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企业内部沟通协作模板库

一、高效会议纪要模板

(一)适用工作情境

适用于部门例会、项目启动会、跨部门协调会、问题复盘会等需要记录会议核心内容、明确行动项的正式会议场景,帮助参会者快速回顾会议结论、跟进工作进展。

(二)标准化操作流程

1.会前准备

明确会议目标:会议发起人需提前明确会议主题(如“Q3产品迭代需求评审”)及核心目标(如“确定需求优先级及排期”),避免会议偏离主题。

分发会议资料:提前1天将会议议程、背景资料(如需求文档、数据报表)发送至参会人员,保证大家提前熟悉内容。

指定记录人:会议发起人需指定1名记录人(建议为会议相关岗位人员,如项目经理*),明确其职责为记录讨论要点、行动项及责任人。

2.会中记录

记录核心信息:按“会议基本信息+议题讨论+行动项”结构记录,重点捕捉:

各议题的讨论结论(如“确定优先开发用户登录模块”);

存在分歧及解决方案(如“市场部与技术部对功能上线时间存在分歧,最终协商为9月15日前完成开发”);

明确的行动项(需包含“任务内容+责任人+截止时间”,如“完成用户登录模块原型设计,负责人:设计部*,截止时间:8月20日”)。

避免流水账:记录时提炼关键信息,无需逐字记录发言内容,重点关注“结论”“待办”“风险”。

3.会后整理与分发

24小时内完成初稿:记录人根据会议记录整理纪要初稿,发送给会议发起人(如部门经理*)审核,保证信息准确无误。

正式版分发:审核通过后,1个工作日内将正式版会议纪要发送至所有参会人员及相关协作部门(抄送上级领导*),并同步至公司共享文档平台(如企业知识库/钉钉文档)。

(三)模板内容框架

会议基本信息

会议纪要

会议主题:____________

议题一:____________讨论要点:1._________________________________2._________________________________结论:_________________________

会议时间:____年__月日:__

议题二:____________讨论要点:1._________________________________2._________________________________结论:_________________________

会议地点:____________

行动项清单

参会人员:____________

记录人:____________

发起人:____________

会议待解决问题1._________________________________(跟进人:_________)2._________________________________(跟进人:_________)

(四)使用要点提示

结论优先:会议纪要需突出“结论”和“行动项”,避免大量记录讨论过程,导致重点模糊。

责任到人:行动项必须明确具体责任人(避免使用“相关负责人”等模糊表述)及可量化的截止时间(如“8月20日”而非“下周”)。

闭环管理:会议结束后,记录人需在下次会议前1天跟进行动项完成情况,并在会议中同步,保证“事事有跟进、件件有落实”。

二、跨部门协作需求申请表

(一)适用工作情境

当部门需要其他部门提供资源、支持或协作完成工作时(如市场部申请技术部协助开发活动页面、行政部申请财务部报销活动费用),通过此表明确需求细节,避免沟通偏差。

(二)标准化操作流程

1.发起申请

填写申请表:由需求发起部门(如市场部*)填写《跨部门协作需求申请表》,包含以下核心信息:

协作背景(如“Q3新品推广活动需上线报名页面”);

具体需求(如“开发一个包含用户报名信息提交、活动倒计时功能的H5页面”);

期望完成时间(如“2023年8月30日前上线”);

所需资源(如“需技术部提供2名前端开发人员,设计部提供页面设计稿”)。

部门负责人审批:申请表需经需求发起部门负责人(如市场部经理*)签字确认,保证需求符合部门工作目标。

2.协作部门审核

接收与评估:协作部门(如技术部*)在收到申请表后2个工作日内完成评估,重点确认:

需求合理性(是否符合公司战略、是否在部门职责范围内);

资源可行性(现有人员/是否需额外协调);

时间可行性(是否与其他项目冲突)。

反馈结果:审核通过后,协作部门需在申请表上签字确认,并指定对接人(如技术部前端组长*);若需调整需求或时间,需与发起部门沟通达成一致。

3.执行与反馈

协作执行:协作部门按约定时间推进工作,定期(如每周)向发起部门同步进展(如“已完成页面原型设计,正在开发报名功能”)。

结果确认:协作完成后,发起部门需对结果进行确认(如“页面功能符合预期,可上线”),并在申请表上签字,完成闭环。

(三)模板内

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