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2025年咨询工程师项目干系人沟通需求分析与沟通策略制定专题试卷及解析1

2025年咨询工程师项目干系人沟通需求分析与沟通策略制

定专题试卷及解析

2025年咨询工程师项目干系人沟通需求分析与沟通策略制定专题试卷及解析

第一部分：单项选择题（共10题，每题2分）

1、在项目干系人沟通需求分析中，以下哪项是确定沟通频率的首要依据？

A、项目经理的个人偏好

B、干系人的权力和利益矩阵位置

C、项目预算的多少

D、项目团队的工作习惯

【答案】B

【解析】正确答案是B。沟通频率的确定应基于干系人的重要性和影响力，即权力

和利益矩阵的位置。高权力高利益的干系人需要更频繁的沟通。A、C、D选项均属于

次要或无关因素。知识点：干系人分析工具。易错点：容易被表面因素如预算或习惯干

扰。

2、以下哪种沟通方式最适合向高层管理者汇报项目整体进展？

A、详细的技术文档

B、正式的书面报告

C、非正式的口头交流

D、即时消息

【答案】B

【解析】正确答案是B。高层管理者通常需要简洁、正式的书面报告来了解项目整

体情况。A过于技术化，C和D缺乏正式性。知识点：沟通渠道选择。易错点：忽视

干系人的层级和需求差异。

3、在沟通策略制定中，“推式沟通”的特点是？

A、信息发送给特定接收者

B、信息在多干系人间共享

C、接收者主动获取信息

D、信息实时交互

【答案】A

【解析】正确答案是A。推式沟通是将信息发送给特定接收者，如邮件。B是拉式

沟通，C是交互式沟通，D是实时沟通。知识点：沟通方法分类。易错点：混淆推式和

拉式沟通的定义。

4、以下哪项不属于沟通需求分析的输出？

A、干系人登记册

2025年咨询工程师项目干系人沟通需求分析与沟通策略制定专题试卷及解析2

B、沟通管理计划

C、项目章程

D、干系人参与计划

【答案】C

【解析】正确答案是C。项目章程是项目启动阶段的输出，不属于沟通需求分析的

直接输出。A、B、D均为沟通管理过程的输出。知识点：沟通管理过程输出。易错点：

混淆不同项目管理过程的输出。

5、在跨文化沟通中，以下哪项行为可能导致误解？

A、使用专业术语

B、保持眼神接触

C、避免使用手势

D、书面确认重要信息

【答案】B

【解析】正确答案是B。某些文化中，长时间眼神接触被视为不礼貌。A、C、D是

避免误解的有效做法。知识点：跨文化沟通技巧。易错点：忽视文化差异对非语言沟通

的影响。

6、以下哪项是沟通障碍中最常见的？

A、语言差异

B、信息过载

C、情绪干扰

D、物理距离

【答案】B

【解析】正确答案是B。信息过载是现代项目管理中最常见的沟通障碍。A、C、D

虽然也是障碍，但频率较低。知识点：沟通障碍类型。易错点：低估信息过载的影响。

7、在敏捷项目中，以下哪种沟通方式最常用？

A、年度报告

B、每日站会

C、季度评审

D、邮件通知

【答案】B

【解析】正确答案是B。敏捷项目强调高频沟通，每日站会是核心实践。A、C、D

频率过低。知识点：敏捷沟通方法。易错点：用传统项目管理思维看待敏捷沟通。

8、以下哪项是沟通管理计划的核心内容？

A、项目范围说明书

B、风险登记册

2025年咨询工程师项目干系人沟通需求分析与沟通策略制定专题试卷及解析3

C、沟通频率和方式

D、成本基准

【答案】C

【解析】正确答案是C。沟通管理计划的核心是明确沟通的频率、方式和责任。A、

B、D属于其他管理计划的内容。知识点：沟通管理计划组成。易错点：混淆不同管理

计划的核心内容。

9、在干系人沟通中，以下哪项是”积极倾听”的关键技巧？

A、频繁打断对方

B、总结对方观点

C、提前准备反驳