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2025年护理持续改进简单题目及答案

一、单项选择题（每题5分，共3题，15分）

1.护理质量持续改进的核心是（）

A.以患者为中心

B.以护士为中心

C.以医院为中心

D.以管理部门为中心

答案：A

解析：护理服务的对象是患者，护理质量持续改进围绕满足患者需求、提高患者满意度展开，所以核心是以患者为中心。

2.以下哪项工具常用于护理持续改进项目中分析问题原因（）

A.甘特图

B.鱼骨图

C.检查表

D.排列图

答案：B

解析：鱼骨图又称因果图，是用于分析质量特性（结果）与可能影响质量特性的因素（原因）的一种工具，在护理持续改进中常用于深入分析问题产生的原因。甘特图主要用于项目进度管理；检查表用于收集数据；排列图主要用于找出影响质量的主要因素。

3.护理持续改进活动的第一步是（）

A.选择改进项目

B.制定改进计划

C.分析现状

D.实施改进措施

答案：C

解析：开展护理持续改进活动，首先要对现状进行分析，了解目前护理工作存在的问题、优势、劣势等情况，为后续选择改进项目、制定计划等奠定基础。

二、多项选择题（每题5分，共3题，15分）

1.护理持续改进的方法包括（）

A.PDCA循环

B.品管圈

C.六西格玛

D.头脑风暴法

答案：ABC

解析：PDCA循环是广泛应用于持续改进的经典方法，包括计划、执行、检查、处理四个阶段；品管圈是由同一工作场所的人员自动自发组成的小团体，通过团队合作解决工作中的问题，促进质量改进；六西格玛以追求近乎完美的质量水平为目标，应用于护理领域可有效改进护理质量。头脑风暴法主要是一种激发群体智慧、产生大量创意和想法的方法，不属于护理持续改进的专门方法。

2.影响护理质量持续改进的因素有（）

A.护士的专业知识和技能水平

B.医院的管理支持力度

C.患者的配合程度

D.护理工作流程的合理性

答案：ABCD

解析：护士作为护理工作的执行者，其专业知识和技能水平直接影响护理质量；医院管理提供资源、政策等支持，对持续改进至关重要；患者配合有助于各项护理措施的顺利实施，影响改进效果；合理的护理工作流程能提高工作效率和质量，反之则阻碍改进。

3.护理持续改进项目的选择原则包括（）

A.重要性

B.可行性

C.迫切性

D.效益性

答案：ABCD

解析：选择护理持续改进项目时，要考虑项目对患者安全、护理质量等方面的重要性；要评估在现有资源、技术等条件下项目的可行性；优先选择迫切需要解决的问题；同时也要考虑项目实施后可能带来的效益，包括经济效益和社会效益等。

三、判断题（每题5分，共4题，20分）

1.护理持续改进只需要关注护理技术操作的改进。（）

答案：错误

解析：护理持续改进涵盖护理工作的各个方面，不仅包括护理技术操作，还涉及护理管理、护患沟通、护理服务流程、患者健康教育等多个领域。

2.PDCA循环中，A阶段是最重要的，没有A阶段，改进就无法持续。（）

答案：正确

解析：PDCA循环中，A（Act）即处理阶段，该阶段将成功的经验加以肯定并标准化，失败的教训进行总结，遗留问题转入下一个PDCA循环去解决。只有做好A阶段，才能巩固改进成果，持续推动质量提升。

3.护理持续改进不需要患者参与。（）

答案：错误

解析：患者是护理服务的直接对象，他们对护理服务的体验和需求最有发言权。患者参与可以提供宝贵的反馈信息，有助于确定改进方向和评价改进效果。

4.只要开展护理持续改进活动，护理质量就一定会提高。（）

答案：错误

解析：开展护理持续改进活动只是为提高护理质量提供了方法和途径，但要真正实现质量提高，还需要科学合理地选择改进项目、制定并有效实施改进措施、持续监测和评价等一系列工作的有效落实。

四、简答题（每题15分，共2题，30分）

1.简述PDCA循环在护理持续改进中的应用步骤。

答案：

-P（Plan）计划阶段：

-分析现状，找出存在的护理质量问题，可通过收集患者投诉、护理差错事故、质量检查数据等多种方式进行。

-分析产生问题的原因，运用头脑风暴法、鱼骨图等工具从人、机、料、法、环等方面深入分析。

-确定改进目标，目标应具体、可衡量、可实现、相关联、有时限（SMART原则）。

-制定改进措施计划，明确责任人和时间节点。

-D（Do）执行阶段：按照制定的改进措施计划组织实施，确保措施落实到位。在实施过程中，要对护士进行培训，使其掌握新的工作方法和要求。

-C（Check）检查阶段：通过多种方式检查改进措施的执行效果，如观察护