医生了解您的主要诊断是什么，目前处于什么阶段。

*了解您的治疗：了解医生为您制定的治疗方案（如药物治疗、手术治疗、康复计划等）的预期目标、大致疗程、注意事项。

*学习自我照护知识：对于慢性病管理或术后康复，积极学习相关的自我照护技能和健康知识，如如何监测血压血糖、如何进行功能锻炼、如何调整饮食等，这将极大促进您的康复。

（三）认真核对医疗行为——安全的把关

*药品核对：在领取药品或护士给药时，特别是口服药和注射剂，请留意药品名称、用法用量是否与医生嘱咐一致。如有疑问，立即向药师或护士确认。

*输液观察：输液过程中，注意观察输液部位有无红肿、疼痛，输液速度是否适宜。如有不适或异常，及时按铃呼叫护士。

*身份识别：在医院的许多环节，如采血、检查、治疗前，医护人员会核对您的姓名和床号。请您积极配合，并主动回应。

（四）积极参与用药安全——避免药害

*遵医嘱用药：严格按照医生或药师的指导用药，不要自行增减剂量、停药或擅自更换药物。

*了解药物副作用：询问并了解所用药物可能发生的常见副作用，以及出现副作用时应如何应对、是否需要立即就医。

*不随意分享药物：切勿将自己的药物给予他人服用，也不要服用他人的药物。

（五）关注院内安全——预防意外

*预防跌倒：如您行动不便、年老体弱或服用了可能导致头晕、乏力的药物，请务必在需要活动（如如厕、下床）时寻求协助，或使用助行器。保持地面干燥，熟悉病房环境，夜间如厕注意开灯。

*预防压疮：长期卧床或久坐的患者，在医护人员指导下定时变换体位，保持皮肤清洁干燥。

*注意消防安全：了解消防通道位置，不私拉乱接电线，不在病房使用明火或违规电器。

（六）理解并配合感染控制——共同抵御风险

*手卫生：这是预防感染最简单有效的方法。请您和您的家属在接触患者前后、饭前便后、处理分泌物后，使用肥皂和流动水洗手，或使用速干手消毒剂。

*遵守隔离要求：如果您被采取隔离措