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《培训师的工具箱》

本书目录：

第一章:培训讲师起步必读

第一节:培训讲师的20个经常性错误

第二节：成人学习的基本原则

第二章：培训需求分析

第一节：培训需求的信号

第二节：培训需求评估

第三节：需求分析的信息起源

第四节：需求分析的环节

第五节：培训需求的调查技术

第六节:明确培训内容

第七节:制订培训目标

第三:学习格调与培训方法

第一节:考尔勃的四种学习格调

第二节:培训方法

第三节：培训教案设计策略

第四章：培训计划制订

第一节：培训项目合作建议书

第二节：培训计划的基本内容

第三节：随机性培训计划与年度性培训计划示例

第四节：培训费用预算

第五章：培训准备

第一节:开班计划书

第二节：培训场地布置

第三节：教具示例

第六章:培训实施

第一节:教学技巧

第二节：体现技巧

第七章：培训评估

第一节:反映层次的评估

第二节：学习层次的评估

第三节:行为层次的评估

第四节:成果层次的评估

第八章:培训师工具箱速查表

培训讲师起步必读

本章提要：

第一节:培训讲师的20个经常性错误

第二节:成人学习的基本原则

本章概述：

本章重要就讲师经常出现的错误与成人学习的基本原则进行了简介,作为应该了解的最基本的问题，讲师需要在此后的工作中严格贯彻本章所阐述的这些原则并尽量防止第一节中提到的这些问题。

第一节培训讲师的２0个经常性错误

在《培训探密》中，盖瑞?凯朗特总结了新入行的培训讲师师经常出现的二十个错误。凯朗特认为，甚至某些经验丰富的讲师也有可能犯下一样的错误，这二十个错误可以形象表述为十个“笨蛋”与十个“可怜的结局”，如表1-1与表1-2所表达。

表1－１:十个“笨蛋”

准备不充分（NotbｅiｎgPrepared）

内容不充实（ＩnaｄequaｔeContent)

材料不规整(NotDeｌiｖerｉngthegｏods）

使受训者经常厌烦(Ｃonstantｌyｂorｉngthｅｔraｉneeｓ)

信息过多（Ｏverloａdofinfoｒmaｔioｎ)

误解组织(Misreadinｇｔｈｅgｒoup）

环节简朴(ＰoorPacing）

练习的漏掉（OmｉssiｏｎｏfPracｔｉce)

奇怪和令人迷惑的言行体现（OddordistrａcｔinｇVisuaｌｓorVeｒｂaｌs)

对问题把握不准（Ｐooｒhａｎdliｎgofqｕeｓtiｏｎｓ)

把每句话的首个单词组合起来，我们就会得到“笨蛋”（Niｎcoｍｐｏop)———大多数讲师喜欢这么记忆！

表１-２:十个“可怜的结局”：

缺少计划的体现（PoorlyPlanｎｅdVisｕaｌs）

不恰当的幽默(Offensiｖeorｉnappropｒiatehumour）

不适当的穿着（oｖer-orunder-dresｓinｇ)

超时讲課（ＲunningＯvertiｍe)

迟到（RunningｌａtefoｒtｈeStart）

缺少眼神交流(Eye-cｏntacｔmｉｓsing)

总时背对大家(Sｈowingyourbacktoooｆteｎ)

低效地使用多媒体（Under-Ｕtｉｌisinｇｔhemediaavailaｂｌｅ)

缺少感染力(Lackoｆenthusiａsm)

没有结论(ＴotaｌlacｋoｆCoｎｃluｓion)

若再把以上几要点的首个字母连起来，且假如讲师的确存在以上错误,那么将会得到一个“可怜的结局(Poｏrresｕlt)”。

第二节成人学习的基本原则

成人学习有其固有的某些特点和指导原则———这些特点是讲师在培训前应该认真考虑的，讲师必须熟悉并据此合理设计培训教案,这么，在每一次培训开始前的准备中,它总能帮助讲师做得更完美。

为了便于记忆，这些原则可以归纳为“弯道2声誉”法(RＡMＰ２FAMＥ):

温故知新原则Ｒecencｙ

适合原则Apｐropｒｉaｔenｅss

动力原则Ｍotｉvaｔion

重点原则Prｉmacy

双向沟通原则2－wayCommunicationFeedbａcｋ

反映原则Fｅedｂａck

主动性学习原则Ａcｔiｖelearnｉng

多感官学习原则Ｍulｔi-sｅｎseｌeaｒnｉng

练习原则Exｅrｃisｅ

表１-3:成人学习的基本原则

代码

相应原则

基本含义

应用中的注意事项

R

温故知新原则

该原则指导我们，受训者此前曾了解过或学习过的内容是最容易被记忆和接受的。

此原则在彼此独立的两个学习领域得到了很好的应用。第一，可以应用于培训后期内容和项目。第二,可以应用于教授受训者最新最陌生内容和项目。在第一项应用实例中,阐明培训讲师经常总结、在培训结束再次强调关键内容是极其必要的。

尽量将每一次培训安排在相对较短