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物业入户访谈调查表(3篇)
物业入户访谈调查表（住宅小区）
尊敬的业主/住户：
您好！为了更好地了解您对物业服务的需求和意见，提升我们的服务质量，我们特开展此次入户访谈调查。您的反馈对我们至关重要，请您抽出几分钟时间填写以下内容。感谢您的支持与配合！
一、基本信息
1.房号：[具体房号]
2.业主姓名：[姓名]
3.联系方式：[手机号码]
4.居住人数：[X]人
5.居住时长：
1年以内
1-3年
3-5年
5年以上
二、房屋使用情况
1.您家房屋的用途是：
自住
出租
闲置
2.您家房屋是否存在质量问题（如漏水、墙体裂缝等）？
是，问题表现为：[详细描述]
否
3.您对房屋的户型和布局是否满意？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
若不满意，请说明原因：[具体原因]
三、物业服务满意度
1.环境卫生服务
小区公共区域（道路、楼道、电梯等）的清洁频率和清洁程度是否符合您的期望？
非常符合
符合
一般
不符合
非常不符合
若不符合，请指出具体区域和问题：[详细说明]
小区垃圾清理是否及时？
非常及时
及时
一般
不及时
非常不及时
若不及时，请说明经常出现垃圾堆积的位置：[具体位置]
您对小区绿化养护情况是否满意？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
若不满意，请说明具体问题：[如花草树木缺乏修剪、病虫害严重等]
2.安全管理服务
小区门禁系统是否正常运行，是否能有效阻止外来人员随意进入？
非常有效
有效
一般
无效
非常无效
若无效，请说明具体情况：[如门禁损坏、外来人员可随意进出等]
小区保安巡逻的频率和责任心是否让您感到安全？
非常安全
安全
一般
不安全
非常不安全
若不安全，请举例说明：[如遇到可疑人员未被保安盘查等]
小区消防设施是否完备且处于正常状态？
非常完备且正常
完备且正常
一般
不完备或不正常
非常不完备或不正常
若不完备或不正常，请指出具体设施和问题：[如灭火器过期、消防通道堵塞等]
3.设施设备维护服务
小区电梯是否经常出现故障？
从未出现故障
偶尔出现故障，能及时维修
经常出现故障，维修不及时
故障频繁，严重影响使用
若出现过故障，请描述故障情况和维修及时性：[具体描述]
小区的供水、供电、供气等设施是否稳定？
非常稳定
稳定
一般
不稳定
非常不稳定
若不稳定，请说明具体情况和影响：[如经常停水停电、水压不足等]
您对小区停车场（库）的设施和管理是否满意？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
若不满意，请说明具体问题：[如车位不足、收费不合理、停车秩序混乱等]
4.客服服务
物业客服人员的服务态度是否热情、专业？
非常热情专业
热情专业
一般
不热情不专业
非常不热情不专业
若不热情不专业，请举例说明：[如客服人员态度冷漠、解答问题不专业等]
您向物业反映问题后，处理的效率和结果是否让您满意？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
若不满意，请说明具体问题和处理情况：[如问题久拖不决、处理结果未达到要求等]
四、增值服务需求
1.您是否希望物业提供以下增值服务（可多选）：
代收快递
家政服务推荐
房屋托管
社区文化活动组织
宠物寄养
其他（请注明）：[具体服务内容]
2.对于物业组织的社区文化活动，您的参与意愿如何？
非常愿意参与
愿意参与
一般
不愿意参与
非常不愿意参与
若不愿意参与，请说明原因：[如活动形式不感兴趣、时间安排不合适等]
五、意见和建议
1.您对目前物业服务还有哪些其他意见或建议？[详细阐述]
2.您认为物业在哪些方面还需要重点改进？[具体方面]
物业入户访谈调查表（商业广场）
尊敬的商户：
您好！为了不断优化商业广场的物业服务，提升广场的整体运营水平，我们开展此次入户访谈调查。您的宝贵意见将帮助我们更好地满足您的需求，为您提供更优质的服务。请您认真填写以下内容，感谢您的支持与配合！
一、基本信息
1.商铺号：[具体铺号]
2.商户名称：[名称]
3.联系方式：[手机号码]
4.经营业态：
餐饮
零售
娱乐
服务（如美容美发、健身等）
其他（请注明）：[具体业态]
5.开业时长：
1年以内
1-3年
3-5年
5年以上
二、商铺使用情况
1.您对商铺的面积和布局是否满意？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
若不满意，请说明原因：[如空间狭窄、布局不合理影响经营等]
2.商铺的水电供应是否能满足您的经营需求？
完全满足
基本满足
部分满足
不满足
若不满足，请说明具体情况和影响：[如电压不足影响设备运行、用水量不够等]
3.商铺的通风和采光情况如何？
非常好
好
一般
差
非常差
若差，请说明对经营造成的影响：[如通风不好导致空气污浊、采光不足影响商品展示等]
三、物业服务
专注于文案的个性定制，修改，润色等，本人已有15年相关工作经验，具有扎实的文案功底，可承接演讲稿、读后感、任务计划书、营销方案等多方面的 工作。欢迎大家咨询~
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