第九讲群体心理.pptVIP

第九讲群体心理第1页，共32页，星期日，2025年，2月5日第一节群体概述一、群体概念二、群体特征三、群体类型四、群体形成过程五、群体心理效应第2页，共32页，星期日，2025年，2月5日一、群体概念两个或两个以上相互作用，相互依赖的个体，为了一定的共同目的而以一定方式结合在一起的人群。第3页，共32页，星期日，2025年，2月5日二、群体的特征人数结构目标心理依存价值第4页，共32页，星期日，2025年，2月5日三、群体类型1.统计群体与实际群体2.正式群体和非正式群体3.大群体与小群体4.成员群体与参照群体第5页，共32页，星期日，2025年，2月5日四、群体形成过程群体形成过程：影响因素共同目的隶属需要共同兴趣压力情境第6页，共32页，星期日，2025年，2月5日五、群体心理效应群体归属感群体认同感社会支持（力量感）第7页，共32页，星期日，2025年，2月5日（一）群体归属感这是个体自觉地归属于所参加群体的一种情感。有了这种情感，个体就会以这个群体为出发点进行自己的活动、认知和评价，自觉地维护群体的利益，并与群体的其他成员产生感情上的共鸣，表现出相同的情感，一致的行为以及所属群体的特点和准则。第8页，共32页，星期日，2025年，2月5日（二）群体认同感指群体成员对一些重大事件与原则问题的认知与评价保持一致的情感。这种认同有自觉的认同和从众两种第9页，共32页，星期日，2025年，2月5日（三）社会支持当个体的思想、行为符合团体的要求时，团体往往会加以赞许和鼓励，从而强化这种思想和行为第10页，共32页，星期日，2025年，2月5日第二节群体动力“群体动力”这一概念最早由德国心理学家勒温提出，他提出群体动力的公式为：B=f（Ρ，Ε)其中，B指个人行为；P指个人，包括人的遗传素质、情绪、能力、人格等内在因素；E指现实的社会环境，包括人际影响、群体中的社会心理气氛、群体压力、领导作风等。群体动力是指左右和影响群体发展演变的主要力量，主要内容包括群体规范、群体压力、群体凝聚力和群体士气等。第11页，共32页，星期日，2025年，2月5日一、群体规范--群体规范概念：统一成员的信念、价值观和行为，以保证群体目标的实现和群体活动一致性的行为准则。群体规范主要有风俗、文化、语言、时尚、舆论、公约等各种价值不同的标准。--群体规范的作用维系群体的支柱统一认识的标准引导行为的指南第12页，共32页，星期日，2025年，2月5日二、群体压力（一）群体压力的概念群体大多数成员的意见会产生一种无形的力量，它使群体内每一个成员自觉地保持着与大多数人的一致性，这个力量就是群体压力。（二）群体压力的作用第一，群体一致的行为，有助于组织目标的达成和群体的存在与发展。第二，群体一致的行为，可以增加个人的安全感。第13页，共32页，星期日，2025年，2月5日三、群体凝聚力（一）群体凝聚力的概念群体凝聚力又称群体内聚力，它是使群体成员凝聚在一起，合力于群体或组织目标的心理结合力。是群体对成员的吸引力，是一种使其成员对某些人比对另一些人感到更亲近的情感，它可以被认为是群体的确定性特征。影响因素目标整合心理相容领导方式压力威胁第14页，共32页，星期日，2025年，2月5日（二）群体凝聚力与生产效率的关系1．低凝聚力、低一致性，即群体的态度与组织目标不一致，同时群体的凝聚力也低，凝聚力与生产效率没有什么关系。2．低凝聚力、高一致性，即群体的态度支持组织目标，此时，就算是凝聚力很低，生产效率依然能够提高。3．高凝聚力、低一致性，即群体的态度不支持组织目标，生产效率与凝聚力成反比，凝聚力越高，生产效率越低。4．高凝聚力、高一致性，即群体态度与组织目标保持高度一致性，生产效率与凝聚力成正比，凝聚力越高，生产效率也越高。第15页，共32页，星期日，2025年，2月5日心理学家沙赫特（schachter）研究证明，仅仅靠群体的凝聚力，不一定提高生产效率，只有加上积极的诱导，才能有助于生产效率的提高。如下图：生产率时间高凝聚力积极引导低凝聚力积极引导对照组低凝聚力消极引导高凝聚力消极引导第16页，共32页，星期日，2025年，2月5日（三）群体凝聚力的作用凝